|
曾经有这么一个段子，说是某公司老总给员工搞了一个福利，只要拿着公司的工牌去到公司楼下的商店买东西都会打折，而且最多可以打七折，有一次一个员工忘记了自己的工牌，在结账的时候他就非常的后悔，结果店员给他打了五折。 今年北京市消费者协会对大数据“杀熟”做了一份调查报告，结果显示：
不知道大家有没有遇到过这样一些情况，比如同一趟航班买前一个价，买好马上降价。同样的网约车起始点和距离都一样，今天显示是52块钱，明天就变成了48块钱。明明购买了某App长期的死忠会员，但购买同样的商品和服务，竟然比别人多花了钱，或者刚买完，价格第二天就变了？ 恭喜你，已经成功了加入了被大数据“杀熟”的队伍。 不得不说，如今的大数据杀熟现象越来越普遍了，尤其是在线旅游企业，他们利用大量的消费者信息和数据来杀熟。 杀熟的好处是什么？要弄清楚这个情况，我们就必须要先搞清楚一个经济学概念——价格歧视。 说白了，就是同样的服务和产品，用不同的价格卖给不同的用户。 搞价格歧视的目的其实非常明确，就是利益最大化，这也是商业公司的一个终极追求目标。 一般来说，商品的价格越高，愿意买单的人就越少，因此企业为了保证自己的销量和利益，就会在定价上找到一个平衡点。 这样说也许比较抽象，举个例子，假设某个商品它的定价是100块钱，这个时候，它能够卖出100件，那此时收入应该就是1万元，那么如果这类公司想多赚一点怎么办？ 那就将定价差异化，比如说一部分卖100，一部分卖150块，这时他的收入就有可能会增加一些，而且利润也会增加。 同物不同价，这种现象在线下的商业模式中是很难实现的，更多的情况，是按照购买数量去划分价格。 比如你在小卖部买一支雪糕要4块钱，如果你去批发100支雪糕，可能只需要2块钱，这种“批发价”其实我们都觉得习以为常了，因为它的规则是非常透明的，而且针对的是所有的人而不是单个的人。 但是互联网大数据，把价格歧视往前推进了一大步。 过去，线下商品的价格标签都是统一的，不同的消费者看到的都是统一的价格，商家没有办法判定消费者的购买意愿和能力！ 但是在互联网上就完全不一样了，由于我们每个人面对的都只是一块屏幕，这些屏幕将消费者区隔开来。如果你不特意去找另外一个人进行比价，你根本无法知道现在这个屏幕上的价格到底是统一的价格，还是针对你个人的定价。同样的衣服，对你标价是900，对别人，可能就是800！ 那么，大数据是怎么做到的呢？ 要达到“杀熟”目的，有两个必要的先决条件：
如今，互联网和大数据一结合，恰好做到这两点！ 得益于大数据的发展，很多互联网公司都会根据你的个人属性、历史行为，收集大量的数据，分析你的用户画像。 比如数据检测到你“不差钱”，买东西都没用过花呗，那么定价就可能高一点，而如果检测到你平时“省吃俭用”，货比三家，那么定价就可能低一些。 在算法面前，大数据可以区分不同消费者的购买能力和购买意愿，以此来真正做到千人千面：
那么什么样的商品和服务最容易被“杀熟”呢？ 一是旅游，酒店住宿，网约车，电影票这种“享受”类服务。 因为这类消费大多数是一次性的，你很少在报两次同样的旅行团或是看两场同样的电影。 好在这个月文化部已经针对大数据杀熟、非法删评论等当前业内存在的热点问题作出了具体规定，至于后面执行如何，我们还需要继续监督。 第二类，是购物类的电商app。 如今，各种类似双11的促销越来越多，门类和玩法也五花八门，有时候买东西前，你要领一大堆的优惠券和学习各种优惠组合的模式，绕着绕着，很容易把自己给绕进去。 在去年的双11过后，不少网友发帖吐槽，说发现双11后有些商品价格更低，或者发现其实双11并没有降价。 其实呢，这些现象已经是屡见不鲜，用户再精明，也精明不过商家的“算法”。 技术的发展给我们带来很多便利，但同时也诱导我们一步一步地走进商家设置好的陷阱，今年的双11也快到了，电商们又会玩出哪些“杀熟”手段呢？ 在这里教给大家一些避免被“杀熟”的小技巧：
目前来看，大数据的杀熟现象并不会在短时间内得到消除，无相君希望大家可以提高防范意识，反击价格歧视！ 来源：九州纵横官网， |
|
|
