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1.淘宝未来的5大方向及战略，电商卖家需要了解一下：1、推崇小而美倡导差异化经营；2SNS体系建立改善流量分配体系；3倡导联合营销引导商家自我扶持；4建立分销体系规范品牌销售渠道；5淘宝开始将部分权力返还给卖家，接连松绑了好评率和退款率，并且将经营数据返还给卖家 2.这个我2年前总结的中国电子商务能卖货的十大线上渠道也要重新更新排序了：1、淘宝天猫渠道（50%）；2、B2C渠道20%；3、移动互联网渠道（10%）；3、新浪微博渠道10%；4、导航网址渠道5%；5、所有其他电商渠道（团购、银行等）的市场份额不超过5%； 3.回忆一下京东去年618大促的玩法：第一步：官方微博公告（今年今天刚发了）；第二步：上百个千万粉丝草根营销大号换头像预热；第3步：真正促销活动推出，花大钱让草根大账号纷纷转；第4步：事件微博营销，刘强东微博挑战助阵并西红柿事件引起极大关注。今年京东没有了刘及西红柿，看如何玩？ 在微博上卖货4点经验：1必须是卖知名品牌商品；2必须是好的时间点；3有突出卖点；4价格有足够优势；另外4个必要步骤：官方告知，促销导流，公关话题，有奖转发；微博上卖货除了以上两个4点经验与节奏，目前为止没有其他的经验与促销步骤。 4.对新进的个人电商创业者建议：1产品毛利没有50%以上就不要电商创业；2电商新人创业做电商要从淘宝c店实践开始；3理论学习不要看电商书籍，看电商微博及电商论坛鲜活的实战原创内容；4一定要开始追求要赚钱、盈利作为唯一目标；5不要做电商平台及独立B2C这类项目；6最好做边边角角不为人注意的小品类。 5.大型传统企业做电商要请个电商导师是非常有必要的：1科通集团老板做电商前专门去请教马云，马云让他聚焦元器件电商及用B2C模式做B2B，他们回来赶紧照办后现在电商做的风生水起；2前天有人私信爆料说海尔张瑞敏已经请亚马逊中国前CEO做顾问；3、目前能做导师最好是中国前10B2C老总，。 红星美凯龙及万达等很多大型企业做电商都浪费几亿还不得要领，建议请退休后的马云做导师。基本上属于一句话建议就值一亿的价值。所以传统企业大老板们，不要再自负了，请个电商导师吧。 6.昨天还我还谈到营销上坚持与重复的重要性：1、别人没说时，你先说（“中国某某第一”）；别人都说时，你大声说；别人也说时，你反复的说。2唱得婉转，不如唱得嘹亮——广告要白、要大、要重复； 3经验：消费者网上看到同一个广告3到5次才会引起注意、5到8次才会关注、 8到10次才会行动购买。 @电商观察鲁振旺：细分第一才好，裂帛的民族原创，茵曼的棉麻都叫的很早，占据用户心智，脑白金是典型的老年礼品心智产物，当当的图书心智挣扎了好几年才摆脱。 7.2013年整个中国电商关键词是：无线电商、o2o、城镇化下沉电商、消费服务电商。今天无线电商内部讨论会的关键词是：传统企业无线电商、o2o、去中心化、时间流、位置流、易用、精准。 8.大分销趋势下的电商模式：1品牌直营&经销&分销一体化模式：品牌商直营，同时授权线下分销商也进入平台直营；2品牌外包型直营&经销模式：通过外包方式直营，同时授权线下分销商也进入平台直营；3品牌经典O2O模式如家电美的； 4品牌O2O逆向订货模式：大件生产性品牌如施耐德 9.传统企业建立网上全新品牌关键点：1品牌规划、定位、创意；2网络专销产品重新规划柔性生产；3天猫店及分销加盟；4电商全渠道前100名进入；5、后端供应链及仓储物流客服系统打造；6,PR公关软文线；7微博；8网络媒体投放；9B2C官网建设及运营；10EDM/SEM/CPS等三板斧及优惠券等三把火； 10.一般电商10大推广ROI平均数据（即投入1元所带的销售额）：一银行EDM推广1：10；二现金券推广1：6；三CPS(20%提成)1：5；四100元购物卡（限制消费300元）1：3.3；五SEM--1:3；六EDM推广1：2.5；七购物导航1：2；八网络媒体广告1：0.3；九地面推广1：0.1；十线下媒体1：0.05。 