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我们很多销售人，或者说大多数企业对用户的发展策略，就两个字：杀猪。每天都在干一件事，就是用各种方式把用户勾引过来，然后就等着磨刀霍霍向猪羊。  怎么去维护客户让客户充分的信任你了 相信很多爱美的女孩都有过这样的经历，每次一到美容院或是理发店，他们就会说你的肤质怎么样，你的发质如何如何，然后给你推销一张会员卡。但其实，这时你在她心目中就是一只小母猪，心里想着，要从哪里开始动刀割肉。 有人说，为什么现在杀猪模式不灵了呢？ 答案是小猪的智商提高了，用户们不再是靠你两句忽悠就可以被打动得了。现在靠的是什么呢？养鱼。 从杀猪模式走向养鱼模式。而要经营用户资产和留存客户，不能再用老思维那一套打法了，要做到用户思维经营，在这个过程中配上产品思维。 下面给一个我见证过的具体案例操作步骤 首先会通过一些诱饵吸引人进群，然后在群里面进行维护，而在群里面主要的做法如下： 1.持续的贡献价值 会分享很多干货，对于小白或者新手来说是很刚需了，还会有新品发布，直播和抽奖，持续不断的活动来吸引用户的注意力。 2. 打造宠粉福利 群里和朋友圈还经常会推出低价限时秒杀活动，诸如加1元的第2件，或是第2件半价之类。 3.情感的经营 一个社群要活跃，就八个字，不是气味相投，就是臭味相投。这个是最核心的，也是难以复制的，情感的经营就是和用户交心，让用户相信你，知道你真心关心她，觉得你是一个懂她的人，而不是只会盯着她钱包的吸血鬼。 |
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