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信用卡作为我们寿险业务员开拓客户最佳的工具，其针对客户群很多都是陌生客户，与陌生客户沟通更加需要专业的技能，下面我们就看一下该如何更好的完成信用卡销售。 一、接触客户： 要点：据数据统计：80%的客户都是业务员主动接触而成功签约的。客户期待销售人员主动相迎：冷淡会使70%的客户对你敬而远之。这一步的目的是：通过抛出产品卖点让客户有兴趣与你继续交谈 要求： 微笑，目光交流 自信，礼貌并且友好 抛出产品卖点引起客户兴趣与你交谈 接触同一个客户最多两次 二、开场话术： 要点：简洁、简短、能有效引起顾客兴趣和好奇心！ 直接型：您好！这是平安车主卡，让您加油更划算，了解一下吗？ 赞美型：您好！有用过信用卡吧？象您这样有气质的白领肯定要拥有一张有特色的信用卡，既时尚又方便…… 其他常用开场话术： 先生\小姐您好！ 经常在中石化\中石油加油吗? 想不想以后加油时享受优惠？用平安信用卡加油打折哦！ 您经常看电影吗? 用平安信用卡可享10元看电影的优惠哦！ 当您的车在路上抛锚时，我们的车主卡可以随时帮到您，而且现在就可以免费办理，需要了解一下吗？ 我们的车主卡送保险，驾驶员50万，最高110万全车人员意外险，全国30公里免费道路救援。 注：赞美的基本原则 1、努力发现顾客的长处：通过顾客的服装、仪容、携带物品、小孩等有关内容。 2、赞美事实：以自信的态度，对所发现的事实加以赞美。 3、用自己的语言赞美：尽举不要使用业务上的应对语言，而以自己出自内心的自然的语言来赞美。 4、具体的赞美：在赞关之际，要能具体地说出“何处，如何，何种程度，为什么？”等内容。 5、适时的赞美：说法应配合应对的对话，适时地加以赞美。 6、由衷的赞美：不要有虚伪的现象，为克服害羞，要经常练习出于诚心的赞美方法。 三、讲述产品功能 要点： 1. 根据客户需求，着重讲述产品某项功能或利益，如果介绍过多，反而令客户难于作出选择。 2. 讲述时，要让客户了解到所介绍的产品给他带来的好处。 3. 讲述时不断核查客户是否感兴趣。 4. 不能向客户传达未经证实的信息。 5. 不能使用过多的专业术语，不够明白、简洁。 6. 不能贬低其他产品。 全车人员1+6意外险： 只要激活卡片并刷卡一次（不限金额），从次日零时始，您以及同车亲属即可专享价值¥680元/年全车人员意外险，（首创跟人不跟车，保障范围内不限次数赔偿）。 30公里内免费道路救援： 车主信用卡持卡人开卡后首刷一次（不限金额），从次日零时始，即享受30公里免费道路救援服务---免费接电启动、免费代送燃料油、加水服务、免费更换备胎。每天可享一次，全年不限天数。 其他市场活动： 以上优惠都是只要您办卡使用后就可以享有的，我们银行还有很多不定时推出的其他优惠，比如您用我们的卡在XXX饭店可享受8折优惠，去XXX电影院可享受半价…… 四、常见异议处理 信用卡太多了： · 您有没有用过加油打折的卡？而且还送全车110万意外险。 · 您的信用卡可以全国免费道路救援吗？我们的可以。 · 哪个卡您用得最多？ · 您为什么办这么多卡？不如让我帮您看看哪张最适合您。 向您这样优质的客户是很多银行都想争取的，但是我们建议您选择一张最适合您的卡使用，这样比较安全，可以避免丢失或者因为信用卡过多忘记还款影响到您的信用记录。 我有借记卡，为什么要用信用卡： 1. 从安全角度讲，我们的信用卡有72小时失卡保障（凭签名有效），而借记卡是没有这个保障； 2. 从理财角度讲，用信用卡是先用银行的钱，您自己的钱还可以用来投资理财，最长50天的免息期可以帮您节省不少； 3. 从实惠角度讲，信用卡有很多优惠活动，比如加油88折，五折享美食等等，相信您一定不会拒绝的。 200元年费太贵了 这车主卡年费200元其实是很便宜了，每个月只要16元，如果你一年12个月，有10个月可以享受加油优惠，每个月最高返还80，那也有960元，其实你还有赚的；而且，我们赠送价值680元、保额最高达110万元的“1+6”全车人员意外险一份，像这种跟人不跟车的保障您买车险时买不到的，年费只是第一年要收，只要您刷卡够3万了，下一年就可以免了，向您这种消费能力强的优质客户，年费是问题吗？ 能不能保证批卡？（或）额度太低？ （批卡）我会尽量帮您办理！后续我行审核部会根据您的年龄，职位，收入，行业，人行征信记录，等所交资料，至电回访您，做综合评分，才能有确切的额度下来，不过请您放心，我会尽全力帮你跟进，还请您耐心等待，留意我行回访电话与短信。 （额度）看得出来你是一个消费能力很强的客户，这也是每个银行都想争取的优质客户，但其实我们大部分客户每个月平均消费通常都在5000元左右，万一你需要一笔较大额的消费时，也可以临时调高一些额度以备应急，如果半年下来确实这个额度不能满足您每月开支的话，只要您保持良好的用卡习惯和较高的额度使用率，我再帮您申请调高固定额度，您看可以吗？
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