顾客都是喜新厌旧的啊,特别是餐饮行业,竞争对手多如牛毛,顾客今天吃这个,明天要吃那个,花心的很。要想黏住顾客,让他们重复消费,就只有一招--会员卡。 在售前,用会员卡吸客; 在售后,用会员卡锁住顾客。 你可能会说,会员卡有什么了不起哦,又不是什么新点子。 这就是你不懂了,一个朋友就用会员卡这一招,就让年收入涨到千万。同样的点子,不同的执行细节会导致完全不一样的效果啊~ 用会员卡来吸引客流 以前我们都以为用会员卡只是积分用的,但是会员卡其实还能用来引流! 怎么做的呢? 那就是把会员卡做成福利卡,让周围的商家帮你发! 具体做法: 1、进一批便宜的红酒,然后跟当地商家谈,给他们做促销品。 2、只要商家把卡送了出去,并且有客人被介绍来吃饭拿酒,那就给商家额外5块钱。 3、顾客来店以后,第一次出示会员卡,还能抽现金红包,最大奖是苹果手机…… 这样相当于十几块钱就能引来一个客户,很划算。 用会员卡来黏住顾客 积分这种形式太单一了,一般店的兑换门槛又特别高,所以只是积分的话对用户黏性起不到直接的作用。 好的做法是:推充值,优惠充值。 哪里有我的钱,我的心就在哪里。 假设顾客吃了100多块钱的餐,那么就告诉他,只要充值500,这顿餐就可以免费。 假设顾客吃了200多块,那就告诉他如果充1000,这次就免费... 这样方法推出去的概率相当高,因为大家一般都抗拒不了本次免费的巨大诱惑。 然后充了这么多钱,他们肯定要来重新消费啊,这不就黏住了。 用会员卡持续黏住顾客 当会员卡里的余额快要没有了,就要重新诱惑顾客充值,方法如下: 当会员卡里剩余值不到100块的时候,再来消费, 就告知正在办活动,再次充钱余额可以翻倍使用。 比如剩了80元,那么重新充值,就白送80元... 这样一般顾客抵挡不住... 就算你没有基础,以上三招都能帮你引来客流,黏住顾客。如果你有基础,上面三招就能让你如虎添翼! |
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