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【常国政是谁？】陶朱集团创始人/董事长，良知工坊创始人/CEO，2014年度中国十大品牌人物，2015年度中国新经济领军人物。2004年，创办行动教育集团。8年时间，将行动教育打造成中国最具影响力的企业家培训集团。2013年，创办陶朱投资集团。以中华商圣陶朱公精神为旗帜，推动中国民营企业转型升级，引领新商业文明前行。2017年，创办中国食品社交电商平台--良知工坊。以良知为魂，匠心为纲，打造一套横向无边、纵向无底的良知商业生态。 各位触电会的会友，大家好！我是陶朱集团董事长常国政，感谢龚文祥老师的平台，让我能有机会与大家进行一次实战主题分享。今天我要讲的主题是——从零到一，如何打造杀手级商业模式？如果你能够全程用心的听完我的分享，相信一定会对你在未来商业前行中有很大的帮助！ 首先跟大家分享一下大多数人关心的话题：如何打造社群，即社群战略。今晚的分享内容主要为以下几个部分：重新认识社群、如何制定社群的战略、社群的运营。 四、社群的底层哲学。 如果说各位企业家或品牌方负责人励志要迎接下一个时代的风口，即一定要把打造社群上升到战略高度。通过过去一年的各种媒体报道，我们能够看到社群即是下一个时代的风口。过去人类的经济发展经历了农耕经济、工商经济、互联网经济（我定义其为电商经济）等几个阶段。到了电商经济的下一个风口，即是社群经济的到来。而今天的微商业态就是一种社群经济，它基于分享和粉丝两种业态的结合。 商业经济经历了：集市化、店铺化、商场化、超市化、工商化、电商化，到了今天，经济出现社群化。拥抱社群，就是拥抱趋势，就是拥抱未来。在古代，宗族就是一种社群，它以血缘和地缘为纽带。在当今，科技园区、居住小区、商业小区等等，也称为社群，只是定义会不一样。以往是PC时代社群，今天我们要来打造移动端社群。所以我今天分享的内容就是基于移动互联网的社群战略、社群经济和社群商业模式。 一、我对社群的理解 在社群的商业模式设计中，我提出了运营好一个社群的20字方针：产品硬体验，价格超预期，文化强区隔，消费深粘度。 我对社群的定义是，社群不是一种手段，而是一种新兴商业组织的新业态。它与过去组织系统相比较，今天的社群效率和生产率水平都达到了历史最高水平。在运作社群商业的背后，要看到它的基本特征。社群具有其本身的商业价值。如果要完成商业价值的转化，对社群的底层逻辑、顶层设计、商业模式的设计至关重要。社群必须要讲究顶层设计、底层逻辑和商业模式。 二、如何制定社群的战略。 关于社群的顶层设计首先要来解决从虚到实的集合，要虚实结合： 第一，社群必须要有志向，即一种理想。在社群志向中，要用经营哲学来践行社群的路径，用两句话总结：既满足需求，又引领追求。 这里的需求是人们在物质层面的需求。但是在需求的背后，我认为这还不够，需求还要引领生活方式、精神和价值观。如果没有这种满足需求的基础、引领追求的基因，一个社群无法成就。 在社群当中，有三个关键要素：心因，符号，链接物。心因指的是一个人的价值观的底层逻辑。符号是可识别的工具。还要有道具即链接物。 第二，社群基因。基因就是一个种子，要长成参天大树要具备几个大前提，一是种子的质量要好，二是外在环境条件。从零到一的社群商业，必须要靠强大基因作保障。社群的愿景、使命、价值观，是基于务虚还是务实的集合，就构成了社群顶层设计的基因。 在社群的底层逻辑最重要的一个部分，是社群生态的七性：1.营养性。2.丰富性。3.开放性。4.多维性。5.平衡性。6.竞争性。7.互助性。 打造一个社群商业，若能满足七性，它就会持久。在社群战略中，有几个关键的价值主张，第一个是新老扩张性，即新朋友不断加入，老朋友不断互动。第二个是人人皆为师，在今天的移动互联网时代，信息获取如此方便，我认为每一个人都是老师。 三、关于社群的运营 接下来要谈的是社群运营，在社群的运营有两个维度，一个是物理运营，一个是虚拟运营。物理运营包含了各种组织架构，包括组织结构的生动化打造，解决社群的僵硬程度，业务流程，横向纵向的生产关系，以及社群的产品。在社群当中，有两个最关键的分配模式。第一个是物质利益的分配模式，第二个是精神利益的分配模式。 在物理运营中，还要打造链接物、符号、心因体系。有几个维度值得我们思考，文化符号，产品符号，时间符号，行为符号。在整个社群中，还要有虚拟运营。虚拟运营讲的是一种经营哲学，一种理念，一种价值。比如说在社群运营中，能否有一种传承。 四、社群的底层哲学 先谈谈社群的三化法则： 第一是创客化。我认为，今天要去顺应追求，而非制造需求。这其中包括创客创业化、组织个体化和精神驱动化。第二个是共享化。共享化的背后有几个关键要素的输出：产品、资源、工具、信息、商业逻辑、商业模式等等。第三个是侵略化。要从三个维度来侵略： 第一是总量侵略。用户群体的性价比、、商业价值、社会价值能够在某一个领域形成定价权、控制权，从而形成一种总量侵略。第二是人格侵略，即当谈及一个社群的领袖及文化，人们能形成一种自我认知。第三个是品质侵略，即产品的品质能征服大众。 从互联网，到移动互联网，到心联网，我认为很多人对心联网的理解是不够的。心联网有一个很标准的定义：打造社群经济和社群商业。一切商业一定会走向社群，而非社群经济才要社群。一切社群都要走向连接，连接情感、价值观和追求。 在一个组织中有了这三个超越物质的追求的时候，那么商业就会自然开花结果。在社群的战略指导中需要做到虚实结合。虚是一种空间，文化，价值观，理念和符号。实是根基，即产品，模式，资金，物流，运营。用虚实结合来设计社群战略的时候，这份商业就会走得久。 最后再来谈谈今天中国发展的危机： 我们都在谈供给侧改革和转型升级，我认为中国经济现在真正的危机是消费危机。解决消费危机的办法是升级消费。在升级消费中，我有几个核心主张。首先是用心联网来嫁接互联网。 互联网是底层的技术逻辑和工具，而心联网连接着我们的价值观，用粉丝来替代商业组织，用场景营销来替代渠道营销。其次是让伦理竞争力替代传统的营销竞争力。我认为，今天的营销一定要是伦理营销、道德营销，这是真善美的一种传承，一种可以在当今时代存活下来的价值主张。 |
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