 怎么做？ 信任下属，善于授权，但也需避免做撒手掌柜 ●管理者选人要慎重，一旦确定，就要相信其有能力完成任务，不可轻易换人选 ●要相信团队成员对组织的忠心，以诚相待，切记相互猜忌 ●对其提出明确的目标要求，实施一定的监督检查，并进行适当的指导、帮助 ●忌讳干扰、妨碍其工作，束缚其手脚 具体怎么做？ ◎让员工明确权利的同时，明确责任和利益，权责一体化使更好使用权利，好行职责 ◎管理者授权的同时也要保证自己能及时掌握全面信息，控制局面 保留重大方针政策的监督检查权，决策权，例外事项决策权 ◎授权的同时必须明确指挥关系，建立信息反馈制度，规定下级应汇报的内容、时间、形式等，有效沟通使下属明确责任与工作思路、方法，发挥价值。如：“例会制度、领导者意见箱、走访等” ◎当下属出现失误时，把全部责任留给自己，对下属耐心指导，坚持激励原则，热心帮助下级，而非一味批评 ◎当下属认真完成任务或作出成绩时，管理者要及时表示赞美及肯定，避免隔阂产生。 ◎当下属在主管部门推行改革因不被人接受而遭到批评指责时，管理者应立场鲜明的站出来表态，并承担部分责任→帮其摆脱困境，坚定开拓的信心 |
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