中通丢件被索赔1万 快递员怀疑是客户自己拿了 顺丰提供了重要线索

中通丢件被索赔1万 快递员怀疑是客户自己拿了 顺丰提供了重要线索前几日，中通快递员邵师傅丢了一个件，收件人让他赔1万块钱，后来邵师傅查了监控，怀疑是收件人自己拿走的。事发当天，邵师傅把服装公司的3个快递放在大楼大厅入口处，有一个大件和两个小件。第二天，被收件人投诉说只收到两个小件，大件没收到。邵师傅在整个园区找了两三天没找到那个快递，收件人让他赔偿1万元。

邵师傅查了园区的监控，发现一男一女，女的是收件人，服装公司库管员，男的是收件人的同事，男的拿着大件上了楼。但是服装公司工作人员不承认他们拿了中通快递，当天他们收到的大件是顺丰快递，双方各执一词，一直没有解决。有网友建议可以从收件人说的顺丰快递着手，了解一下当天有没有送件。

记者找到了负责这一块区域的顺丰快递员。记者问快递员有没有跟楼上的服装公司送过快件。顺丰快递员表示，每天送的快递很多，需要回去查才能知道。在园区附近的顺丰网点，工作人员介绍了他们送件的工作流程，他说：“我们一般是先跟客户联系，如果客户不在家，他需要放门口保安室，我们才放。如果他没说，我们改时间再送到他手里。”记者问顺丰工作人员：“有没有这样的情况，我打电话给客户，说快件到了，放大厅里，你自己下来拿。”工作人员表示，这种情况基本上不太可能，不管是哪个快递公司的快递员，基本不会这么做。这样很容易丢件，快递员被客户投诉之后，处罚是很重的。

记者问顺丰工作人员：“中通快递丢件那天，有没有跟楼上这家公司送过快递？”工作人员表示，查是可以查，但是需要花很长时间。整个网点的快递单号都放在一起，工作量是很大的，除非客户那边能够提供快递单号，这样查起来就比较方便。

记者再次联系上了收件人小张也就是服装公司的库房管理员。她说收到顺丰快递的包裹已经扔了，现在提供不了。记者说：“能不能找发货方提供呢？”小张有些支支吾吾的说，她也不太清楚，当时发货人同时发了几个件。小张不愿说太多，一切等警察处理。没有快递单号，顺丰快递这边查询起来难度很大，他们愿意配合试一试。

交流的过程中，顺丰的工作人员表示，对这家服装公司有一些印象，他们也经历过一次赔钱的事情，所有后面送快递都格外小心。

当天负责送件的中通快递邵师傅跟丢件人没有就赔偿达成一致。丢件人投诉到了中通快递，他觉得委屈，干脆离职了，还有3000多元工资也没有结算，丢件要扣钱，至于包裹会怎么赔偿，目前还不清楚。当晚，记者收到了顺丰快递的回复，只找到服装公司仓管员小张一个顺丰速递，并且是当面签收。此案件，警察已经受理，相信很快就会水落石出。你们觉得这快递是不是收件人自己拿了？