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石头说 对领导布置任务如何回复的要素分解，供大家参考。 关于微信礼仪，石头以前写过连篇累牍的文章，本以为每个角角落落都扫到了，不可能再有什么问题。 但事实证明我还是too simple，只要日子一天天过，新的问题就在涌现。 01 回复领导OK手势被批 昨天，有个女读者在微信上跟石头抱怨说： 领导微信上给她布置了一个材料，让她抓紧弄，她看后给领导回了一个的手势，第二天到单位，就被一顿狠批，说她漫不经心，态度不端正。 她好委屈：OK的手势不就是表示要去办吗？！ 石头想先表明对这位女施主的同情，很明显，她的领导是一个非常挑剔，甚至用“龟毛”来形容也不为过的领导。 层层加码这种事，往往就是这种领导办出来的。 问题是，你没有选择领导的自由，所以假如你因为肉吃多了被命运谴责，摊上了这样的领导，怎么做才对呢？ 只回复一个“好的”或者“ok”，虽然也能表明已阅，但是对不起，这会给领导一种你特别忙，都没有时间打第二个字了的感觉。 02 回复领导可以有五层意思 今天我们来探讨一下，领导给你微信上布置工作之后，一个完整到极致，甚至有点用力过猛的回复是什么样子的呢？ 石头觉得，可以表达五层意思。 第一层意思，表明知晓的状态。 可以说：好的，收到，明白了，等等。这个比较简单，平平无奇，我就不多说了。 第二层意思，表达愉快接受的感情和态度。 事情要干，而且要满心欢喜的干，决不能半推半就的干，这就需要表达愉快接受的感情和态度。 怎么做？可以用语气助词来表明态度，比如，把好的换成：好嘞，好哒。 也可以加上感叹号，好嘞！好哒！是不是欢欣鼓舞的感觉就呼之欲出了？ 标点符号是有态度的，语气也是有态度的，不加标点，不加语气，就感觉特别淡然，无所谓，加了标点和语气词，马上感情就扑面而来。 第三层意思，传递马上落实的行动力。 马上就办是一种责任和担当，凸显着强烈的责任感和使命感，所以，这层意思也很重要， 比如：我马上落实；我马上安排；我马上动手写；我马上联系。 领导收到你回信的时候，强烈感觉加班的灯已经亮起来了，舒服。 第四层意思，说明具体落实举措。 也就是简要说明，你将要怎么去做来完成这个任务，把计划的步骤写上去，落实的任务书和路线图就更明确了。 比如让你写个材料，你可以说：后面我马上找相关部门了解情况，搜集素材！ 让你问个事儿，你可以说：我马上跟什么某某局老刘联系，跟他确认时间。 第五层意思，预估完成期限。 马上去办，老办不好也不行，不说个大概时间，领导心里不托底。 所以，可能的情况下，要跟领导表达什么时候能完成任务，什么时候向他交差，让他放心。 比如，你让你写个材料，可以在后面补一句：我下周一一上班就交给您。 让你联系个活动，你可以说：我下班前争取报告您。 03 总结 以上5个要素组合起来，就是一个用力很猛，直捣心窝的好的回复了，复习如下： 1、表明知晓：好的。 2、愉快接受：好嘞！！ 3、马上就办：我马上动手写。 4、具体举措：我先找部门要点材料研究一下，拿个框架出来。 5、完成时限：我争取 XX 时间前就拿出来，请领导放心。 当然，我前面也说了，五层意思都有属于用力过猛，并不是说每一条信息，每一个任务和指示都需要回复的这么完整。 石头只是告诉你们完整的步骤和动作是什么样的，根据领导的性格，事情的大小，还有你们的亲疏远近，跳过一个两个三个四个也都没有太大的问题。 如果真是特别小的事，也别把领导骚扰太狠了。 如果领导是你大舅，就算你回个嗯，也挺有亲情的温暖的。 |
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