最近采访了几位瑜伽馆主,发现馆里的活动方案设计是她们最头疼的一件事。我想大多数馆主都应该有类似的困惑:
· 瑜伽馆每次的活动都一样,缺乏新意,又想不出好的方案来。
· 该做的活动一期不落,可是转化效果不理想。
我们都知道一场瑜伽活动,如果做得好,就可以吸引大量会员报名。那么,具体该怎么设计呢?
我们分解了3大框架给大家,希望能给大家带来启发。
设计活动
瑜伽馆的活动要给会员优惠,从而吸引刺激她们报名,所以优惠活动的设计不可或缺。
我们总结了3种优惠活动供你参考:
1:xx元报名XX课,赠送礼品一份
课程的种类可以根据自己会馆的情况来定,比如新推出的空中瑜伽、轮瑜伽或者维密瘦身课等。一节课的价格也可以根据当地市场情况决定,可以参考团购网站上其他对手的行情。
但是礼品要超值,比如,瑜伽代金券、瑜伽配饰等瑜伽衍生品。注意是要在会员体验完课程后再送出,否则会出现拿走礼品不上课的现象,我们就丧失了一次转化机会。
2:试听费抵X倍学费
比如,你的试学课的价格是50元,潜在会员体验完后想要报名学习时,你可以这样设计报名费:
X月20日前报名,50元抵用200元;
X月25日前报名,50元抵用100元;
X月30日后报名,不享受优惠。
3.幸运大转盘
可以准备多种奖品,统统摆放在位置明显的地方。转盘上,占比范围越小的礼品价值越高,占比范围越大的礼品价值越低。
我们可以根据会员报名消费的金额比重,给予会员相对应的转盘机会。
比如,办月卡以下的,转1次选1样礼品;或者办月卡以上的,转2次选2样礼品。
注意,这时候礼品一定是在报名后才可以带走,不是先领礼品再办卡。
以上三种形式配合使用效果更佳,给会员的选择更多。活动设计完成之后,我们就该进行活动中最重要的环节——宣传了。
活动宣传
在进行宣传时,先要确定我们的目标对象,人群分布在哪里?比如目标会员是白领,那么可以去写字楼附近;目标用户是学生,那就去学校附近等等。
根据会员分布,我们把宣传分为线上和线下两部分:
1:线上
线上主要是在微信群内宣传,传播时要注意以下3点:
①:建立H5宣传海报,每天在群内投放文案页面,要求会员转发。
②:每天定时发送几次文案至朋友圈和会员群。
③:每次朋友圈推广必须搭配不同的话术,不要千篇一律。
比如,发送活动海报时,第一次发新馆开业,精品课程随便学,然后写上简单的课程介绍;第二次就可以发,拒绝懒惰和肥胖,让自己的身体变得更精致一些等等的类似文案。
2:线下
线下宣传主要以地推为主,通过发传单,做幸运大转盘的活动吸引会员报名。在地推时要注意:
①:地点:活动目标人群的人流聚集处。
②:时间:在目标人群的人流聚集量大的时间宣传。
③:咨询台的位置,要设置在人流量方向下游。
④:活动人员要充足,能保障足够的气势。
⑤:团队之间要能配合,提前演练话术。
⑥:当场设置分享有礼,帮助报名会员进行朋友圈分享操作。遇到某些会员不愿意发朋友圈时,我们还是可以通过优惠措施刺激会员。比如,发朋友圈就立减50元报名费。
⑦:展台摆放要大气,摊位面积要大,准备精美礼品堆放在咨询台旁边。
3:跨界合作
当然除了线上和线下的宣传方式,还可以选择跨界合作。比如和母婴机构合作,宝妈在母婴店购满Xx元,就可以在获得免费体验瑜伽课的机会。
执行流程
很多馆主在做活动时,感觉很乱,一方面是人比较多;另一方面是没有制定清晰的活动流程,不知道先做什么,再做什么。因此我们替你整理了活动方案该有的流程,无论是开馆前还是开馆期间,都同样适用:
1:市场调查
开瑜伽馆,不是头脑一热就可以做的事,而是提前进行市场调查后的决定。只有在充分了解同行竞争动态及周边状况之后,才能制定出市场活动计划,和更好地达到活动目标。
调查可以围绕在2点进行:1:同行的招生情况;2:调查身边朋友喜欢哪种瑜伽课程。
2:活动准备
调查完市场,就要准备做活动了。包括准备人员和物料两部分:
①:人员准备
人员的作用可以是引导、宣传和销售等,因此数量一定要充足。尽量不要出现,活动现场服务人员不足的现象。
②:物料准备
活动前的一个礼拜,物料就该全部备好。包括:海报、传单、X展架、登记表、收据、条幅、展桌、工装、礼品、幸运大转盘等。
礼品数量同样要准备足够,大转盘可以准备两个,以免现场出现损坏,增加会员等待时间,降低流失率。
③:员工动员
活动前一定要做员工动员,让员工充满高昂的情绪和积极地态度。
并且提前讲清楚活动的目标及激励措施,调动员工的积极性。
3:员工培训
员工不做培训,在面对会员时会不知如何回答,显得不专业,从而失去会员信任。所以员工培训一定要严格,让员工熟悉工作流程,熟练掌握话术。那具体培训哪些内容呢?
①:开业时间(上课时间):包括具体时间,课程设置等。可以这样说:“请预留下联系方式,开业(开课)之前我们的老师会跟您电话联系,看您那个时间方便,给您安排课程。”
②:瑜伽馆都有哪些课程,收费标准是什么,现在报名有什么好处,课程的特点之处及优势是什么等。
③:地址:要清楚机构的地址在哪里。
4:实操演练
要想做到临场不乱,最好提前进行角色演练。演练中除了以上培训的内容,还应该有以下两点:
①:演练员工是否明白整个流程安排,和自己需要完成的任务。
②:演练前背诵话术,达到能面对不同类型的会员,知道如何回答。包括:如何主动与陌生人搭话;如何吸引人们注意活动;她们会提出哪些问题,应该怎样应对;针对不同特点会员,如何进行攻单销售等。
5.最后复盘总结
以上准备到位,活动的效果就不会太差,但是千万不要忽略了活动结束后的复盘总结。那应该怎么做呢?
①:对员工一天的工作进展做复盘会,快速总结经验、发现问题。
②:24小时内对当天收集的内容进行回访,最好邀请她们进群,在群里搭配话术发放海报,让会员继续帮助分享传播,不断扩大知名度。
结语:
一套完善的活动设计贵过10场失败的营销活动,因此,需要瑜伽馆主一定要提前学会,如何正确的设计活动方案。
以上3大框架,可以满足瑜伽馆主在开业及日常营销中使用。但也要知道,一定要根据自己的实际情况,不断的补充删减,切记不要生搬硬套。
只要各位瑜伽馆主明确流程,做出有创意的活动,相信你的瑜伽馆活动一定会收获满满。