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常言道 家有一老如有一宝 对已经辛苦了大半生的老人们而言 养老是最重要的事儿 告诉你一个好消息 “互联网+养老”来了 这个模式究竟有哪些便利 接着往下看 👇👇👇 为进一步深化养老服务业综合改革，促进养老服务提质增效，近日，江干区民政局召开了区“互联网+养老”试点工作动员会。会议明确，根据《杭州市“互联网+养老”服务工作实施方案》要求，自2019年9月1日起，江干区正式启动“互联网+养老”试点工作。  也就是说，江干老年人马上就可以享受居家养老服务统一信息化平台、统一支付结算、统一监督管理等服务啦！  那么，“互联网+养老”将为居家养老服务工作带来哪些新变化？ 带你一探究竟~ 一、服务下单方式 由电话“单线”下单转为电话、手机APP“双线”下单。 （一）电话呼叫下单： 杭州市元墅综合服务中心 九堡街道服务站点：15394299012 （二）手机APP下单: 扫描“杭州市民卡”二维码或者下载“杭州市民卡”APP。 第一步 扫二维码下载市民卡APP。 第二步 登录市民卡账号，输入账号密码即可登录（首次登录需要注册账号）。  第三步 选择“养老服务”板块，操作路径“首页-全部-公共服务-养老服务”（首次使用服务需要拍照验证身份证）。  第四步 约服务/预订餐，首先在页面中选中需要的服务/食堂，选择服务/菜品之后输入服务地址、预约时间、备注等信 息，下单并支付（约服务为先服务后支付，预订餐为先支付后送餐）。  第五步 点击我的，查看服务订单、助餐订单以及重阳分等，可以对完成的订单进行评价，对上门服务地址进行维护。  二、居家养老服务补贴发放形式 由发放纸质“服务小时券”、通知券等转为以“重阳分”的形式充入市民卡养老专户。 养老服务补贴“重阳分”即养老服务补贴，每季度任何一个月份充值的“重阳分”将在下季度末清零，如1、2、3月份充值的“重阳分”将在6月底清零，请注意及时使用。 新申请的老人需在社区“一窗受理”窗口，申请“居家养老服务补贴”，而后经过能力评估，方可取得相应“重阳分”。 三、支付结算方式 实施线上统一支付结算。 老人在享受服务后，使用市民卡刷重阳分，新机器上出具消费小票，显示本次消费的重阳分和账户剩余重阳分。  还有哪些常见问题呢？ （一）我没有市民卡怎么办？ 答：需前往就近市民卡营业厅或者市民卡合作银行进行办理，也可在市民卡APP中申领。 （二）刷市民卡消费居家养老服务是否影响我市民卡中的医保或者储蓄账户？ 答：不影响，政府购买居家养老服务刷的是市民卡中养老服务专户中的“重阳分”。不影响卡中其他账户的余额，在重阳分不足时，经持卡人同意方可在市民卡一般账户中扣除相应费用。 （三）我要怎么才能获得“重阳分”？ 答：原享受政府购买居家养老服务补贴的老人将根据补贴标准换算成“重阳分”充入市民卡；新申请的老人需在社区“一窗受理”窗口，申请“居家养老服务补贴”，而后经过能力评估，方可取得相应“重阳分”。 （四）“重阳分”是否可以购买任何服务？ 答：不是，政府购买服务以基本服务为主，具体可享受的居家养老服务套餐项目可查看市民卡APP（后续还将有服务内容增加）。 （五）我怎么查看我的“重阳分”余额？ 答：在市民卡营业厅、市民卡APP、社区均可查询，每次消费后，消费小票上也有提示。 （六）对服务不满意，怎么办？ 答：可拒绝刷卡支付；可对完成的订单进行评价；也可投诉至于社区、街道，由政府部门核实处理。 如有其它问题，还可以咨询这里哦！ 九堡街道： 86701032 江干区养老服务指导中心：86039920 来源丨江干民政 编辑丨许恬怡、小通 |
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