11.刚才湖北老乡@麦包包叶海峰 过来聊天探讨淘品牌未来发展路径。麦包包是淘品牌中融资最多的一笔：4300万美元。淘品牌未来路径有：1提升自有品牌溢价；2线下发展；3出淘做B2C；4移动电商及o2o社会化购物；第1条提升自有品牌价值应该是最好的方向，即同样商品现在淘品牌只能卖200未来可以卖500 12.电商节奏，我记得我4年前就写过一篇《B2C节奏》文章，刚才搜索到了：1对于B2C节奏来说，就是100单/天时候该做什么事情，500单/天该做什么事情，要非常清醒；2另外一个节奏是先宽后窄的节奏是合适的；3先放后收的节奏也是合适的，即运营上先放开来经营，再慢慢收紧. 13.为什么山寨机、保健品的电子商务都能赚钱：总结他们的单品制胜模式 1、供应链：性价比单品、有库存现货 2、广告策划：landingpage单品功能详尽到极致电视购物式、信任感 3、用户体验：及时沟通、当日发货、货到付款、快速下单、妥投率高 4、二次销售：强大call centre二次销售、EDM+DM短信销售跟进 14.卖家在无线淘宝的经验性运营节奏如下：在手机店铺销售额达到20万元之后，才开始设置专门部门运营；销售额达到30万元，尝试报名手机端活动；50万元时，客户端上线，同时设置店铺内“手机专享满赠+好评有礼”按钮；到70~100万元，就需要制作专门的手机端主题活动和联合营销 15.立邦的电商节奏很值得一些传统企业参考，2010年立邦宣布全面封杀经销商做电子商务；然后统一建立电商，给各经销商带来电商订单，去年双11，立邦漆成为所有天猫商家中发货速度排名第一的商家，其强大的电商ERP系统也起到很大作用：立邦电商运营模式并不是一个所谓直营模式，其实是一个架构平台的模式，这个平台是为经销商去建立服务平台，全中国一千六百多个经销商去承接这个单子之后，24小时运送到。另外做电商目的年轻消费者群当中建立品牌知名度 16.唯品发展节奏：1/天使投资募集3000万人民币，模仿gilt，始创业；2/试错：前半年定为奢侈品折扣，无订单；3/转型定为均单200元大众时尚用品，半年走通模式；4第2年做小规模推广（cps+SEM+导航），即达千单一天，风投追捧。5/红杉2000万美元进来，较大规模买货及推广6/达2万单一天开始ipo；7第三年上市。 17.见了很多对还从涉足电子商务的传统企业，我的一般建议是：1、以企业名义在淘宝商城开个店，开始面对网上消费者；2、建个网上商城，而不是现在的企业网站，以此来整合供应链；3、建立线上渠道：让自己的商品进入当当卓越银行；4、市场推广：小规模试水SEM+cps推广；以上锻炼团队，达到100单/天后再发力 18.号称B2C推广三板斧：SEM+CPS+导航站购物频道，只要你的网站转化率做到1%,推广ROI做到1:3，加大这三板斧推广投入，月销售过千万，日均单过千单，很容易做到，VIPSHOP及百丽都是这样在一年内做到的。 19.总结那些线下几十亿销售而线上包括淘宝官方店每年销售不超过100万，原因：1、思想问题：还未找到线上线下矛盾解决思路，还不愿、不可以、不能大力做电商，老板不是真的重视2、体制：效率低，不灵活，不合适电商发展特点，3、学习能力低：电商团队是传统成功出身，过于自负，没有接受、学习互联网特点 20.目前B2C行业的几个平均数据(平均数据！)：1网站转化率：千分之三)。2推广ROI平均是1：0.3。3平均获得一个实际购买用户的成本80元一个。4获得一个真实有效点击成本0.8元一个。5.平均获得一个购物注册用户成本20元一个。6获得竟争对手全部资料库成本黑市价两毛钱一个。 21.互联网上10大购物流量集中地：1第一大购物流量集散地：淘宝；2搜索引擎上购物相关关键词搜索的人；3，B2C网站。