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10秒内如何让顾客走进你的火锅串串店,餐饮人必懂的“731法则”?

 点灯猫1 2019-09-24

开火锅串串店,本质上需要解决两个问题:

1.不断有新客人光顾

2.老客户重复消费

这两个问题想必已经困扰您多年,已成为无解的世界难题吧?关于第一个问题,很多火锅串串老板都有这样的疑问:店外自然流量很大,但是很少人进店消费,是我的店铺设计出问题了吗?如何设计才能让顾客第一眼瞄上我,并产生兴趣。

10秒内如何让顾客走进你的火锅串串店?餐饮人必懂的“731法则”10秒内如何让顾客走进你的火锅串串店?餐饮人必懂的“731法则”

走在街头你会发现,各类餐饮门头设计五花八门,让人眼花缭乱,会让你注意力高度分散,要让消费者第一眼注意到你的门店,这就要你的门店创意、新奇、醒目,能够抓住别人的眼球。

顾客消费欲的科学规律就包含了“731法则”,顾客看了7个品牌,只能记住3个,最终只选1个消费。今天,我们将从人的视觉原理剖析“731法则”:

(一)7秒法则

顾客在经过店铺7秒之前(一般选择就餐的顾客行走速度1米/秒,距离店铺7-8米,这7秒就是店铺的可视距离),如果该距离不能吸引顾客眼球,你的店铺基本上就被飘过……

7秒留客,能够产生如此效应的神器是什么呢?门头和横幅。门头尽量大,当然需要恰到好处的大,不是大而不当,影响美观;门头灯尽量亮,以暖光为主;品牌字体尽量显眼,最好包含能让顾客感知火锅串串品类的属性。

1. 门头

门头的slogan(意思是呐喊声,标语)做一些营销价值的关联,例如,谭鸭血的“鸭血火锅开创者”, 书亦烧仙草的“半杯都是料”,巷子里头麻辣烫“寻访旧时光,重温老味道”等等。

门头高低适合在平视高度往上30-45度倾角之间。据统计,中国男性平均身高167cm,女性155cm。

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2. 横幅

横幅是吸引眼球的好手段,横幅的长度和宽度适当就行,最关键的是横幅上的文案、活动、话术等,一句好的文案,能让顾客瞬间对店铺产生好感,达成交易。

横幅的内容表达切切实实,要么跟利益挂钩,比如折扣活动、赠送酒水等等;要么跟情感挂钩,例如情人节,光棍节等等;要么适当恶搞,这就需要跟周边商铺提前对接,共同造势。

(二)3秒法则

当顾客距离店铺3米时,“3米法则”就开始生效。此距离,消费者能够清楚看到店铺装修风格、展示菜品、店铺特色推荐,能够听到店铺音乐,闻到锅底香味。

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1.消费者不擅长短时间内掌握太多产品信息,此时需要有易拉宝、海报等展示店铺特色单品,在色彩和设计处理上跳出店铺背景,让顾客一目了然,清晰可见。

2.LED菜品及活动信息需要滚动展现,切勿静态呈现,展示内容除了特色菜品,也可以添加小吃、饮品,如果有条件可以展示品牌文化。

3.店员着装统一、干净、整齐为佳,颜值高更能加分。收银和店长最好是年轻美眉或帅哥,整个队伍需散发青春与活力。懒散、压抑是火锅串串店最忌讳的现象。

4.门店装修定位准确。目前火锅串串风格定位很多,如中式古朴风、工业风、怀旧风、酒吧风、音乐风、武侠风等等,什么样的风格就需搭配什么样的色调,才能准确清晰的传输调性和情绪。

5.听就包含了店铺话术和背景音乐。话术:排号情况、热情礼貌的欢迎语、贴心周到的提醒等等。音乐:因为路客喜好不同,无法满足个性化的音乐需求,所以背景音乐无法做到有的放矢,一般背景音乐以轻松欢快为主。

背景音乐常常被很多餐饮店忽视,认为是可有可无的一栏,其实一家干净整洁、有调性的火锅串串香绝对少不了背景音乐为辅助。

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6.用香味吸引顾客进店是最有力的营销手段。这就直接关系到产品质量硬不硬的问题,一款好的火锅底料能够起到“闻香下马、知味停车”的奇效。

(三)1条中心线

人的视觉是以一条中心线为基础,再向两边扩散。因此中心线对视觉聚焦方面发挥重要作用。

(中心线准确)(中心线准确)

(中心线错误)(中心线错误)

具体到火锅串串店,在视觉上不仅有颜色的中心线,店铺设计的动线也要有中心线。

如果店铺纵深较长,建议用中心线引导顾客往里走。最实用的办法是:在尽头设置菜品展示区,用明亮的灯光、文案、摆件等吸引消费者视觉。


文章来源:新浪微博-点灯猫

延伸阅读:如何成为一名优秀的火锅店店长?(一)

                10秒内如何让顾客走进你的火锅串串店,餐饮人必懂的“731法则”?

               《火锅串串香店铺运营(八)开火锅串串店味道和营销谁才是核心?

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