学员学习心得体会｜跟着“菜鸟”看咨询（上）

秋美36umw6h7tu 2019-09-30

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李苹瑕

广州，一座走在中国时代前沿的城市，温暖舒畅，与季候相媲美的是两位咨询师的现场秀，润物细无声。“心理咨询技术训练与督导”主题工作坊暨韦志中心理学网校2018级第四次大型地面同学会第二天课程，由余晓洁副校长和周治琼主任带领了两例心理咨询案例展示，两位资深心理咨询师运用科学化、规范化专业技术进行精彩呈现，深深打动了在场一百多位学员的心。本人作为观察员的身份参与其中，思考如下：

咨询中的初诊接待

1、咨询的设置

开始阶段，是咨询师一般的自我介绍、咨询设置的讲述，包括来访者的权利和义务、避免双重关系等，这个过程是一个暖场的过程，是建立咨询关系的保障，需严格遵守，不可越距。

2、咨询安全的重要性

咨询开始阶段后期，需进一步评估来访者情况，澄清咨询范围，鉴别病与非病及其严重程度，再次确认是否符合咨询范围，保障来访者和咨询师双方的安全。

3、心理咨询中运用的基本要素和技术

倾听：听什么？如何听？听来访者想要什么，想要做什么改变，听他描述语言中背后的声音，用心感受，不评判，不指责。

共情：感同身受，踩着来访者的脚印，穿戴上TA的眼睛去看TA的故事，建设性的支持，及时回应到来访者。

倾听、共情、具体化、积极关注、澄清、内容反映等基本技术，贯穿于咨询整个过程。

4、咨询师的思维方式、态度和咨询策略

咨询策略的制定，决定了咨询的方向、咨询的目标，是一个咨询的风向标，也是一个咨询个案专业性和科学性的体验。咨询师的高度和专业能力，决定了他带领来访者能走多远，飞的有多高。要准确评估自己的专业水平和能力，有自知之明；更要持续学习成长——泡字决！

5、观察员的角色定位

咨询展示中，有个别学员出现笑场现象，如何看待？作为学习者如何看待你在本次课程中的角色？作为观察者，是咨询师的“第三只眼”，要用专业的眼光看待和思考咨询，时时提醒和跟进本次咨询过程。绝不是一个旁观者，甚至是看客。

6、咨询目标的确定

澄清与具体化技术紧密相联，咨询中抓住关键点进行澄清，并实施具体化。通过“剥洋葱”的方式，层层剥离，最终确定目标。

咨询是一门艺术，要慢下来，稳下来，接纳与陪伴，承认心理咨询的有限性和无限可能性。

7、匹配的问题

咨询师与来访者的关系是同行者，共舞者，是用生命影响生命的过程，是高级的陪伴者。没有好与不好，两者之间的关系是适合不适合的问题。

8、心理咨询的专业性

运用什么样的咨询流派和技术做咨询不是最重要的，重要的是看谁在做？跟谁做？咨询师的专业服务、专业相关技术和使用的专业策略，依靠的就是专业。

9、职业伦理无处不在

在整个心理咨询过程中，自始至终，职业伦理道德一直贯穿其中。

10、心理咨询的效果评价

心理咨询有没有效果？达到了什么样的效果？要围绕来访者，通过对来访者的评价，并预约下次咨询的情况，可以大致了解。

心理咨询是一个很庄重和神圣的职业。说难不难，说简单也不简单。在成长路上，唯有修炼我们这颗自助助人的心，才能创造心理咨询更多的可能性。

翟玉萍

9月再次来到南沙，参加心理咨询师技术训练与督导，感受如下。

一、寻找到心理咨询是什么？

心理咨询是心理咨询师运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，去帮助求助者解除心理问题过程。心理咨询是一门创造性的应用科学，是一项“科学+艺术”的工作。

而本土化心理咨询是爱与被爱能力的激发，是生命陪伴生命，是生命影响生命，是立足本土文化，运用正知、正念和正行的技术和方法对文化动力和心态进行调整。

二、心理咨询流程

第一步：建立咨访关系并收集来访者资料。

第二步：进行初步的分析、诊断。在这一步中要根据掌握的资料对来访者进行分析、判断，要知道来访者的心理问题的严重程度以及大概判断是什么原因引起的。

第三步：制定咨询目标。咨询目标是可以进行调整的，因为一开始制定的咨询目标未必就是解决来访者真正问题的咨询目标。

第四步：选择合适的咨询方案并实施。这一步就需要用到我们学习过的心理咨询技术，根据来访者的具体情况选择更适合的技术。比如用认知行为疗法或者合理情绪疗法。

第五步：巩固效果，然后结束咨询。来访者可能会出现反复的情况，所以要进行后续的跟踪，确保咨询效果。

老师们用实际的个案向我们演示了心理咨询的完整流程，充分展示了老师们专业及咨询技术的精湛。余老师向我们展示她的科学，中立，不偏不倚的咨询风格，也通过科学的演示，向大家展示了一个完整的咨询过程。同时也给大家演示了倾听，共情，澄清目标的咨询技术。在与来访者不断澄清和说明中，让来访者清楚的知道，解决问题并不是一次咨询就可以达到目的的，在此过程中咨询师愿意陪伴求助者，希望通过科学有计划咨询帮助来访者解决实际问题。整个过程简单中科学、完整，细致中透露舒服，如何一步步的做到真的不是很容易。在场不管是否接过案例，都领悟到咨询流程各步骤的重要。