4、有过网购经验用户邮件资料库；5网址站的购物频道；6购物个人站；7、团购网站，8、比较购物9、网上银行10、购物论坛；网络营销诀窍：“购物人群集中在哪里，推广就出现在哪里”。 22.全互联网渠道策略ROI数据:全进入、一网打进100个最有价值互联网渠道 投入：20人的渠道拓展队伍，花费1年时间投入成本为20*5000*12=120万元；产出：100个渠道（京东当当招行等）每天带来100个订单，平均每天30000元，年销售额1000万元。即ROI为1：8，几十倍于目前网络营销推广的平均ROI即1：0.3。 23.上海家化对不同品牌采用不同的线上线下整合策略，“非常”“很”值得传统企业借鉴：1家安中低品牌：线上带着线下跑；2COOCOL彩妆品牌：线下全面收缩至线上，即网络专销品牌；3佰草集及美加净主打品牌：线上提升品牌为主，不影响线下销售为原则；4VIVE奢侈高端品牌：线上弥补线下渠道不足。 24.@mrbrand龚文祥 给大家分享了传统企业电子商务学习资源有一、三大电商网站：派代网、亿邦动力、新浪微博电商大号；二、三大电商杂志：淘宝《卖家》、阿里巴巴《天下网商》、《销售与市场》渠道版；三、前十新浪电商微博；四、三大电商培训：淘宝大学、淘宝网MBA、派代电商培训。 25.地面推广（商业区DM单张发送7000张）对电商网站实验结果是：1、投入：5人4天兼职工资800元＋印刷成本7000张×0.13元＝1710元；2、产出：订单销售额1258元。3、ROI为1：0.7。4、地推转化率为5单/7000张=0.6%.地推对游戏网站、携程等居功至伟，但地推手段对电商网站似乎没有找到有效的方法 26.传统企业老板做电子商务，第一个要考虑的是如何避免线上线下渠道冲突问题，在没有考虑清楚这个问题前，没有一家传统企业老板内心会真正的大力做电子商务。因为线上价格一般要低于线下10%到20%，他们担心是电商增加1000万销量，但冲击线下会减少1亿的销售额。如何解决，我个人总结了8点思路可参考。对于超过1亿的品牌，要规划线上专门品牌；5000万到一亿的，同一品牌，多产品线；小于5000万的，直接不管线上线下冲突。 27.【网络分销模式】一、B2C渠道：二、网上银行渠道：三、支付渠道：四、门户渠道：五、积分商城渠道：六、运营商渠道：七、购物搜索渠道：八、cps渠道：九、导航站购物频道：十、团购渠道等等。 28.讨论一个问题：B2C电商项目运营节奏：我们知道电商项目节奏非常重要，直接决定电商项目生死，一个b2c，0到100单，公司哪三件事情是最重要的？100单到1000单时候，公司哪3件事情最主要的？过快及过慢的电商运营节奏都不行，很考电商CEO的经验与判断能力。0 到100。流量 转化率 客户满意度。 100到1000 供应链仓储管理 客户满意度 团队建设管理。0到100单，把整个流程走顺，前期靠口碑传播获得第一批用户，别一开始就弄个几百万上千万的广告。100单到300单的时候要提高管理，包括物流，财务等都要规范起来， 29.【电商之“道”】最近和一些做电商的交流，太多短视到都只关注转化率、开直通车效果等短期效果，一直在给自己及团队短期压力销量ROI压力，电商之“术”做的再好，好销量业绩也只是短暂的；而掌握了电商之“道”，即有好的商品供应链及体验、在淘宝及互联网上树立了一个电商品牌，“道”掌握了长期永远都不担心销量 30.销售与市场渠道版的最新电商文章《运营部：电商最重要的内核》，这是我见过探讨电商运营部最深入文章之一：1、运营是蜘蛛织网，吸引用户上门，然后粘住他们；2、电商公司只有运营对整体销量及毛利负责，其他部门只对各自KPI负责；3、运营的3大能力：数据分析、整体协调、行业理解。 |
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