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图片来自网络，如有版权即联系删除 ◆ ◆ ◆ 文 | 趙玉平 昨天我们谈到了“需求层次论”，今天就这个话题做一点进一步的补充。今天在教二楼的三楼有MBA的课程，要连着上几天。在每年的MBA课堂上，都要拿出两节课或三节课给大家详细地介绍“需求层次论”这个理论。一般在讲需求层次论的时候，都会举一些身边的生活小事作为例子。 在课堂上我举过这样一个例子。夏天门口的喷水池开始喷水了，在喷水池不远处的台阶上坐着一个流浪汉，你看这个流浪汉头发都擀毡了，脸上手上全是泥。有一个老太太从这块儿路过，她就教育这个流浪汉说：“小伙子，你看喷水池里有水，这水又不要钱，你可以过去洗洗脸、洗洗手、洗洗你这个头。你看这多脏啊。这个形象多难看啊！”但是你猜流浪汉怎么说？他说：“我都已经两顿没吃了，洗头、洗脸，给谁看啊？给你看啊。你给我二十块钱我就洗，你要不给我，我不洗，我才不洗给你看呢。” 在这里我们启动一下需求层次论的分析模式。干净整齐、注意个人形象，这属于尊严或面子的需求。两顿没吃饭、饿着肚子，这属于生理需求和温饱需求。在温饱没有解决的情况下，一个人会不会注重尊严、面子，去追求荣誉感和价值观呢？你会发现有的人会，有的人不会。可能我们在历史书看到的那些仁人志士他们都会。但可能我们身边这些普通老百姓他们都不会。 需求层次论得出一个结论，就是低层需求要优先满足，低层需求满足了以后高层需求才会出现。基于这样的判断，我们才会经常说“衣食足则知荣辱”。这人只有吃饱了穿暖了，才会注意个人形象，才会去搞卫生，才会去做有尊严、有面子、感兴趣的事情。温饱问题都没解决，都饿着肚皮快吃不上饭了，那根本就没有心情去洗头、洗脸、注意个人形象。 进一步我们就能理解很多在温饱线上挣扎的人，他们是没有心情打理自己个人形象的。那么在我们身边，你经常会看到有些人不注意个人形象，不排队、大声喧哗甚至于不注意卫生、随地乱丢垃圾。其实这些行为都可能跟需求层次有关，一个温饱问题都没解决，每个月为两三千块钱就挣扎奔命的人与一个有两三套别墅、每天吃豪华大餐、开高级轿车的人，他们在文明和体面上追求完全不一样。这个并不是由人品价值观决定的，这是由需求层次决定的。 所以我觉得我们全社会对在温饱线上挣扎的底层的人，应该多一份关爱，多一点宽容。不过以马斯洛为代表的需求层次论专家经过分析研究，他们进一步就得出一个结论：低层需求没有满足，高层需求不会出现，这种情况在大多数人身上是存在的，但是它也有例外。 比如说我们看到的一些英雄模范、劳模榜样，他们的温饱问题没有解决，甚至于他们的生命安全都受到威胁了。在这样的情况下，可以说低层需求的满足完全没有保证，但是他们依然会有高层需求，依然会为理想信念去献身。中华民族是一个英雄辈出的民族，在每个时代我们都会涌现出很多高层需求主导的人。这些人在关键时刻可以挺身而出、不畏艰险，引领大家追求进步、追求光明。 说到这里，我们就应该可以得出一个结论了。先有低层需求，然后再有高层需求，这叫常人。普通人都这样。低层需求和高层需求同时出现，同时满足这叫能人。这样的人既成全了大家，同时也成全了自己。他做事情往往是既有面子，又有实惠。在追求诗和远方的路上没有耽误挣钱，你想想这就是能人。 还有一种人，他们以高层需求为主导。为了实现更高的目标、更高的理想，宁肯把自己的个人私人需求、低层需求都放在一边。比如我们看到的两弹一星的元勋，默默无闻为大家做奉献的时代楷模，镇守边疆、不怕牺牲、亏了我一个幸福十亿人的边防英雄！这些人都属于为了大家放弃了小我，为了高层需求，先放弃了低层需求，这样的人都是贤人。 还有第四种人，大家按照逻辑可以推导出来。第四种人什么样呢？就是只有高层需求，没有低层需求。比如说我们前面讲过的六祖大师惠能，五祖对他的评价是“为法忘躯”。还有西天取经的玄奘大师舍身求法。这种只有高层需求，没有低层需求的人，我们称为圣人。 常人、能人、贤人、圣人这四种人在需求层次的高低匹配和先后分布上是完全不一样的。我们对普通人确实不应该要求太高，但同时我们对人性的光明和人类的未来确实应该充满信心。 好了，今天内容我们就讲到这儿。大家有什么想法、有什么感受，欢迎在留言区里边沟通交流。平讲平说，咱们明天接着说~ |
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