文：樊老师
转自：甘志凌-绩效咨询师
生产总监-绩效考核表
点评
第1个指标：净资产回报率
实际操作中，这个指标比较少用在生产总监这个岗位上，因为很多企业，很难及时统计净资产，生产总监也对净资产的数据不能直接影响和了解。
第2个指标：主营业务收入
设定这个指标，首先要区分好“主营业务收入”是指公司的主营收入营业额还是指分配给生产部的产值？
一般情况下，作为生产车间，建议给生产部门做内部产值，并且这个内部产值一般是以入库为准，如果这家企业没有库存，生产都是以订单为导向的，也可以考核出库产值。
如果不做内部产值，生产总监与销售收入挂钩，就很难直接衡量生产部门的产出和成本核算，因为它会受到业务员的销售单价影响，不能直接反映出生产总监的直接贡献。
第3个指标：生产成本控制
一般不会用“生产成本控制”来作为指标，更多会用“成本率”或者“成本预算达成率”作为考核指标。
如果采用的是成本预算达成率，企业需要有ERP软件系统支撑，需要设置生产的理论标准成本。
如果使用预算成本达成率这个指标，我更建议使用成本节约额这个指标，【成本节约额=理论标准成本额-实际成本额】， 如果企业没有设置理论标准成本额，那在考核上就没法执行这个指标。
生产车间-常用考核指标
第4个指标：年度企业发展战略目标达成率
这个指标需要有明确的年度战略目标，并且要有明确的检视方式，一般情况下，这个指标也不会在月度上进行考核，集团化的企业会作为衡量指标之一。
第5个指标：生产计划完成率
考核生产计划完成率这个指标，首先要厘清一下，生产计划完成率是由哪个部门提供数据？是PMC部门提供还是由业务部门提供，如果是PMC部门提供，那么PMC就不能归生产总监管辖，否则容易出现绩效漏洞。
我们建议，给把生产计划完成率改为交货达成率，并且这个指标由业务部来统计。
第6个指标：产品质量合格率
此指标与生产计划完成率指标情况雷同，是品质部门提供还是由业务部门提供，如果是品质部门提供，那么品质部就不能归生产总监管，否则容易出现绩效漏洞。
第7个指标：产品废品率
考核这个指标，首先企业要及时每月统计到废品数量或金额，统计要安排非生产人员统计，如生产文员或仓库员来统计，并且统计人员不归生产总监管辖。
一般情况下，如果考核了成本率这个指标，就不会再采用废品率这个指标，因为这两个指标重叠性比较大。
生产管理
第8个指标：生产设备完好率
这个指标对设备依赖性强的企业会经常考核，重点要制定好设备完好的标准，并且需要设备部人员或设备自行统计，如果统计不到位，就很难操作。
也有一些企业，会采用“设备故障停工工时”这个指标，这个指标相对容易统计，并且对生产管理者的考核更直接有效。
第9个指标：劳动生产率
劳动生产率这个指标实际上在考核的时候是比较少用的，因为很多管理者对这个概念并不是很清晰，大部分的企业都会使用“人创绩效”或“人均产值”指标，这些指标实际都是作为衡量人效高低的重要指标。
第10个指标：安全事故发生率
一般情况下不会拿“安全事故”设为指标，很多企业会建立专门的安全事故奖惩制度。
通常情况下，就算考核安全事故，也不会采用“安全事故发生率”这个指标，而是采用“安全事故发生次数”，因为“率类”的指标会增加统计工作量。
生产车间设备
第11个指标：客户满意度
如果是做客户满意度，首先要建立客户满意度调查的机制，如果企业都没有满意度调查机制，那就宁可采用客户投诉次数或者退货次数。
第12个指标：员工满意度
现实中不会拿员工满意度作为考核的，因为员工在企业是很难满意的，可以做员工满意度调查，但仅作为企业发展的参考，不和管理者的薪酬绩效挂钩。
第13个指标：培训计划完成率
如果每个月的培训不是很多，就可以采用“培训次数”或者“平均员工平均培训小时数”。
车间工人
第14个指标：员工流动率
如果这个生产总监，所管辖的员工人数不多，建议用员工流失人数，不同的企业在考核的时候，一定要考虑适合自己的企业操作的指标。
第15个指标：核心员工保有率
一般情况下，给生产管理者做考核，一般只会给8个指标左右，指标多了就会失去重点。
所以“核心员工率”和“员工主动流失率”这两个指标，一般只会考核其中一个即可，如果考核的是“核心员工保有率”，就要有核心员工的标准，也要看核心员工的数量，数量少就采用“核心员工保有人数”。
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