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本周的学习，总结起来就是怎么看赛道，怎么砍冗余，怎么抓本质，怎么做大事。 本周学习总体的逻辑就是，首先要有双看得远的眼睛，要知道这个世界的规律，大家都在怎么玩，都玩成什么样了？其次要看自己，看看你的条件，你的资源，明白什么是有所不为，明白少则多的道理，不要在做一件事情的时候用力过猛，或者是到处用劲儿，接着再去看你要做的这件事情，要弄明白你做的事情，本质到底是什么，它核心是在解决什么问题，它应该有的样子是什么？最后就是怎么把一件复杂的事情，通过分拆和重组，出色的完成。 第一关，一双眼睛。其实是一种分析的方法，比如分析一家企业，第一步是知道它是做什么的，在什么行业，这个行业的规模怎么样？是朝着什么方向发展，是越来越大了，还是越来越小了。有时候行业就是一家公司的天花板，这个行业的顶在哪里，决定这个公司的顶。 第二步要分析一下这个行业的竞争格局。往往赚钱的领域，竞争格局都是比较白热化的。行业的前三是谁？这家公司有可能进入到前三吗？这老大占多少，老二占多少？老三过的好么？ 第三步看公司的盈亏。从财务报告上来具体看，看毛利率，看现金流，看资金结构，看股权，看财务报表附注，如果是创业公司，则是看创始人，看团队，看核心技术，看融资。 三步分析法结束之后，我们再看看自己需要怎么做？这个怎么做，其实还真是个有意思的思考游戏。 早年很多公司，奉行一句顾客就是上帝。那么生意其实很简单，就是客官需要啥，我就提供啥。于是产品线越来越多，拿下低端市场，就冲击高端市场，拿下高端再去拿下女性市场。上个世纪的手机市场就是如此，层出不穷的手机型号，价格不同，为的就是满足不同的需求。包括现在移动联通手机套餐，也还是这个套路。还有最典型的就是我们传统媒体，今天搞个新闻频道，明天搞个少儿频道、体育频道，恨不得一个行业搞一个频道，为的都是满足不同的需求。但这个模式运行到现在，其实是有一些问题的，因为这样的扩张导致公司的业务变成了一个越来越复杂的庞大机器，虽说你大，虽说你全，但你到底是做什么的呢？在人们的印象中越来越模糊，你做的事情也越来越难以有质的飞跃。 我个人看这个事情，我觉得越是需要人力投入，需要创意，需要创造，需要发挥空间的行业，越是很难把产品线扩的太大。道德经说“少则得，多则惑。”现在传统媒体的问题就是包袱太多，不知道该怎么处理。同样，对于类似于餐饮这样的行业来说，也是一样。菜品上百，分店众多，我如何把控菜品的品质，如何把控服务的品质，如何把控新品的研发，如何控制好这一切？这实在是有难度。但是同时，你也可以看到一些快速扩张有趣案例。比如火锅，虽说也是一个餐饮的品类，但是扩张很快，复制很快，为什么呢？因为它的流程短，操作简单。火锅拼的无非就是原料的品质和火锅汤底，再加上门店装修和服务质量，OK了。比传统的中餐厅，运行起来要简单很多。而传统餐厅当中，也有一些做减法的案例，比如西贝，原来就是上百种的菜品，如今却精简到了三十几种，减少了顾客选菜的焦虑，同时更减少了自身品控的压力。 所以，不论是传统产业还是新兴产业，总是看到一个机会就冲上去，看到一个山头就杀上去，这是一种本能的扩张冲动，但同时也可能会给自己的管理埋下了雷。真正智慧的做法，是断舍离，是只做我能做好的事，只做我最看重的事。让自己需要投入的事情变少，自然这些事情就会做好。尤其是在资源有限的情况下，或者是进入到了某一个衰退期，更是如此。 比方说本周学习的大英帝国的扩张，当时英国为了保护印度的航线，于是占领了苏伊士运河，为了保护苏伊士运河，占领了埃及，为了保护埃及，又占领了苏丹。在扩张中，为了扩宽自己的护城河，就不断的占领，不断的做加法，最后变得沉重而庞大，变得力不从心。 再拿电视台举例子，我小时候的电视台很少。打开电视机，往往就那么四五个电视频道，看的非常爽。后来电视台大发展，大扩张，无数个频道开启。看似是给观众提供了更多的选择，其实是给观众带来了选择焦虑。而现在呢，大量的电视频道生存维艰，成了各个广电集团的包袱。似乎也到了一个需要做减法的时刻了。 好了，当你看清了行业，看清了对手，看清了自己，同时想明白了自己只做哪些，不做哪些以后。接下来就要考虑你要做的那些事情，到底是些什么事情。 很多人会说，这个世界是被技术推动的。这话貌似没错，因为每次技术革命，都会给我们带来很多新的想象空间。就像这几年区块链，VR，说实话是催生了不少的行业和利润。但说实话，他们改变什么了吗？貌似也没有。所以概念，风口，现在看来都不重要，真正重要的是，人们到底需要的是什么？ 