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在职场中，需要跟企业领导交流沟通、汇报工作等。比如汇报工作时，领导出差在外地，我们需要用电话沟通汇报，而电话汇报是有讲究的，不是随便打电话、接电话、通话汇报工作就完事了，因此给领导打电话时，以下这五个细节，你必须谨记，否则会吃亏。 第一、接电话时第一个字“喂”很重要 不管是谁，一般接通电话都会先说“喂”，不过这个“喂”到底是第二声，还是第四声。两个音有很大的区别，大家试着对比一下，就会发现，如果用第四声，会给人一种不耐烦的感觉；用第二声，给人的感觉很亲切，所以给领导打电话时，请使用第二声，这才是最正确的选择，否则会吃亏。 第二、通话中你第二句应该说：您现在通话方便吗? 作为领导，他们工作时间早已拟定好，领导会议多，重要事情也比较多，因此比较忙，在通话时，你应该先问问他接电话是否方便，不能一上来就说过不停，如果他方便的话，他会直接告诉你继续；假如对方领导的身份级别很高，我建议事先发条短信预约好时间，等信息回复，在得到明确的回复后，再打给对方领导。 第三、通话时尽量不用语气词 比如：用电话汇报工作时，尽量别使用口头语，比如：啊，嗯，哦，噢等，因为你工作汇报以后，他会根据你汇报的情况，向你提出一些问题，或者给出一些建议，这时可以用：好的，是的，没问题等，这样简单的回答，可以让他知道你已经清楚他的想法，避免重复交代问题。 第四、汇报时要学会复述、确认重要的事 电话汇报中，领导交代了许多事，让你去处理，由于事情很多，领导肯定不放心，可是该怎么办呢？这时候我们在电话里把他交代的工作在复述一遍给他听，既可以让他放心，还能让自己在复述时出现遗漏和忘记的事，他还可以及时给你提个醒，不会耽误他交办的事。 复述时可以这样说： 第一、做某某事... 第二、重点工作是... ......领导不知我理解是否正确?是否有遗漏问题? 第五、通话结束后等等再挂电话 通话结束时，我们不知道企业领导有没有其他工作要交代，所以我们要耐心等候，在挂电话时要轻。不论生活中还是职场中，不论和谁通电话，建议大家在对方挂电话后再挂，这也是一种很文明的行为。 以上简单的五个小细节，不论给领导，还是其他人打电话，都很实用，希望可以帮助到大家。所以记住以上这五个细节。 |
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