 当今社会，自由经济体系最大的特点就是集合团体的力量以聚拢财富。而团体数量的增长又带动了“领袖”这一群体数量的增加。 如何在团体中有效树立起领导权威，赢得下属爱戴成为了这部分人群关注的重点内容。其中，个人形象形象的建立也是其焦点之一。 怎么做？ （1）微笑 避免在员工面前表现出冷冰冰的样子。如果你非要这样做，那么只能员工因无法了解到你的真实想法而得到员工的敬畏。 （2）幽默 （3）尊重 （4）宽容 （5）真诚的赞美 赞美要及时、真诚、公平公正 ◎及时 人在完成工作时总希望尽快了解自己的工作结果，数量、质量、结果，时过境迁在赞美，已无大用。 ◎真诚 要言之有物且客观实际，如：说起能干，不如从某件具体事入手，说留下的好印象、行文整齐等。 ◎公平公正 避免偏见，差别对待喜欢和不喜欢的下属，切勿将集体参与的事归功于自己或某个人以激化内部矛盾。 要注意： 对有缺点的下属，称赞可使其改正缺点，弥补不足，而冷淡和漠视则会让其失去动力与力量； 对自己喜欢的下属不可表扬过多，以免勾起他人的嫉妒心，为其树敌； 对比自己强的下属给予公正的陈赞； 不要把集体功劳归功一人，也不要据为己有； ◎在别人面前称赞下属，由第三方转达，让当事者认为赞美认真、无虚伪、受感动、更努力 批评→可先赞美，后批评；承认自己同样有缺点，再说他的错误；同时，注意注意时间、场合、方法、口吻、表达方式等 沟通→要进入别人的频道，除了使用对方熟悉的语言，还要使声音和肢体语言与对方习惯保持一致（方法：情绪同步；语调、语速同步；肢体动作同步，模仿对方习惯性动作，但切忌不要和对方同时进行；习惯用语同步；价值观同步） |
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