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如今，几乎所有人的人生都是在团体中度过。从幼儿园开始算起，多数人都会接着经历小学、中学、高中乃至大学这样循序渐进的团体生活。即使踏入了社会，从开始工作到退休为止这段时间内也同样无法与团体分割。 当自己身为某个团体中的一员时，你一定会因为人际关系而感到沉重的压力。无论你身处职场或是学校，繁琐的人际关系处理起来总是烦不胜烦，无法顺心如意。然而，总是被认为棘手的人际关系，实际上仍有逆向操作的空间。只要人际关系圆满顺利，工作自然也会变得乐趣盎然。那么，该如何做才能使人际关系顺遂而圆满呢？ 是要当个对别人的请求来者不拒的“好人”？还是努力迎合别人以博取众人喜爱？两者皆非。事实上，你无须刻意改变自己的性格或信念来迎合他人，更不必当个因不懂得拒绝而忙得焦头烂额的滥好人，因为勉强自己而维系的人际关系往往是不够牢固的。 想要有效地建立完美的人际关系，重点在于塑造出热心助人的形象以及扮演令人喜欢的角色。你不需要当个来者不拒的滥好人，也不必时刻保持着天使般的温柔形象；不用随时迎合奉承上司，也能够确保自己的工作与应得的薪资。只有这样，才能真正地在团体之中做到面面俱到。 那么，面面俱到究竟如何才能做到呢？ 1.找出职场中的“隐藏规则” 在实践“察言观色”的动作之前，首先必须找出既定的规则，并依循该规则来采取适当的行动，并使自己行动的成果能够符合对方的期待。 职场上完全没有固定的规则可供依循，只能依靠自己摸索出的“隐藏规则”。在学生时期，只要老实的遵守校规便能够安然无事，但在职场中没有明确的守则供人遵守，唯有凭一己之力去找出隐藏于职场中的规则并忠实的遵循，才能够成为一位职场人。 2.当第三名最轻松自在 身为第三名的人通常不会被第一名视为竞争对手，并且保持第三名的难度也相对较低。另外，第三名握有决定公司内部势力消长的关键一票。第一名与第二名往往会自成一派，而彼此的拥护者也会处于对立的状态。若第三名选择倾向第一名主导的派系，则第二名的派系便会在公司中失势。若投靠第二名的派系，则会形成宛如三国中蜀吴联合对抗魏国般的局势，此微妙的平衡有可能消弭公司内的派系斗争。 3.提前公开自己的缺点 大多数的人总是尽可能的掩饰自己的缺点，并塑造出精明能干的形象。然而，形象过于完美的人，在团体中会受到同事的妒忌或议论，要知道，木秀于林风必摧之。 相反的，有着些许明显缺点的人往往更容易亲近，不会给人过度的疏离感，因此总是能受到周围人的欢迎。此理论同样适用于男女关系之上。 无论是在工作或在人际关系上，一旦失败，事后再想弥补，往往很难，如果能事先告知自己的缺点或可能遭遇的状况，便能将失败带来的负面影响降到最低。 4.切勿将工作外带 无论一个人的意志再怎么强韧，或再怎么喜爱自己的工作，一旦工作时间过长，也会疲倦与厌烦。所以，下班后该就应该去休息，不应该把工作带回家。如果同事或上司都有带工作回家的习惯，担心自己这么做会遭人非议的话，不妨演出将工作带回家的假象，例如：将资料全部塞到公事包里，然后隔天再早点到公司完成剩余的工作。 5.增加与讨厌对象的接触 若只是单纯的以喜欢或厌恶来判断自己对他人的感受，往往会出现不喜欢的人全归于厌恶之列这种极端的情况，对于极其微妙的人际关系而言，这并不是好的现象。 事实上，对于你所厌恶的人，也能够以厌恶程度的高低来加以分类。当中可能有着因生理上的抗拒而极度厌恶的对象，但绝大多数应该只是不想走太近或避免往来这类厌恶程度较轻的对象。就如同面对食物一样，不应只以喜欢或厌恶如此单调的标准来选择往来的对象，而应以更客观的标准来思考自己厌恶对方的程度为何，如此才能使人际关系更加融洽。 那么，如果想试着与厌恶的人接触的话，该如何跨出第一步呢？ 关键在于接触次数的多寡。勉强自己与厌恶的对象接触，起初必定会引起严重的抗拒感。但随着接触次数增加或双方碰面打招呼等互动增多之后，抗拒感也会逐渐减轻，使得原先极度的抗拒得以减轻为中度的厌恶。 当刻意远离讨厌的对象时，厌恶感便难以获得缓和或减轻，甚至有时会不减反增。因此，主动增加与讨厌对象的接触，才是改善彼此关系的不二法门。 6.犒劳下属应集中火力 在职场中有了下属后，基于前辈照顾后进的心理，或是为了表现出职场先进的大方阔绰，必须请后辈吃饭，即使手头并不是那么宽裕。如果你也有这样的想法，并且经常性的请下属吃饭、零食或是饮料，那么你的认知已出现一个很大的问题。 与其每天请下属饮料或零食这类微不足道的小点心，不如每隔几个月请吃一顿大餐，如此既不会令对方对接受请客习以为常，又能使其由衷的感谢上司或前辈的照顾。 一旦养成接受请客的习惯，不仅不会再对请客的人抱着感谢之心，当对方突然不再请客时，还可能会认定对方吝啬。因此，请客过于频繁可以说是百害而无一利。 |
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