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让“互联网 ”与家政擦出火花

 乐康居 2019-10-20

随着家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化,家政服务业已成为了每个家庭都要面对的问题。除了传统的家政服务之外,家政服务的“入网”还为行业打了一剂强心针。几年前,家政公司开始选择借助类似、赶集网等大型综合信息服务平台来发布自己的服务内容。而近来,互联网公司开始集中通过App平台进入家政市场,用户可随时预约上门清洁服务,“互联网 ”与家政行业的结合模式更多地被人所接受。

    2018年12月6日延边万家福人力资源服务有限公司尹长浩总经理一行来到吉林市人力资源服务产业园,吉林市人力资源服务产业园管理有限公司总经理刘淑春携吉林市晓凝帮路微总经理,吉林市新起点人力方晓欢总经理接待座谈。

  家政也走O2O

如今,家政企业开启O2O模式已不再是新鲜事儿。通过APP商城搜索“家政”,形形色色的APP,如58同城、e家政、家政帮、家政无忧等让人看得眼花缭乱。市民轻松点击、快速预约,公开透明的预订方式和打分系统让不少用户在短时间内就爱上了这样的服务。

不止于此,“互联网 ”在家政服务行业的渗透还扩展到了监控管理层面。借助信息技术手段和服务平台力量,加强家政服务供需情况监测。密切关注家政服务供应和需求变化情况,针对可能出现的供应缺口,督促落实保障措施。

对于有可能出现的区域性匹配荒,吉林市人力资源服务产业园将发挥平台性服务,协助发挥各家政服务企业信息化平台、为民服务热线等大数据作用,吸纳更多家政服务企业加入吉林市人力资源服务产业园家政服务团队,统筹全市资源,共享供需信息,开展跨区域调配,提高供需匹配效率,及时弥补居家养老等特殊需求的短缺。同时,还会督促重点家政企业对所有家政服务人员,节前进行一次职业技能、职业道德和安全知识培训,提升业务技能,保障服务质量。

吉林市人力资源服务产业园也将携手家政服务企业共同发起“迎新春、保平安、讲诚信、促和谐”家政行业优质服务活动,在保障供给、合理收费、员工激励等方面作出承诺。还将会同有关部门,把好规范关、安全关,要求家政服务企业认真落实各项规章制度,明示服务电话、服务内容和收费标准,开展用户满意度调查和服务回访,妥善处理用户投诉,营造安全有序的家政服务环境。

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