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近日笔者跟朋友圈中的一位朋友买了某厂限量版的球鞋。在了解价格后，留下地址、转账，两天后收到货品，完成交易，整个过程加起来也不过是十分钟的事情。笔者的朋友长期旅居日本，时不时会淘回一些好东西，价格适中，每次在朋友圈Po图出来，东西都迅速被朋友们扫光。 最近，一篇《丁辰灵：O2O已死，C2C当兴》文章解释了笔者上述的体验——打破时间、地点、组织架构三个纬度的限制，解放手艺人，跳过中介，这种新型的C2C模式让买卖双方都成为赢家。 2015年的C2C是什么样的？ C2C即英文中consumer to consumer消费对消费者的商业模式。淘宝是最典型的C2C模式，提供平台给大众，让人人都能经商，让买卖变得更便捷。然而，随着互联网科技的发展，社交性和精准定位的需求越发增加，新型C2C模式更侧重协作型消费，即买方同时为卖方，双方的角色可以随时交换，而此时的平台只要提供完善的工具，以需求驱动用户粘性，促成优质内容的产出，构建社区生态，这种形态已在Airbnb上发生。在个人品牌效应盛行的今天，C2C模式的崛起是万事具备只欠东风了。 C2C模式的东风在哪？ 8月初融资4.75亿美元的短租平台Airbnb，集合了交易与社交，炒火了共享经济、人人都是企业家的概念，随之而来出现了许多与共享相关的产品，闲置产能的二次利用因此获得广泛关注。在中国这个拥有最庞大移动人口的国家，共享、全民皆商的理念势必会发生。 C2C的三大模式：产品和服务为核心的交易、所有权转移和再分配、技能或资产协作之中，最符合国情和接地气的做法，无疑是现在所看到的基于熟人圈的交易，而决定市场规模大小的还有四大必要条件 一、个性化平台——先个人品牌风格后商品 大部分囊中羞涩的草根商户，要找意见领袖做背书谈何容易！其中雷声大转化率之低的苦不为外人所道。但其实，志玲姐姐的海报真的比隔壁林妹妹吹弹可破的皮肤更有说服力么？传统购物领域，追随买手的购买行为就是一个个人品牌先于产品的模式。利用互联网工具，在熟人圈中做“邻家”的口碑更接地气，比如笔者在开篇时提到旅居日本的友人，让你所混迹的圈子里都知道你的价值、特长，是撬动C2C交易的垫脚石。 二、强社交——类微信、微博的移动、社交、即时通讯工具 据非官方统计，70%以上的人会在添加好友后15分钟以内翻看对方的朋友圈，微信满足了交流的刚需，也同时因为满足了人类情感联系的诉求，在“窥探”他人状态的过程中，“共享了”这段经历。在这个信任度不高的社会，这样的工具是实现C2C交易的必要条件。 三、交易体系——成熟的交易、评价、物流等系统 在这方面淘宝天猫等电商巨头都已经玩得非常纯熟了，但目前微商缺乏了一个可靠的交易平台存，在品质监控和物流等方面业存在不少漏洞，对于买卖双方的利益也没有完善的保障。 四、垂直化——让信息投放更精准、形成高黏度的生态圈 C2C鼻祖淘宝每天充斥着庞大的信息量，小商家要在其中争鸣的难度系数越来越高。从2012年底开始，陆续有针对不同市场的垂直电商出现。未来，移动端垂直电商将让用户找到有效信息更便捷，将加速移动C2C模式的成熟。 2014年国内具有社区属性的移动C2C产品点评 根据不完全统计，笔者盘点了2014年具有社区属性的移动C2C产品，从四大支点角度评选，1、在个性化平台的服务方面，除了唯品会，所有的产品都为卖家提供个性化专页，其中专做买手社区的新秀Yes！把买手放到了产品的首页，采用了买手先于物品的运营方式，以评级的方式决定买手出现的位置，并且提供客户管理、库存管理等等。 2.社交方面，阿里旺旺模式的即时通讯服务都被不少电商采用，但更多是重工具轻社交，明星衣橱、Yes！在社交上更为突出，用户可以在两者的移动端平台上直接给买手或商品点赞、留言进行互动。明星衣橱更设有类似微博阅读量的功能，增强互动性。 3.交易体系方面，目前支付宝、微信支付等工具仍为电商广泛采用，并采取确认收货后再解冻定金的模式以保证买家权益。 4.在垂直领域方面，淘宝这个C2C模式的鼻祖如今鱼龙混杂，更像是一个黄页，而无法向新一代C2C经济的受众提供精准服务。唯品会和Yes！同样瞄准了中高端市场，后者自定义为“可以购买的Instagram”,集中全球的买手及买手店，主要受众是购买设计师作品、对衣着和生活有一定高要求的高端白领，他们并不会花大段时间去比价、淘货，而是快速在手机上寻找、收藏、发现、沟通。因此在社交、垂直属性上，Yes！都略胜同类产品。 虽然有业界人士认为C2C生态发展的过程中，流量并不是最大的矛盾，然而市场份额掌握着生态的生死权。目前的垂直电商仍然远不及淘宝、天猫，其支付系统仍要以来现今“垄断”的支付宝或微信支付，难免会有被大鱼吃掉、或封杀的风险。尽管如此，互联网企业早在年初就对C2C模式虎视眈眈，崛起势不可挡，是时候瞄准平台开始准备抢滩了。 |
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