评论:欧文是个差劲的控卫。 10、如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果直接说出我们的需要,其他人就较有可能作出积极的回应。 11、当对方给予反馈,表达我们的感激。如果对方不愿反馈,倾听他的感受和需要。 12、要分清楚请求和命令。 13、尽管有种种相似之处,生活的每时每刻就像一个刚出生的婴儿,一张新的面孔,我们从未见过,也不可能再次见到。我们无法停留在过去,也无法预见我们的反应。我们需要不带成见地感受变化。我们需要用全身心去倾听。 14、不要急着做什么,站在那里。 15、分析妨碍了聆听。倾听的这种品质,体现了它与理解以及同情之间的区别。 16、为了幸福,必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。 17、你越是留意自己内心的声音,就越能够听到别人的声音。 18、在一个生气的人面前,永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。 19、倾听亲人极为困难。 20、自责是尚未满足的需求的可悲表达。 21、不论你选择做什么,了解自己为什么要那样做。比如,为了钱,为了得到赞同,为了逃避惩罚,出于羞愧和内疚,还是为了履行职责。 一,停下来,呼吸。 二,留意我们指责。 三,体会我们的需要。 四,表达感受和尚未满足的需求。 25、练习把每一个指责都转化为尚未满足的需求。比如,“你让我很生气”转化成“我需要你的关心”。 26、沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中,无所适从。我们内心也有一种声音说,“我想这样做”;但又有一种声音说,“不,你不应该这样做”。这样,我们就陷入了僵局。 30、一件值得做的事情即使做得不怎么样也是值得的! 著:马歇尔·卢森堡 译:阮胤华 |
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