任天堂早年做游戏机，结果索尼的PS出来快速占领市场。任天堂着急了，于是搞了一个N64出来，最后一败涂地。后来才发现，用户使用PS的真实目的，不是打游戏，而是看DVD。最后通过调查，任天堂才发现，整个游戏市场都在萎缩，而萎缩的真正原因是游戏越来越复杂，人们都开始望而却步了。这个其实是个很有意思的命题，就是当你的产品有了用户以后，这些用户又形成了一个小群体，然而你的产品很好的满足了这个小群体，却在满足这帮人的同时无法满足大多数了，你该怎么办？你是放弃你熟悉的小群体，去攻打大群体？还是守着一亩三分地呢？ 我们讲到这个时候，其实所有的思维方式都还是有点像相亲心态。就是我到底该怎么打扮自己，她才能看上我呢？我穿什么衣服？带什么皮带？穿什么鞋呢？但如果换个思维方式，我们应该去努力洞察的是，对方到底需要的是什么？对方的需求，对方的焦虑，对方的担忧，根据这个来设计产品。比方说，马斯克设计的电动卡车。一辆卡车后面还可以自动跟着三辆，这就大大节省了运输过程中司机的成本， 以及燃油的成本。马斯克说，这就是他在设计产品时一种推崇的第一性原理。 我们一方面可以扩展产品的边界，一方面还可以扩展用户的边界。就是说我们一方面可以让我们的产品更加接近用户最根本的需求，另一方面也可以让我们的产品跳出原来服务的那帮小群体。比方说，以往我们觉得游戏都是男孩子的，所以设计的时候都是竞争性的，暴力的血腥的。但女孩子和老年人呢？他们也会玩游戏？任天堂的设计师，宫本茂，看到地铁上女孩用手机快乐的发短信，就设计了《动物森林》这款游戏，它让玩家可以在这片森林里无忧无虑的交流游戏，交朋友串门。这就无形中，扩展了用户的边界，让游戏=男孩的用户边界，得以扩展和改变。 所以，扩展边界这个事情很有意思。我们人类的思维就是边界思维，或者说是惯性思维形成的。比如说，开水一定烫手，人的头上一定有头发，下雨一定会淋湿等等。但是当要去突破边界的时候，则是需要忘记原来的边界，再去重构边界，这是不容易做到的。 最后，我再来说说最后一个课题。就是如何把复杂的事情，出色的做好。有了以上的眼睛，做减法的价值观和扩展边界的方法论，最后就是谈谈如何落地了。这是工程师最牛的地方，面对万水千山，各种复杂条件，各种外部的不确定，也要解决问题，而且要漂亮的解决。 什么叫做漂亮的解决呢？就是1+1=2 ，你看这个公式，多么漂亮，它正确，简洁，稳定。这就叫漂亮。所以工程师，建筑设计师等等工作，都是需要有漂亮的解决问题的能力。 首先，面对一个复杂问题，我们先要有拆解它的欲望。我曾经遇到过一个难题，我觉得我靠我一个人的能力确实可以去解决。但发现如果贯彻到团队里，这个难题就不是每一个人都能靠个人能力去解决的了。如果要找到能够独立解决这种难题的人才行，那无疑会增加人力成本，不但得不偿失，而且会加重公司负担。后来我想到了电视直播的运行方式。电视直播是一个超复杂的协作体，需要有主播，需要有现场记者，需要有后台的音频、视频控制，需要有动画，需要有技术支持，需要有内容编排和把关，但所有的这些都并不是一个人去搞定的，而是最大程度的分工来保证的。一档直播，在时间有限的情况下，要想出色完成，那么只需要让每个环节上的人，把自己环节上的任务做好就行，而不用让一个人去胜任每一个环节的工作。 所以你看，复杂问题拆解开，就会变成一个又一个的简单问题。我后来也拆解了我的那个难题，让大家一起分工合作，效率提升了，工作质量也有保证了。 当然，在拆解问题以后，真正落地，还是要重组起来，要让各个拆解以后的问题模块最后拼成一个大组。这个其实需要一种想象能力了。你必须要考虑各种情况发生以后的应对方法，必须思考在流程运转的时候会不会出现bug。比如一档直播，一旦技术故障了该咋办，一旦主持人说错了，该咋办。补救措施要提前设计，亡羊补牢，也就为时不晚了。 我们再顺着这个逻辑思考，当补救措施越来越完善了，也会有一个风险，就是系统越来越复杂了，怎么办？因为你的设计里面，防火墙越来越多了，密码锁越来越多了，最后好像又成了英国当年保护印度的做法，一环套一环，造成这个系统沉重不堪，团队运行起来举步维艰，效率受影响，最后反而会增加系统性的风险。所以这个就是我说的，要漂亮的解决问题，要像一个公式一样，简洁，有效，明确，否则很可能又会衍生出新的问题来。这个时候，我们需要的就是要做简化，怎么去删掉冗余，保留核心。让规则简单，要运行自然，让问题解决于无形之中。 |
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