这期分享如何能立刻建立信任的策略模型： 信任的三个通道：视觉 听觉 感觉 建立信任的目的是降低用户购买风险 要点就是让用户了解产品，明白益处，信任我们，打消客户的疑虑，并要求客户作出决定。 建立信任：来自接触的次数和深度 1. 接触指和客户的接触次数（广告接触，活动接触……） 2. 深度指的是每次接触时关系的深浅（第一次购买接触，售后服务接触…)
有了这些，数据库变成提款机才成为可能，客户从你这里得到产品和服务，你得到了先于别人得到顾客的认可。 解读：人性都是趋利避害的，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，之所以成交，因为你给予其利益更多，人品好。 最常用直接建立信任的方法： 1、第三方见证 客户见证，最具攻心效果，让其感觉我们能帮助他解决问题。 1. 客户反馈 2. 客户现场示范，做见证。 3. 通过文字：手写感谢信，说说，朋友圈，私聊，图片（聊天截图，付款截图，见证截图，效果截图，对比截图…，语音（音频互动，见证…，视频，锦旗……
4. 客户解答疑惑：售前，售中，售后； 5. 客户对比见证，实验，亲测现场。 6. 使用前，使用中，使用后真实化，标准化，流程化见证。 7. 客户九型人格全方位方案+痛点+共鸣设计，引入故事。 8. 过去（痛苦=痛点+疑惑+不解+问题）+现在（快乐=亲身经历+问题解决+经验分享）+未来（梦想=成就自我+相信自己+全面升级换代，革新自我） 9. 场景植入，情景描绘，问题解析。 10. 人性设计：从众效应，第一策略（没有人愿意当第一个买家），激发人性欲望，痛点，讲客户故事，找痛点，引发共鸣…
2、先给予：试用，感情（不定期联系），试读，释放价值… 3、降低成交门槛（先小规模成交） 4、零风承诺，风险导入机制等… 信任疑虑抗拒：通常为这3点。 “买了是不是就上当受骗？” "不会是骗人的吧？" “万一不好用咋办？” 我们要做的就是消除不安，给顾客一个确定的感觉，让顾客痛痛快快的买回家。 好了，这期就分享到这里，下期分享怎么来消除顾客的不安，欢迎大家转发或留言学习，下期见。 本文属公众号“赫团长”原创，如需转载请注明出处，谢谢您的用心阅读。 |
