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不善于用人,再好的战略也白搭

 逸香阁居士丽人 2019-09-08

强汉盛唐,综合来说,强汉超过盛唐。汉武帝在位54年,独尊儒术,驱逐匈奴,打通丝绸之路。武帝的宏伟战略离不开惟才是举的用人策略,选拔人才不受阶级出身与民族差别限制,所以才有了卫青、霍去病、主父偃、公孙弘、桑弘羊、严助、霍光、上官桀、田千秋等,甚至还有匈奴王子金日磾和商人卜式等一批批的优秀人才。也正是基于此,使中国首度成为全球第一帝国。

——飞鱼

在中,我们提到:为了支撑战略任务,在人才领域的整体布局是什么样的,关键人才怎么获取,现有的人能力怎么提升,怎么保留人才。说白了,这里是战略前提下的人力资源问题,围绕人建设组织能力的问题,没有合适和得力的人,所有的战略和变革都是空谈。

今天主要以此延伸谈一下战略前提下人的问题。

1

组织能力是企业成败的关键

如果你问人们钦佩哪些公司,他们会毫不犹豫的提到华为、腾讯、阿里巴巴、京东、百度、复星等等;但如果你问这些公司有怎样的管理模式,他们是如何制定战略的,却很少有人了解或关心。

如果你问人们钦佩哪些企业家,他们会说是任正非、马化腾、马云和郭广昌等等,但如果你问他们对这些公司的最主要贡献是什么,也很少有人能说清楚。

人们之所以对华为、腾讯、阿里巴巴这些公司和企业家心存敬意,不是因为它们的管理模式,不是因为他们采用的具体管理思想和方法,而是因为他们创造的价值和达到的高度。

然而,在高度背后的东西,才是真正决定着公司市场价值高低的宝贵资产,这些东西综合起来,才是保障企业持续成功的无形资产,我们称为组织能力。

按照杨国安教授的定义:“组织能力不是个人能力,而是一个团队所发挥的整体战斗力,是一个团队竞争力的DNA,是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力”。

真正的组织能力具备三点,第一具有独特性,植根于组织内部,不依赖个人,具有可持续性;第二具有客户导向,为客户创造价值;第三优于或超越竞争对手。

2

最高主管的理念决定企业人力资源的高度

王石曾说过:“人才是万科的资本。尊重人,并为优秀人才制造一个和谐、富有激情的环境,是万科走向成功的首要因素。”而他的继任者郁亮更认为“人力资源的高度,决定了万科的高度”。

正如稻盛和夫所说,一个公司的激励政策最能反映公司和最高主管的经营哲学。最高主管的理念决定了这个企业人力资源的高度。

领导者要确保多做贡献的员工多得回报,这样就能赢得他们的忠诚。在员工绩效方面,可以看看这篇文章。如果员工认识到公司不会接受自己达不到目标这种情况,绩效责任就会逐渐成为一项组织能力。

3

员工能力是组织能力的核心要素

员工能力是组织能力的单元,这些单元通过各种机制组织起来,形成的统一体构建了组织能力。

所以擅于吸引、激励并留住忠诚能干的员工,是企业组织能力构建的核心要素之一。能干意味着员工在一定程度上具有公司业务所需要的技能;忠诚意味着你可以预见到他们会不断地施展这些技能,以职业的态度服务公司,忠诚并不是表面上的固守公司不离职,而在于价值的创造。

企业对于员工能力的要求不是一成不变的。随着外在经营环境的变化,企业的战略需要调整,而组织能力也需要与之动态匹配调整,企业所要求的员工能力自然也随之变化,这样才能持续支撑企业的发展。

人力资源管理经验告诉我们,薪酬是存在刚性的,说的是薪酬确定之后不易变动,尤其是不易下降的特性,即薪酬的弹性不足。而在员工能力方面也存在刚性的现象,即员工能力在某一低水平的程度下,不易提升的特性,与薪酬刚性呈反向。如果员工能力不强,企业难以有效实施战略并和竞争对手抗衡;如果员工能力与组织能力不匹配,就会有劲使不出来,出现南辕北辙,离目的地越走越远。

4

一个有效的员工能力建设模型

那么,企业应该怎样系统地建立和强化与组织能力匹配的员工能力呢?

这里介绍一个能力规划模型。这个模型分为能力厘定、能力审核、能力提升三个层面。

1能力厘定。是根据公司未来发展战略,可能是三年也可能是五年需要什么样的人才?需要的人才数量是多少?这些人才必须具备什么能力?

2能力审核。我们目前拥有多少人才?这些人才具备什么能力?要实现公司未来三到五年的战略目标,这些人才在数量上是否足够,在质量上的主要差距在哪里?

3能力提升。了解到员工目前的能力水平与未来所要求水平的差距之后,如果要有效提升员工能力,可以采取以下五个方式,方便记忆称为5B。

·内建(build),内部培养现有人才。比如万科的“新动力”和“优才管理”计划。“新动力”是万科管理培训生项目的名称,指从名牌高校中招聘应届毕业生,经过系统的培养和锻炼,成长为推动万科发展的中坚力量。“优才管理”则是万科向惠普学到的核心人才管理方法,即每年选拔出一定比例的优秀人才,公司在培训与学习资源上给予倾斜,从而加速其成长,完善人才梯队。

·外购(buy),从外部招聘合适的人才2000年,万科制定了命名为“海盗”的挖人行动。“海盗行动”目标人群定位在:学习榜样,合作伙伴,竞争对手,政府关系四个方面。其中,中海是主要目标。从2000年开始,万科持续性、大规模地从中海挖走骨干,他们的到来带动了内部人员的培养,使内外部人才相互促进,从而为企业带来了高速发展。由于建立了稳定的职业经理人团队,使万科在2004年9月顺利完成了王石向郁亮的过渡,万科模式并未因王石的淡出而产生根本性变化

·解雇(bounce),淘汰不胜任的人才;留才(bind),保留关键人才。这是一个导向的问题。

·外借(borrow),借用不属于自己公司的外部人才。善于借助外力,华为是值得学习的典范。华为在逐步壮大的过程中,坚定了“科学管理体系”建设之路,先后引入和借助了IBM、埃森哲、波士顿、普华永道、美世和合益等咨询公司,引进了全世界优秀的组织管理方法论,同时也对方法论进行了很好的内化。

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