对于这个问题,我也算是深有体会了!在仔细看了你的问题描述,发现你想解决的其实是工作监管的问题。结合这几年带团队,以及给一些机构做督导及顾问的经验,我先就你的具体问题给予建议,再就工作监管制度给予补充,从根源上解决你面临的工作监管问题。 要让员工理解工作总结的重要性,就要将工作总结将他们的利益绑定在一起在这里我先抛一个问题,为什么很多底层员工都对工作总结怀有怨言,或是认为没必要。主要原因有二:一是工作总结汇报上去后就没下文,只是增加了他们的工作量;二是他们没感受到工作总结对他们的工作产生积极的影响,因此消极对待。 如果你想要让员工理解工作总结的重要性,就要让他们知道,工作总结的汇报对他们有什么影响,与他们哪些利益相挂钩。比如我在说明工作重要性的时候,会特意提几点:
以这两点为例,大家可以根据实际情况,将工作总结及工作汇报与公司福利绑在一起,如团建、员工评定、年终奖等福利。只要做到这一点,同事只怕比你还要重视工作总结和工作汇报。所以,直接抛出实际利益,不要拿空话来糊弄员工。 每周的工作总结和例会自然有利于团队发展,但在执行过程也要注意有反馈,有肯定,有参与每周工作总结有助于管理者了解团队工作的开展情况,对团队的产出进行监管,同时亦可根据每个员工的工作情况,对团队的工作效率进行分析,总之功能很多,看管理者更偏重哪一作用。每周例会亦是一样。 但如果没有将这两项工作执行到位,最后不但没有任何作用,还会反过来被员工怨言,带来负面影响。在执行这两项工作的过程中,以下几个雷区要注意:
以上是实际问题的解决,接下来再提更为完善的建议,从根源上完善监管机制,从而达到“制度管人,流程管事”的效果。 监管机制要结合反馈机制来做首先,监管机制要明确负责人或负责团队,由负责人或负责团队执行监管,并在这个过程中对机制进行完善。其次,监管机制要结合反馈机制,即上面提到的,领导要反馈意见给员工,同时要建立员工反馈意见的途径,形成良性的沟通。 监管机制要结合福利制度来做这个其实在上面已经说的很明确了,不要只谈监管,也要谈福利,这样员工才有动力,才会重视,监管结合福利,员工才会看到发展,而不是只看到公司的监管压力。 这两项都是比较宏观的建议,建议管理者要学习下这方面的知识点,如果有困惑,也可以在评论区留言,或私信我。以上便是我的建议,希望对你有所帮助。 |
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