纷纷扰扰的职场，如果不能第一时间辨明事情的本质，那么就会徒增许多的力气去处理。职场高手的特征之一，不仅在于理清了杂乱无章的业务脉络背后，依旧具备清晰的洞察本质的能力。那么，他们是应该怎么提问？是怎么透过层层的表象，认清事物的本质？ 本文就高手如何提问这个话题，和你一起探讨~  黄金圈法则示意图 今天跟大家分享的一个概念，就是“黄金圈法则”，这个法则很多职场人士也听说过。本文这里就不啰嗦。简单而言，“黄金圈法则”，就是针对事物的3个提问，通过提问来探索和洞察事物的本质。 哪3个提问呢？ “为什么” “如何做” “是/做什么” 当然，这3个提问不是固定的问法，也有很多的变形。而“黄金圈法则”非常重要一点，就是：从内而外演绎提问，而不是剥洋葱式的从外耳内。 什么是剥洋葱式呢？ 之前笔者发布了一篇文章，说的是“丰田五问”法的应用。丰田五问法，使用的，就是剥洋葱式的提问，通过一问一答的方式，连续提出5个为什么。当然，这样的方法的巧妙之处，在于逐层把表象剥去，5个回合下来，本质就展示无疑。 而“黄金圈”法则刚好相反。需要你先问“为什么”，其次是“如何做”，最后才是“是什么” 用图片看，就是这样的： 为什么：本质，树根如何做：实现的途径做什么：表象，枝蔓。 举个例子： 许多职场人，在新年年初的时候，会有制定新年flag的计划。而这个计划，一般是完善今年要实现什么目标、愿望。每当开始制定计划，就会偶尔想一想，然后匆忙下手，把目标写下来，放在了最显眼的手机桌面上，提示自己不要忘记了，殊不知，这是典型的跟“黄金圈”法则相悖的做法。 其结果就是：在年中或年尾时，蓦然回首，目标却在灯火阑珊处。目标稀稀疏疏的实现了一小部分，大部分都没有启动就停止了。 是不是忘记了？还是执行力不足？还是时间管理有问题？或者是自制力差的原因？ 或者，以上都有。 “黄金圈”法则告诉我们的是：启动一个事情，刚开始就要想清楚，才能做的好。 回到刚才的案例，制定年度目标，偶尔想一下然后去动手，是计划的大忌！所谓想清楚，其实你并未想清楚，没有深入核心的“想”，到头来不过是自娱自乐的“努力”来安慰自己完成了“探索的过程”。 即：当你没有想清楚新年目标“为什么”要这么做，你就会陷入了制定计划的细枝末节之中，不能自拔。 职场上真正的高手，从来不会做想不清楚的事情。第一时间不问“为什么”，而为“做什么”，到头来只是为了完成任务而完成任务。人类大脑有一个惰性：你不告诉它，这个事情对你到底意味着什么，大脑变回松弛的对待，不会严格按照你的最初的目标来执行，总会减分。 问“为什么”是一种智慧 面对制定新年目标时，应用黄金圈法则，第一时间会提问自己： “我为什么要制定目标？”或者“我为什么要制定这些愿景？” 其次，当“为什么”被自己深度思考后，就会进行下一步的提问： “我应该如何制定新年目标和计划，才能更好的实现它”？ 把目标计划的制定，当成是一个有方法论的框架，会通过规定号的步骤，一步步完成，而不是如散沙一样，毫无章法。 对自己松散的记录，就意味着平庸。 好了，想清楚“如何做”之后，下一步就要策划自己未来的“做什么”。 “新年的目标是减肥10Kg” “新年要看完100本书” “新年要写出自己的第一本书” ... 以上，就完成了一个闭环。 从想清楚“我为什么要这么做”，到“我到底要做什么”。这就是高手的提问方式。 在没有想清楚之前，就绝不会动手的。否则，就是浪费时间。 所谓的“黄金圈”法则，无外乎：辨明本质，构造系统，完善枝蔓。 炎热的夏季，你拦住大街上的一位用户，要做一个市集的商业访谈调研。当你找到了一位目标用户后，发给对方一个问卷，其中的一个问题是：“此刻你最想做的是哪一件事？”A喝一瓶可乐B吃一顿火锅C买一件衣服D快速找到修理手机的地方 这位用户最后选择的答案是A。 问题来了：这位用户的需求是什么？ 可乐。 真的是吗？ 我们使用“黄金圈”法则去进行提问，你就会发现， 这位用户的需求，其实不一定是可乐。 以下是通过黄金圈法则的思考路径： “这位用户为什么要喝一杯可乐啊？” “炎热下降，可乐意味着解渴呢” “解渴的话，我只是提供可乐，能不能满足他们的需求呢？” “我应该如何满足他们的需求？” “除了可乐，能满足他们解渴的食物就可以了啊” “那么，有哪些食物能满足他们的口渴？” “这点应该做更细一步的调研，我要问清楚这一点，或者增加一些解渴的选项让用户填写呢” .... 高手通过这样“从本质到表象”的提问，可以一步步得出了解决方案。通过“黄金圈”法则的提问，更好的帮助你一步步达成目标。 同样的道理，在职场上，“黄金圈”法则，能让我们快速的看透视业务的本质，一步步达成我们想要的结果。而就是这么一点点专业性的堆垒，就让你的整体专业能力得以体现，体现了处理问题的能力。 总结起来，“黄金圈”法则，通过先问“为什么”，透视事物的本质及原因，然后顺着这点出发，通过“如何做”，演绎出整体逻辑脉络，找到实现的渠道通路，最后是“做什么”，构建纷繁复杂的业务枝蔓体系。这也是企业的生存的哲学。“回归愿景”不是一句空号。 “黄金圈”法则，一个让你快速成为高手的工具。 |
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