三、心理咨询中需进一步思考什么。

1、咨询技术有效地运用。

倾听技术，把注意力完全放在对方的身上，通过掌握对方的肢体语言，明白对方说什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。从而通过语言、文字等媒介，给咨询者以帮助、启发和教育。倾听是兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，并做出由衷的同感反应。

共情技术，也称为深入、同理心等等。是由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念，准确地共情，可以让来访者感受到来自咨询师对TA情绪的反应，以及对问题的澄清。咨询师利用专业心理学知识倾听，准确看到来访者行为背后的心理原因，运用共情说到来访者的心坎里面，从专业的角度去帮助来访者澄清问题，起到引导和点拨的作用。

在周老师演示的个案咨询当中，我不断在观察，也在反思。如果那个咨询师是我，我会如何做？该怎么做？如何像揉面般把一袋粉，揉成一团面，又揉成千层饼。大多数的心理问题都不是单方面的因素导致的，而是各种因素日积月累的结果，心理治疗的每一步都需要小心翼翼的层层剥离心灵的阻碍，这需要一个过程，这个过程对于来访者来说，是要面对痛苦和面对矛盾的。咨询师要运用自己高度的韧性、耐力进行倾听和共情，让反馈与澄清都做到了恰到好处。

2、伦理设置咨询过程的作用

老师用心理咨询与一般谈话聊天的区别让我们思考，这也让我体会到伦理设置在咨询过程中的重要作用。伦理设置可以比喻成咨询的防御罩，因为心理咨询是一个很特殊的行业，设置是咨询中一种很重要的因素，包括咨询的场地、时间、费用、保密协议的签定等等，只有严格的设置才能保证到咨询的专业性和有效性。而必须的伦理设置既保护来访者也保护了咨询师。

心理咨询师与人打交道的工作，是一门语言的艺术，更考量心理咨询师心理能量、心理能力和容器的功能，是非常不容易的，也是非常艰难的。我想对自己说：回去好好把每块砖捡起，通过有效的自我学习，跟紧团队，在修行路上，在帮助别人的过程中，也让自己不断趋于完美。

李凡春

2019年9月19日，我千里迢迢奔赴广州南沙，参加我们网校举办的咨询技术训练与督导工作坊既大型地面同学会，经过两天的学习收获满满，其中最大的收获是让我这个心理学上的一个小白对心理咨询有了一个清晰的认识。

一、心理咨询是什么？

心理咨询是一个生命影响生命的过程，心理咨询是影响信息加工的过程，心理咨询不是心理学小团体，不是聊天，它是做心理治疗，是给人做心态调整，它是我们自己对人生人性的认识；心理咨询是生命在陪伴生命，是在建立陪伴生命的一个有关爱和温暖的情感链接，是陪伴一个人，帮助他让他有能力、有力量去改变自己过去的思考模式，变成一个良好的思考模式，去面对自己生活中的问题。心理咨询是爱，是倾听，是我们成长对生命的认识和态度。

二、心理咨询的相关的技能训练有哪些？

一是心理咨询的伦理设置，时间一般是50分钟一次；频率一般是一个星期一次，一个星期两次、一个星期多次也行；关系上的设置，来访者不可以是熟人，家人，亲戚朋友；另外在咨询中要注意移情和反移情。伦理中多考虑能做什么，不能做什么。要明白伦理中的设置的目的。二是心理咨询的问诊策略就是要有门诊思路，收集基本资料，严重程度的鉴别，要在当下进行咨询目标及方案的制定最后再到咨询的实施。要知道世界上没有最好的咨询师，只有最匹配的咨询师。

三、咨询师应具备的条件

咨询师要有优良的品格和良好的道德，有自我成长的能力，咨询中关注来访者应不应该有这样的想法行为，而不是评判其行为的是非对错。要关注思维。要对咨询的整个过程进行评估。

四、咨询中的优化创新

在初诊导诊的阶段，要先澄清好问题，传递好信息让来访者看到你的专业负责，表明你的诚心做咨询的态度，展现你是能帮助到来访者的能力，最后确定来访者的咨询动机。在咨询中用耐心去陪伴来访者，在倾听中去共情，中规中矩与来访者分割开来。注重咨询的科学性，不对来访者有任何的侵犯。在对来访的支持性鼓励中去促使来访者进行自我探索。

这些对心理咨询的一个初步认识，坚定了我学习心理学咨询的决心，对未来的学习充满了信心！