 亲爱的朋友： 今天我们来聊聊在销售文案的创作过程中，经常会踩到的那些“坑”，特别是新入行不久的新媒体小编、电商文案、产品运营、产品经理……你可以对照一下，看看自己是否曾写过类似文案！ 一、吹嘘炫耀 用户只对自己的事情感兴趣，同样，你的文案能给他带来什么好处和利益，才是他最关心的事情。 不幸的是，很多糟糕的作者（甚至有许多不错的作者）都喜欢自己的声音，他们热衷于用自己创造的成果去影响读者的脑瓜。比如一家用粉碎机是这样描述产品的， “它可以同时处理多达10页的A4纸，这个速度是当今市面上最快的文档安全解决方案才能达到的……” 天哪，类似的广告你见过不少吧？ 二、 行话连篇 事情发生在在公司季度销售会议上，公司销售部副总裁站起来发言： “现在最大问题是我们有限的增长环境，这对我们的增长预期有负面影响。除非我们员工的激励方案超过我们为可能不得不选择重塑面向客户的品牌权益而导致佣金基数提升的止损位参数。” 真的需要这样讲话么？我们的大脑喜欢有条理、有结构、简单的语言，而行话做不到这一点。 明明是铁锹，为什么一定要说成土壤挖掘设施呢？ 三、 冗长啰嗦 相信我，说话拐弯抹角、毫无生气根本不会增加你的销售机会。遗憾的是，从来没有人坦率地承认自己的文案废话连篇。 请看下面， “我们必须面对多位响应者进行采访，这不可避免地会对工作完成时间造成负面影响。” 你能琢磨出作者的意思是什么？我想这句话修改一下，效果会更好，可以改成： “因为我们不得不对许多人进行访谈，项目将会持续更长时间。” 可见，你的文案完成以后，必须进行精简提炼。删掉冗长的形容词，重复用词，同义词，抽象词，经过几轮提炼和修改，你的文案会更有说服力。 四、 谈论自己 先看下面的例子： “我们已经开发出来激动人心的新视野相机探测器。” “我很荣幸地写信告诉您所有的详细情况。” “有如此多的选择，我相信肯定有一款产品适合您。” 很多资深经理或主管在写销售文案都会像上面那样写。结果会这样？ 如果你想证明自己的产品有多牛，不要自说自话，要拿出更有说服力的证据。比如第三方权威的认证、检测报告、用户反馈、专家证言，以及解决客户疑虑的保证等等。 五、 模板文案 很多文案工作者在内容枯竭，或任务紧急时，就会想要寻找捷径…… 这有错么？ 没错，学习经典文案、抄写经典文案对提升我们的写作功力有很大帮助。最忌讳的是，把原文案内容不加改进，一股脑的粘贴过去。 这对你的客户不尊重。比如有些人还这样写： “请关掉手机，锁上门，拿着你喜欢的饮料，不要让任何人打扰你，认真的阅读这封信，你的人生将发生不可思议的改变……” 你对你的客户如此不尊重，以至于用这些陈词滥调对客户表述信息，怎么可能有好的结果呢？ 六、过分夸张 和客户建立信任的方法，一要实力，二要诚实。但很多写作人员不是这样做的， “亲爱的女士/先生，告诉你一个激动人心的消息，我们新开发的……” 坦诚地说，你打开过多少以此开头的信件多电子邮件呢？扪心自我，它们给你什么样的感觉呢？ 我猜可能是：厌烦、令人愤怒、受人恩惠、王婆卖瓜……读者只希望你向他们说明什么原因使你的产品如此特别。 哪些词汇让用户觉得你夸大其词呢？如“激动人心”、“神奇”、“独特”、“革命性”、“稀奇”之类的词。这类词不仅不会唤起读者的情感，还会让他们快速地远离你。 七、主观判断 在面临新的销售文案写作任务时，即使是经验丰富的人也会觉得有挑战，特别是遇到自己不熟悉的领域。如果你仍然用过去的经验，用自己的理解来写，就只能写出平庸的文案。 你必须从用户出发，要认真思考过什么才能深深打动他们，你清楚产品能够给用户带来什么好处，如何让他们快速行动等等。 OK，今天先写到这里，希望对你有所帮助。 祝你好运！ 真诚的， 张十七 网经社-电子商务研究中心研究员 火山文案创始人 成交型文案教练/撰稿人 |
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