一个称职的领导，如何真正打动员工？

尊严

◆ 领导要诚心待人

看过《三国》的都知道曹操的心思，不说我们也知道，就是以厚利引诱。一般人见利忘义，我们自己见怪不怪。利的范围很广，包括食、色、礼品、华屋、官位和礼遇等。一不小心，会立即陷入难以自拔的境地。

使关羽和两位嫂嫂共处一室，是曹操的第一毒招。人言可畏，关羽一张嘴巴，难敌众人的胡言乱语。他索性秉烛立于户外，通宵达旦，让大家编造不了任何谣言。

接着曹操三日一小宴，五日一大宴，想让关羽肥了肚皮错了脑袋。关羽吃是吃了，谢也谢了，嘴巴却丝毫不软，念头也完全没变改变。食物攻势，也不能凑效。

曹操送美女，关羽尽送入内门，令她们服侍两位嫂嫂。自己每天三次，在内门外躬身施礼，问两位嫂嫂安好。必待两位嫂嫂问事完毕，才退回，曹操叹服不已。送绫锦及金银器皿，关羽都送给两位嫂嫂。

有一天，曹操看见关羽所穿绿锦战袍以旧，马上送来新的锦袍。关羽接了下来，穿在旧袍里面。曹操问他何必如此节俭，关羽回答，不敢有了丞相的新袍，就忘了兄长的旧袍。曹操忍不住感叹：“真义士也！”心中实际上非常不悦。

中道

◆ 中国式管理

曹操最狠的一招是把赤兔马送给关羽，这果然打动了关羽的心，关羽再三拜谢，为的是一旦获知刘备下落，可以一日而见！这使得曹操至为后悔。

义高于利，曹操再三以各种厚利来诱惑，关羽始终不为所动，并发出誓言，要立下功劳，回报曹操，然后才会离开。荀彧向曹操献计，不让他有立功的机会，看他如何开脱。曹操为了留下关羽，确实费劲了心机。

综上所述，关羽最终没能投靠曹操，我们从中得出企业管理中的启示，是因为曹操没能抓住他的心，一个称职的领导，必须真正打动员工。领导必须通过别人的工作来达成组织的目标，是一种“个人或少数人对多数人或大多数人产生重大影响的感应”。

因为被领导的对象是人而不是物，只能智取不能力夺，所以心与心的互动，产生的感应，才是我们研究的重点。员工的心直接影响到领导的效果。能遇还是能合，才能够紧密地团结在一起。

◆ 知心 交心 连心 绑心

有机会在一起，却不能彼此交心、紧密的合作，便是遇而不能合，不如不遇。领导者与员工的遇合，固然有一拍即合，证明彼此频率相近，确属志同道合的；也有亲身体验之后，才发觉有缘无分，好比一盘散沙，很快就会分道扬镳，各走各的路，不能交心的。

一般来说，领导者择人而用与员工择主而事的过程，都属于心与心的互动。关键在于以下几点。

知心。了解对方是不是自己所要用的人，或者自己所需要追随的明主。换句话说，彼此能够聚合在一起，成为共同努力的伙伴，不但要知人，而且要进一步知心。

交心。领导者确信“得人者昌，失人者亡”的道理，重视人才。员工明白可事之主难遇，珍惜良机。两者互相尊重，遇而能合，才能够慎重地交心。

连心。遇合如果出于一时冲动，势必很快就会分离，两颗心灵不能够连接在一起。若是出自真诚，很快就能培养出高度的默契，而且越密切，就越能连心。

绑心。心与心连起来，经得起各种严格苛刻的考验，持久不变，称为绑心，刘备与关羽、张飞桃园三结义之后，心就紧密地绑在一起，同甘共苦，可见绑心的可贵。

由知心到绑心，是一种心与心互通的过程，领导者必须以赤心待人，不祈求获得任何回报，才跟容易让员工产生感应，因而用心做事。基于厉害关系的有心之感，反而不美满。