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01 最近我做事有两点心得，一是积极主动，二是不要揣摩别人的想法。 说到积极主动，可能我们每个人都懂，但是真正做到，却不容易。 从懂，到领悟，到熟练，这每一个过程，都有着巨大的鸿沟。 有一次，我在网上放任务给别人做，但是任务有限，而抢着做的人很多。 来找我做任务的，可以分为三种人： 第一种，很冷淡，加我之后，说是做任务，既不积极，也不主动，给人一种无所谓的感觉，能做就做，不做就拉倒。稍微专业一点的，会说一下自己的情况，看看怎么配合。 第二种，加我之后，我没有及时回应，就开始一顿抱怨，不是找我做任务吗，为什么没有把任务发给我，感觉我是在求他做事的，是我欠他的，没有及时发任务给他，就是我的错。等我给他发任务的时候，才发现他把我删了。 其实稍微有点常识，或者专业一点的，就知道做任务经常会出现“粥少人多”的情况，总会有一些动作慢的人做不到任务。稍微理智一点，联系方式先加着，跟我打声招呼，下次有任务再找他。如果他能给我留下深刻印象那就更好了，下次一有任务，我就会马上想到他。他给我留下深刻印象，不是为了我，而是为了他自己好。 02 第三种，很热情，加我之后，简单介绍一下自己的情况，动作很快，经常先抢到任务的，也是这些人。但是我想说的是动作慢的人，尽管他们没有了先发优势，但是他们能够做好后面的准备工作，往往能够起到后发制人的效果。其中有一个女生，给我留下深刻的印象。 因为任务有限，她没有分到任务。但是她后面没有放弃，一天当中给我发了三次消息，分别是早中晚，每一次都是很有礼貌地叫我的名字，给人的感觉很亲切，好像我们认识了好久一样。我经常在职场中遇到一些人，明明我们认识很久了，每一次叫我都是连名带姓，格外生分，可能他们觉得没什么，但是细节就是魔鬼。我认识一些很会处理人际关系的人，尽管我们刚认识不久，但是他们很快就会非常熟练、亲切地叫我的名字，用东北话说，就是很会来事，我听到心里就会咯噔一声，这是一个高情商的人，或者他们一开始向我释放了这个信号，我心里会高看他们几分。 那个女生，接连找了我三次，我感受到了她想做任务的渴望度，想拒绝她都不好意思了，于是我搜刮一下任务，看看还有没有可以交给她做的，尽管当时眼下没有任务，但是我跟她预约好了时间，说晚点就有任务了。到点我找她，她也及时回复我，并做好了任务。 如果说前面的任务是她积极争取应得的，但是她后面这个做法，就为她加分不少。因为任务做完还不算完，隔几天之后，还有一些收尾工作要收拾一下。到时候我就会去提醒他们，但是很多人做完任务之后，要么就不理人了，要么就是我催了好几次才完成。这些都是不专业的表现。不过，我也理解他们，我也估算了这种小概率的存在。就像我每次放任务，都不可能照顾到每个人一样。但是以后有任务，我不会找那些一做完任务就不理人的人。 除了这个女生，我还没去提醒她之前，她就已经出色及时地完成了收尾工作，这个就是给我留下好印象的做法，以后有任务，我会第一个想到她。从这个女生身上，我看到了“积极主动”这四个字，也让我加深了对这四个字的理解。 查理芒格说，“当你找别人借车的时候，每次还回去，油箱都是加满的，下次别人会更愿意借你。”做好了事情还不行，还要出色的完成，超出别人的预期。这些都是优秀的人的共同特质。 但是像查理芒格的这句话，每个人理解的角度也是不同的。芒格表达的是，找别人帮忙，不说一定要惠及别人，有所回报，起码不要给别人造成麻烦，如果能够回报别人，当然是最好不过的。 站在法律的角度看，借车这种行为是不可取的。因为一旦出事故，车主是有连带责任的，这是危害别人的事情。但是考虑到芒格出生的年代背景，美国地广人稀，出门找邻居借车是常有的事情。而芒格表达的意思，不是鼓励借车本身。 03 第二点心得是，永远不要揣摩别人的想法。 这次角色是反过来的，是我找别人帮忙。为什么说永远不要揣摩别人的想法，因为一揣摩别人，你就会把自己代入进去，别人是否如你所想的，你永远都不知道。但是你会因为自卑，你会设想找别人帮忙，别人会不会看不起你而生恐惧。你会因为同理心，设想别人是不是在忙而打退堂鼓。你会因为自负而认为别人帮你是理所应当，从来影响到你们之间的友谊。总之，你揣摩别人的想法都是很主观的，会影响你的客观判断。 我要做的就是积极主动，保持应有的礼貌和得体，就像上面那个女孩一样。在寻求帮助的过程中，我再次体会了上面各种人的心态。有求于人，有些人不一定会理你，但不要心生怨恨，因为他们并没有欠我，也没有义务。有些朋友比较忙，会跟你说好时间。有些朋友很通情达理，说是举手之劳而已，而我则会很感激。 那么要不要给报酬呢？按照市场行情，最高是5块钱，我没有给，因为钱太少了。假如找陌生人帮忙是要给的，但是有一定交情的人则不用。5块钱，远远比不上让他们觉得你欠他们一个人情来得划算。其中有一个朋友会跟我谈佣金，能用几块钱搞定的事情，我也非常乐意。 以上就是我两个心得的再次感悟过程，希望对你有所启发，共勉！ 作者/周世通 |
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