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曾经存单变保单已经成为社会大众特别憎恶的事情，但是现实中却仍然大量存在。有的人认为是银行在糊弄存款人，也有的银行工作人员认为是客户在“碰瓷”，到底谁是谁非呢？客观上可能都有。因为目前银行已经成为保险销售的重要渠道和方式。 那么，作为银行工作人员如何在销售保险产品中确保客户的利益呢？ 首先，当然是要向客户声明和明确到底是存单还是保险？这是一个根本的前提 知情权是确保客户权益的最重要前提，要让客户明明白白购买、清清楚楚消费，很多人说自己在完全不清楚的情况下购买了保险，这是一个重大的分歧，因此如果在销售保险的过程中如实地告诉客户并让客户自主决定是不是购买，那么就是保证了客户的知情权。 其次，要明确告诉存款人或者保险购买者存款和保险的区别？只有明确了区别才是确保权益的关键 实际上，很多人对存单和保单的区别并不清楚，以为在银行购买的任何产品都是存款，不管是保单还是理财产品都是如此。因此，销售人员要明确保单和存单的区别，必要时可以向客户出示保险知识说明和保险产品的说明，只有知之才不会形成误判，也才不会形成后来的分歧。 第三，因人而异销售保险产品而不是面对所有的人销售保险产品？ 任何一款保险产品都不会适合所有的人，为什么现在的理财产品出现的误判现象越来越少，原因就是因为理财产品是分级的，同时对购买者要进行风险测试，对不同的风险等级人员销售相应的理财产品，因此，对所有购买保险的人进行必要的分析和风险等级测试，是确保将保险产品销售给需要的人。 第四，对销售过程进行双人销售并留下必要的证明，这是确保不出现问题的依据 可以参与理财产品的销售方式，在向购买者销售的过程中坚持双人原则，减少个别人员为了业绩而盲目销售，同时对销售的过程和客户签字的过程进行全程录相，这也是保险购销双方权益的重要方式。 本来，银行代理销售保险丰富了客户的产品选择，对银行和客户都是好事，但是好事如何办好才是最关键的内容。（作者：麒鉴，财经金融分析） |
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