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各位家政小伙伴大家好： 时间飞逝，《890家政圈》自6月18最后一篇文章分享至今已经100天了，100天会发生很多事情——比如：我胖了24斤 建号伊始，想着一周能给大家带来一篇自己对家政行业的理解，与大家一起分享，一起成长。没想到既没有坚持写下去，也没管住自己的嘴巴，好在自己总算清楚了 自己在做什么？想要什么？ 100天说多不少，足以让我这个刚进家政行业的愣头青撞得鼻青脸肿。 100天让我对家政行业的认识天翻地覆； 100天让我对自己的人生目标做了详细的规划； 100天让我对家政大佬的真实面目有的深刻的了解； 100天让我对家政行业未来立体化发展充满了激情与信心； 好了，废话不说，我来给大家分享一下自己这100天的心得。 2018年5月28号承蒙刘总支持，主持了一场500人的全国家政管理分享大会 △最亮的那颗星星就是我 在会上认识了来自全国各地的家政公司老板，高兴的是他们对家政行业的热情及对知识的渴望，遗憾的是890后的年轻人真的是寥若星辰。 来自全国各地的23名家政公司老板，将自己的成功经验分享给大家，给我打开了通向家政世界的大门，听完之后令人热血沸腾。 三天两夜的大会，使我经历了组织、策划、主持、赞助、招商、分享、保障、宣传等等等等新鲜的事物，自我感觉这是在外面花多少钱都学不来的东西，感谢老板给的这次机会，也感谢我的团队对此次大会的全力支持与默默付出。 会后正好使用自己刚学的PMP知识，做归纳总结，又是一番感悟。 由此衍生一个问题： 什么是家政？ 进这个行业之前，我认为只是保洁、保姆、月嫂、育婴师、养老护理员，这些是家政，进来之后才发现——家政大了去了。 △百度百科里的《家政服务》术语 按照百度百科上的定义来说，家政是家庭事物的总称，上到神州九号的下水道疏通，下到给蛟龙号配钥匙都能扯上关系。但是以我对家政行业的了解，当下家政人过的不是很滋润，很多家政服务的子服务都脱离组织单干了，并且都还混得不错，反倒是家政服务的亲生子保姆、月嫂、育婴师等服务项目过得苟延残喘，骗又骗不下去，倒又倒不起。 因为被骗怕了，所以做什么事都想问个清清楚楚，搞个明明白白，知古今才能鉴真伪嘛。 直到刘总给我洗了100天的脑子，又给灌了100天浆糊，总算对家政有了崭新的认识。得出以下结论给大家分享
为什么这么说呢？ 一、家政是个朝阳产业 是朝阳产业也就意味着是个后发行业，与他同期出生的保险和直销行业现在都已经成熟，市场结构稳定，流程体系基本定型。而家政依旧是一个后进生，现在为止连全国性的龙头企业都没有一个，国家想扶持和引进却无从下手。 因为家政行业发展初期利润点少，投资回报期长，很多人不想跟家政行业耗下去，所以人才匮乏一直制约行业发展的诟病，直到现在一些家政公司的掌舵者连微信都玩不溜。足以证明：家政行业是非常适合荷尔蒙过剩的年轻人加入到这个行业的 为什么家政会是一个后发行业呢？除了上面说的家政行业利润点少，人才和大佬们看不上这个来钱慢，吃力不讨好的特性外。 那为什么这些年家政行业开始兴起了呢？人民消费水平提高、对子女教育的重视、市场行业的持续细分、搞活流通促进贸易、农村剩余劳动力转移、大学生安置就业、人口老龄化发展、市场消费教育阵地转移、丰富社区生活服务保障民生..........另一篇文章有详细介绍，就不做阐述了90后看家政 △北京西站北广场自拍 记得一篇地产的文章上写过一句“北京人傻钱多速来”，这句话同样适合给想进入家政行业的年轻人一听。 