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戴尔·卡耐基是美国著名的人际关系学大师，美国现代成人教育之父，西方现代人际关系教育的奠基人。 他被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。 戴尔·卡耐基年轻的时候，是一个没有自信，且被各种忧虑缠绕的小伙子。 在经历了种种磨砺后，他成为一位给别人自信、让人们乐观的心理导师。 他所发表的演讲和书籍，唤起了无数迷惘者的斗志，消除了无数人的忧愁和焦虑，并激励了无数人取得成功。 其中不乏一些知名人士，像爱迪生、甘地、迪士尼等等，都深受戴尔·卡耐基思想的影响。 《纽约时报》甚至这样评价他：“除了自由女神，卡耐基精神就是美国的象征。”  《人性的弱点》汇集了卡耐基的思想精华，是他最成功的励志经典。这本书是风靡全球的自我教育与成人训练的范本。 《人性的弱点》是很有价值的一本书，是很值得我们阅读的一本社交圣经。通过阅读我们能解开心中很多的疑惑。 卡耐基在书中，告诉我们：想要与人相处得好，必须掌握以下3种基本技巧。  1、不要批评、指责或抱怨别人 戴尔·卡耐基说：“批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。” 我们可以从自己经历过的事情来证明这句话是正确的。 我们回想一下自己在批评、指责和抱怨别人时，收到了什么样的效果。 同样也回想一下自己遭到别人的批评、指责或抱怨时，我们当时产生的反应。 我们会发现批评、指责和抱怨确实改变不了什么。 能接受批评的人少之又少。因为批评免不了会伤人自尊。 我们所交往的人都是带有偏见、傲慢和虚荣的人。 人们为了维护自尊会为自己做辩护，甚至会心生恨意。这就是大多数人处理不好人际关系的一个重要原因。 如果，批评能改变事实的话，那么我想国足早就捧起了大力神杯了。 在批评别人之前，我们可以用换位思考的方法，问一下自己：“如果我处在他的情况下，我会不会跟他一样呢？” 如果，我们在批评别人前，先这样思考一番，那么我们就不会这么轻易地说出批评的话语了。 我读过一位高中复读生的故事。故事中的校长没有用一句批评和指责，便端正了这位复读生的学习态度，改变了他的人生轨迹。 故事是这样的，主人公高考时没考出理想的成绩。于是他选择了复读。 但复读这件事多多少少伤了他的自尊心。 他开始得过且过地在学校混日子，甚至还学会了抽烟。 有一次，他在教室走廊上抽烟时，正好被校长撞见了。 他害怕极了，急忙把还在燃烧的香烟握在手里，钻心的疼痛并没有驱散他的恐惧。 “处分”“叫家长”“开除”这几个词不断在他脑子里浮现，焦虑让他的身子开始发抖。 当校长来到他身边时，等待他的却是校长那宽容的笑容。校长带他去了校医室，让校医帮他处理伤口。 处理完伤口后，校长语重心长地对他说了一番话：“你连香烟烫手的疼痛都能忍受，证明你是一个意志坚强的人。如果你把这份意志用在学习上，我相信你一定会学有所成。” 校长既维护了他的自尊心，又激发出了他学习上的斗志。 后来，这位复读生改变了他的人生态度，一心放在学习上，高考也考出了好成绩，还收到了一所知名大学的录取通知书。 我相信这样的校长大家应该不会不喜欢吧！ 我们设身处地地去想，别人为什么要这样做。这样我们就会生出同情、忍耐和仁慈之心。 也就不会轻易地去批评、指责和抱怨别人了，与人相处也就变得容易了。  2、真心诚意地赞赏他人，满足他人的显要感 我想应该没有人会拒绝别人的赞赏吧。人们都渴望被人赞赏，被人赞赏是一件很快乐的事。 赞赏他人是一种美德，是一种经常被人忽略的美德。 赞赏他人容易获得他人的好感，进而获得宝贵的友谊，尤其是真心诚意地赞赏他人时。 为什么呢？因为人活在世上需要一种被人关注的“显要感”，并且十分渴求“显要感”。 当你赞赏他时，他的显要感就得到了满足。人们怎么会不对赞赏自己的人产生好感呢？ 