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由于20世纪九十年代互联网与计算机在商业市场上的崛起，创造了“商业模式创新”这个概念。随着社会经济的不断快速发展，零售行业也在与时俱进地进行更新。自16年阿里巴巴董事长马云提出了“新零售”的观念，不仅引起了许多媒体的注意和报道，也让各大零售企业都开始了对其的探索研究，试图打破传统的销售方式，将更创新有效的办法注入企业的运营。 为了推进零售行业的商业模式创新，各大零售公司都在对自身的内部结构进行改革，对外界工作业务进行更新完善。作为零售企业巨头的阿里巴巴也在寻找新的方案，新零售就是在这样的情况下诞生的，新零售业态是一种能够领导零售业改革的商业模式创新尝试，由于数字经济已成为经济中新的一种存在形式，新零售的方向选择也许会成为中国数字经济的船舵，引领它的走向趋势，零售行业也将通过推动自身形态的发展促进供给侧结构性改革。 传统的零售业务主要是根据销售者本身的经验来对货物进行推销和售卖，这样的工作形态不仅效率不高，无法完成消费者的需要，而且也难以适应消费群众日渐增加的要求。因此，在信息技术和网络越来越普及化的今天，我们需要用改革商业模式来拉拢更多的消费者，为他们服务。 （1）互联网+、现代支付手段等的变化提高了零售企业商品的需求精确度，加强了零售服务的人性化，使传统零售方式不再受欢迎，与消费者之间的联系也越发生疏。现代网络技术的发达深入到了整个国民的日常生活中，我们要试着通过对网络技术的研究来增加经营方式，例如支付宝支付、微信支付的普及使人们减少了对现金的使用，零售企业的收款方式也要增加这些形式，进购支付宝扫描机、制造属于自己的微信收付款码，让企业和消费者更加便利地进行买卖交易。 （2）企业竞争越加激烈，许多行业都开始对自身模式进行变动，吸引消费者的注目，从而增加自身的行业前景。这样的举措也在迫使零售企业做出改变。我们可以对其他零售企业进行调查和研讨，然后借鉴他们成功或失败的经验，总结出属于自己的经营方案。在这样的互联网环境下，我们一定要考虑到互联网的作用，但也不能完全摒弃传统模式，必须充分利用互联网技术对商业模式的各要素进行创新并与传统模式相融合，走出更适合企业发展的道路。 （3）企业内部的机制过于陈旧、跟不上市场的转变，使得零售企业丧失了许多潜在商机和挑战；领导者的思想过于局部，没有及时做出正确决策，可能对企业造成巨大的损失。传统零售业针对商业模式探索的创新方法，从根本上说就是对能够使零售业运作下去的驱动力的更新换代，要根据市场需求才能改变成功。零售企业应该及时制定适应市场需求的商业机制，建造更适合的企业文化，领导者不能顽固守旧，要懂得变通，做好对企业使命和前途远景的规划以确保商业模式创新能够取得成功。 “新零售”根据阿里巴巴董事长马云的说法，是线上线下物流相结合儿诞生的产物。在新零售的说法被大肆报道之际，国家相关的管理层也推出了对零售行业转变模式的政策，在《关于推动实体零售创新转型的意见》中，从对零售企业的总体要求、发展环境优化、政策支持加强、跨界融合促进等六大部分、十几个方面为新零售在零售企业的实施上指明了多个方向，我们可以依据以下几方面来选择适宜企业发展的方向。 有些企业主推线下销售，在商场上有自己的专区可以让消费者进行购物，这样根基稳固的零售企业可以加强网络宣传，例如建立公众号、定期宣传新品以及推行福利活动，吸引更多人流了解这个品牌、入驻多家网络购物平台，保质保量使消费者能安心购物。而部分企业线上跟随者无数，线下发展较浅，则可以对线上支持粉丝进行大调查，在主要分布城市建立线下市场，加强广告宣传，让更多消费者加入买买买大军。 商家能够全方位、准确、有效快速地了解消费者，才能开展经营，那么一个零售企业的发展环境就是其基点所在了。例如，有些零售企业在较发达的城市，网络技术肯定实时创新，企业可以将线上线下相融合，线上提供资源分析和多种选择，让消费者在现下所在城市商场的吃喝玩乐有一个查询导航以及一些社交服务的涉及，让消费者对其模式产生依赖心理，逐渐形成稳固的客源。 销售技能的更新和熟练操作是零售企业经营的基础，对消费零售主要方向的数据分析也必不可少。我们必须对其企业的核心技术做到透彻的理解、对其主要零售数据做到详细的分解，再根据其销售技术的适合消费人群研究、数据走向前景的探讨，尽可能的把更多的消费者囊括其中，并创新销售技能、增加零售数据的导向，使销售人员可以多元化地针对不同层面的人群选择不同营销方案，让消费数据不再只是一面化，而是固定方向多面化开启零售经营。 新零售方式的中心是线上线下销售市场的相互融合，相互发展，商业模式创新也必然不能少了其互联网网络与现实社会的融会贯通处理。只有真正做好了这些，一家零售企业才能在行业不断优胜劣汰的竞争中留下来并走下去。 |
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