二、家政是个良心行业 家政是个供方市场，消费市场并不需要过度教育及引导，只要找准自己的客户群体，这个行业是很容易搞定业务端的。之前负责华北市场时，对京津冀尤为了解，一二三线城市，每一个在桥底下等活的保洁员，只要肯干，一个月10000+跟玩一样。据说年底的时候天津的保洁1000元一上午，还得预约。 所以家政圈里有这么一句话“得阿姨者得天下”。这句话听上去蛮有道理，可是只有上过当的家政人才知道：“未必！”。就拿保洁来说，保洁技能最多也就套手法，孰能生巧，只要用心，就能做好。关键是阿姨未必用心，阿姨会做就是不做好你怎么办？想要控制阿姨的心，那简直比登天还难。这段时间见到很多在别的行业里捞的盆满瓢满的老板看到家政行业有前景，想转型做家政，上来就拿钱去砸，这套方法对阿姨来说未必好使。 △百度搜索 很多资本和地产转型来的，上来直接拿补贴去掠夺阿姨，我只能跟你们说：善良的资本大人，你们是在直接做财富转移，阳光普照，完美的实现了“先富带后富” 所以，想要做好家政一定要有良心，任何不想在阿姨身上下功夫的公司不管做的多大，都是纸老虎。 三、家政是个专业学科 除了让人看不到利润点以外，家政还是个让人头疼的活，人性化的服务使得千人千面，无法批量生产。很多家政公司连自己的阿姨会什么都说不清，更不要谈去优化流程，提高客户体验感了。往往介绍出去一个阿姨，成天提心吊胆，生怕阿姨在客户家里出现什么纰漏，听到电话都不敢去接。 △百度搜索 有句谚语说得好：“清官难断家务事”。连青天大老爷都没办法管家里事，何况一些连微信都玩不流畅的家政人。 所以家政行业亟需规范化、流程化、标准化、系统化、现代化、年轻化.......这些都是需要年轻人来完成的。 四、家政行业保罗万象 刚才有说过，我在入行之前认为家政就是保洁、保姆、月嫂、育婴师、养老护理员。直到做了528大会后，才发现自己真的是才疏学浅，家政服务的魅力也一下子吸引到了我。 △忘了从哪找的图 从家政的种类来说，从孩子呱呱坠地到老人行之将至，都可以见到家政服务的身影。从孕妇开始怀孕要做胎教、瑜伽；孩子出生可以去月子会所；孩子出生后要月嫂；孩子一个月后需要育婴师、早教、游泳、小儿推拿；孕妇需要产后形体恢复；孩子上学需要幼儿托管、保姆、家教；工作后需要保洁、洗衣、做饭；生病时需要病床陪护；年老时需要养老护理员。 说到这里有一个有意思的事情，我去一家养老院谈合作，一个小伙伴给我说：“这楼里分三种人，你知道那种人最挣钱吗？”我说有区别吗？他说：“最挣钱的是不能自理的，其次是半自理的，最不挣钱的是自理的老人”我才明白，不但产品有好坏，人至暮年也会被人区别对待。 五、家政服务大有可为 一些人会担心服务行业会逐渐被智能化替代，服务员都会下岗，我觉得大可不必杞人忧天，即使这一天会有，也不是近三代人可以考虑的。反而大家要去想一想，当大量的劳动力密集产业被智能化替代后，自己将何去何从。 因本人知识有限，这里不做探讨智能化和人工之间的差异和优劣势对比。可以给大家举个例子，在脉脉上有个问题说：“你会让自己的孩子将来做保洁吗？”这问题太外行了。为什么不想想，现在做保洁的人在他20岁的时候有想过做保洁吗？ 以上是我这100天的收获，期间虽然做了不少功课，但是还有很多是我想不周全，或者是我个人的片面观点。只要是家政事业的爱好者，欢迎来北京做客，探讨家政从业心得。 还请大家多多批评指正 |
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