那么，为什么我们经常会忽略去赞赏他人呢？ 这是因为我们更关注自己本身，也就是说我们更在乎自己该如何获得显要感。 所以，我们在与人相处时，要先忘记自己那寻求显要感的欲望，先让他人的显要感得到满足。 需要注意的是，我们要将赞赏与恭维、拍马屁区分开来。恭维和拍马屁是虚伪的，而赞赏是真诚的。 这正是恭维和拍马屁的人会招人讨厌，而赞赏他人的人会讨人喜欢的原因。 那么，要如何才能做到真心诚意地赞赏他人，而不会被人认为自己是在拍马屁呢？ 那就是去发现他人身上的优点，并毫不吝啬地赞赏这些优点。 这些优点是被赞赏的人真实具备的，所以他们会开心地接受你的赞赏。 我曾见过我以前的老板用这种方法来开展同行业务。我那时是在广告公司上班。 有一次临近国庆节，公司接了一大批订单，车间的机器生产不过来，只好转给同行帮忙生产。 可是我们的员工在QQ上问遍了所有同行，他们都以订单已满为由，拒绝接我们的订单。 没有办法的情况下，老板打算亲自去拜访同行，并叫上我同他一块去。 我们来到一家同行的公司，老板并没有直接进经理办公室，而是往他们整洁的生产车间看了一下。 随后，老板一边走进经理办公室，一边对我说：“你看他们的车间多么干净整洁啊！我们回去一定要把自己的车间收拾成这个样子。” 等我们进了办公室，他们的经理脸上已经挂满了笑容。 接下来的谈话可以说是非常顺利。他们公司答应接下我们的订单。 我们不仅在国庆放假前完成了全部订单，而且后来这家公司和我们公司有着非常频繁的业务来往。 赞赏的力量就是这么强大。“诚于嘉许，宽于称道”，我们只要发自内心地赞赏他人的优点，别人就会得到快乐和满足。  3、人欲利己先利与人 我们在与人相处时，要先明白“人欲利己先利与人”这个道理。 人们关心的是自己的需要，而对你的需要并不感兴趣。 如果我们能激发别人的迫切需求，并加以满足，那么我们也能从中受益。 战国时期的信陵君和孟尝君可以说在这方面做到了极致。 他们招揽的门客都达到了好几千人，每个门客都心甘情愿地为他们效命。 那么，他们是怎样处理好与几千人的人际关系的呢？ 答案就是他们都做到了求贤若渴、礼贤下士，并能急人所困。 信陵君窃符救赵的关键人物如姬，是魏王的宠妃。 信陵君为她报了杀父之仇，所以当信陵君有求于她的时候，她甘愿冒生命危险去偷出兵符。 信陵君在如姬、侯赢和朱亥的帮助下成功夺得军权，解救了赵国的危难。 孟尝君在薛邑时，招揽各诸侯国的宾客以及犯罪逃亡的人。 他对来到门下的宾客都热情接纳，从不厚此薄彼，给他们的待遇一律与自己相同。天下的贤士无不倾心向往。 孟尝君出使秦国，被秦昭王扣留。 他的一位门客钻狗洞偷了件狐白裘献给秦昭王的妃子。 在这位妃子的劝说下，秦昭王释放了孟尝君。 当孟尝君逃到函谷关时，秦昭王反悔，又下令追捕他。 这时，他的另一位门客模仿鸡叫声骗开了城门。孟尝君顺利地逃回了齐国。 信陵君和孟尝君之所以能取得成功，是因为他们在利己之前先做了利他的事，满足了别人的迫切需求，自己也跟着受益。  我们生活在这个世界上，就需要与人打交道，很少有人是独来独往的。这就需要我们掌握一些与人相处的基本技巧。 在与人相处的过程中，不批评、指责或抱怨别人，能维护他人的自尊心；真心诚意地赞赏他人，能满足他人的虚荣心；做有利于他人的事，能赢得别人的好感。  我们要想掌握这3种与人相处的基本技巧，就必须先具备以下3种能力。 要做到不批评、指责或抱怨别人，我们需要具备将心比心的能力；要做到真心诚意地赞赏他人，我们需要具备发现他人优点的能力；要做到先利他人再利己，我们需要具备无私奉献的能力。 我们只有具备了这3种能力，才能掌握与人相处的基本技巧。当我们掌握了这3个基本技巧后，与人相处也就变得不那么难了。 作者简介：金针菜上的蜻蛉。用手中的笔写下质朴、美丽的文字。愿人生像停在金针菜上的蜻蛉般美丽。 |
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