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没赶上火车怎么办?先别慌,第一时间这么做,就能挽回车票损失

2019-10-08  我不想上课

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图文版:

大家好,我是妙招姐,大家都知道在没有赶上火车的时候,车票是改签和退票的,但什么情况下的车票是可以改签的,什么情况下的车票是可以退票的,还有改签和退票的一些常见问题,很多人都不知道,那么今天妙招姐就来和大家科普一下关于改签和退票的一些注意事项


一、什么情况下火车票可以改签?

火车票改签一般分为四种情况

第一种:距离发车48小时以上,这种情况下,旅客可以在线改签和退票,并且还可以变更到达的站点,要注意的是:如果已取出纸质车票,则需要到改签窗口办理改签和退票。


第二种:距离发车48小时以下,25分钟以上,这种情况下,旅客可以在线改签和退票,但不能变更站点,同样如果已取出纸质车票,则需要到改签窗口办理改签和退票。


第三种:距离发车不到25分钟,这种情况下,旅客不能在线改签和退票,只能在车站的改签窗口办理改签和退票。


第四种:发车后的情况下,旅客可在票面发车站改签窗口改签当天其他有票车次,但是不能退票。


二、改签和退票的手续费是怎么计算的?

改签手续费

当改签后的车票票价等于原车票的票价时,是不收取任何费用的。

当改签后的车票票价大于原车票的票价时,如果原车票是使用现金购票的,则补收差额即可;如果原车票是在线支付或在窗口使用银行卡购票的,则改签的新车票需要先支付全额票款,原车票的票款则会在规定时间内退回原购票的账户。

当改签后的车票票价小于原车票的票价时,会退还差价,并对差价部分收取相应的手续费,规则和退票的一样。

三、改签和退票几个比较常见的问题

1、已经改签过的车票,最后没赶上火车,还能再继续改签吗?

答:不可以,一张车票只能办理一次改签。


2、改签后的车票可以办理退票吗?

答:车票改签后,如行程有变,可按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。


3、因上一趟列车晚点导致赶不上换乘的列车怎么办?

答:这种情况下,在晚点车站可以退后续列车车票,且不收退票续费。但要注意只能在晚点的车站退票。


4、挂失补车票可以办理退改签吗?

答:挂失补车票不能办理改签、变更到站,但可以退票。


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