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这里是『灯塔测评』 ▽ 我们与专业心理测评机构合作 每周推出独家定制的心理测评 我的朋友小特，在最近的裁员大潮中失业了。 “全都是因为我不太会说话！”他干了一杯青岛纯生，恨恨地说道。 小特说，因为性格偏内向，他刚来公司的时候就不怎么说话，而跟他一起入职的另一名同事阿方凭借其积极主动的沟通，不仅跟同事们打成一片，还能跟领导们谈笑风生，很快就融入了公司。 谁不想快速融入组织？于是小特开始仔细观察阿方的行为，并开始身体力行地效仿。 “但我真的不是那块料，有的话我说出口就会觉得有一股巨大的违和感，同事们的表情也很尴尬，一来二去我就成了冷场王，业绩大家都差不多，那公司肯定选择留下阿方裁掉我啊！” 小特又干了一杯青岛纯生。 我心中了然，小特内向不爱说话不是问题，问题在于他选择模仿一个跟他沟通风格完全不同的人。 说到沟通风格，人们都觉得只有外向健谈和内向少言两种，并且很多文章都倾向于将内向少言的人变成外向健谈的人，仿佛只有这样沟通能力才能提升一样。 可仔细想想，从小到大，遇到的讨人厌的话痨还少吗？ 不是所有人都能变成能说会道的演说家，也不是演说家才有卓越的沟通能力。 我们需要知道的是，沟通这件事，到底是什么。 德国心理学家弗里德曼·舒尔茨.冯.图恩有一个很著名的“四只耳朵理论”，我们沟通发出的每一个的信息，都包含了四个方面： 1.事实内容：着重表达内容本身（数据，事例，陈述） 2.自我表白：着重表达自己的感受 3.双方关系：着重表达关系（我怎么看待你及我们的关系） 4.需求呼吁：我想要对你怎么样（影响信息接收者的企图） 举个例子，假设厕所没纸了，你想让你的另一半去买纸，但你却没有强调“需求呼吁”，只是说了一句： “厕所没纸了。” 那么这个时候，因为注重的信息方面不同，你的另一半可能会有这些反应： 若你的另一半只对事实内容进行解读，那么TA很可能回复你：“噢，好的。”而且不明白为什么你要告诉TA厕所没纸了； 若你的另一半更喜欢对需求进行解读，那么TA很可能回复你：“好的，我待会去买”； 但若你的另一半更喜欢对关系进行解读，那么TA有可能感到你在指责TA，因此生气地回复你：“不要老抱怨，自己去买啊……” 你看，同样的一句话，在不同人的耳朵里，就会有不同的解读。 沟通风格的不一样，本质上就是不同的人对事实内容、自我表白、双方关系、需求呼吁这四个方面侧重程度不一样。 而提升沟通能力的前提，就是知道自己的沟通风格是什么样，常见的沟通风格就有二十多种，每一种沟通风格都会有不同的方式来提升相应的沟通能力。 为了帮助你全面评估自己的沟通能力，书单联合DiggMe专业心理测评研发团队特别献上《沟通能力综合评估》。 本测评将通过六大方面分析你的沟通风格，从26个侧面帮助你找到自己在沟通中的优势和劣势，并详细分析你的优劣势在沟通中对你产生的各方面影响。 同时还将根据你的沟通风格和沟通能力给出可操作性强的个性化建议，帮助你全方位地提高沟通能力。 『沟通能力综合评估』 综合评估你的沟通能力 了解你自己的沟通风格 沟通风格是多样的，并非简单的内向外向可以概括。 本测评精确定义了29种沟通风格。 通过测试，你可以知道自己的沟通风格到底是是什么样的。 全面分析你的优势和劣势 每一种沟通风格都有自己的优势和劣势。 本测评将通过六大方面分析你的沟通风格，从26个侧面帮助你找到自己在沟通中的优势和劣势，并详细分析你的优劣势在沟通中对你产生的各方面影响。 提供定制化解决方案 提升和优化自身才是最重要的。 在分析完优劣势之后，本测评还将根据你的沟通风格和沟通能力给出可操作性强的个性化建议，帮助你全方位地提高沟通能力。 同时，还会提供定制书单，帮助你持续提高自身。
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