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新项目操作手册 目 录 第一阶段：项目立项至规划总图确定期间（以地产设计要点为基础） 3 1、安防 2、交通管理 3、绿地规划、绿化布局、浇灌系统 4、照明系统设计 5、垃圾中转站、垃圾桶平面布置 6、前期管理用房、活动场所、员工宿舍、社区用房、公用洗手间的规划 第二阶段：开工建设--项目开盘 5 1、物业管理方案 2、前期介入 3、前期开盘开荒 4、绿化浇灌设施的配置完善 第三阶段：管理处成立—交付 7 1、管理处理组织架构 2、工作移交 3、各种证照办理 4、管理用房装修 5、管理制度建设 6、公共关系建立 7、CI标识制作 8、清洁开荒、 9、房屋、设备设施接管验收 10、物业服务方案实现（客服项目、模式研讨） 11、入住策划、资料准备 第四阶段：交付使用半年内 13 1、装修管理（装修垃圾的清运管理） 2、工程遗留问题处理 3、水电抄表到户办理 4、安全、环境、设施设备管理 5、客户关系建立 6、商业街管理 第一阶段：项目立项至规划总图确定期间 第二阶段：开发建设至项目开盘期间 第三阶段：管理处成立至房屋交付使用
第四阶段：交付使用半年内 4—1装修管理
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