一文看懂丨如何用“软件机器人”解决企业信息孤岛...

 一方面，企业注重信息化建设，因为管理职能精细划分，围绕不同的管理阶段和管理职能展开，采购了各种各样的软件系统，如客户管理系统、生产系统、销售系统、采购系统、订单系统、仓储系统和财务系统等。

另一方面，企业进行流程智能优化实现降本增效的过程中发现，正式因为各种数据被封存在种类繁多的软件系统中，让完整的业务链上“孤岛林立”，成为了企业降本增效路上的绊脚石，信息的共享、反馈难，使企业无法适应当今快速多变、全球化竞争的市场环境，企业的生存和发展将面临极大的挑战。

企业流程优化升级，降低运营成本，需要在不同软件系统中来回切换与数据流动，如何实现不同软件的自动化运行？

传统解决信息孤岛问题，通常为只有两种方式：一是统一双方数据对接，但数据接口的高投入、难协调、长周期等特点，让众多企业望而却步；二是人力手工操作跨系统跨应用的数据维护，但人力手工处理大量的数据从安全、效率、准确率等方面考虑，都都不是一个最好的选择。

这时，软件机器人则给了一个新的解决方法。

软件机器人可以像人类员工一样使用操作各种软件系统，执行重复规律、大批量电脑操作的软件，比如手工的大量复制粘贴、批量数据录入与数据上报等，能实现软件的自动化操作。

软件机器人是基于既有的软件系统的界面操作，部署周期快，并且不受制于底层IT基础设施，可以实现各种软件的数据查询、采集、填写等，通过跨软件的自动化操作，有效解决企业常见的信息资源管理系统（如ERP、CRM等）及办公软件（Excel、word等）集成难等问题，弥补系统之间的差距。

企业如何使用软件机器人？

在装有需要软件机器人自动化采集与填写的软件系统电脑上，安装一个软件机器人，根据本身业务流程，告诉软件机器人要采集软件系统中的哪些数据，要将数据填到另一个软件系统的哪个位置。配置好以后，软件机器人就会根据预设业务流程，自动操作软件，将数据采集出来，存到excel表格或者数据库，再自动化地同步录入指定的软件系统。

相比于人力手工操作，用软件机器人实现自动化，更为安全、高效、精准，对数据传输的质量起到了更好的保障作用。

同时，从使用和实施方面考虑，目前业内使用门槛最低的为博为小帮软件机器人，它的用户群体可以扩大至所有会操作电脑的人，不需要IT背景，公司任意会操作电脑、熟悉业务流程的员工，就能自己DIY一个实现数据自动化地采集与填写的专属软件机器人。

目前，软件机器人其实并不能替代人类思考决策，不过，在完成简单、重复的操作上，软件机器人技术的出现，一定程度上解放了被困在各个系统孤岛上的人类。