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送文件、遛狗、排队、审车……借助以代办服务为主的跑腿平台以及二手平台，这些事都可不必“亲力亲为”。随着其业务内容的与时俱进、推陈出新， 将“代经济”一词推上热搜，“代喝奶茶”“代减肥”“代相亲”等个性服务颇受关注。对此，网友们看法不一。有的直呼“新奇有趣”，认为是互联网时代新消费 需求的满足；也有的对过度依赖、合法范畴等问题产生担忧和思考。应该如何看待“代经济”，记者进行了采访。 “代经济”花样层出不穷 “我常常找跑腿小哥帮忙，确实很方便。”10月18日，在漪汾街上班的太原市民任晴在某跑腿APP上下单，将手头的复印材料代送至高新区一家公司。跑腿小哥随即上门取件，并将派送物品拍照上传至平台，38分钟后，平台显示收取人收取物品的图片，订单完成。 紧随快递、外卖的脚步，此类代办服务需求日益增多，线上线下逐渐产生了一批以代办服务为主的专业团队。90后晋城小哥毕文忠(化名)从事代办服 务近4年，他介绍，目前代办服务的业务范围包括商品代购、物品取送、排队挂号、车辆代审等，让你可以分身有术。但偶尔也能接到代健身、代养宠物、代吃火锅 等个性十足的订单。毕文忠说，今年8月，他接到了一个代吃火锅的订单，需前往商家将用户点好的食物取回，用餐前拍摄照片，用餐后将食物照片及一段不少于 150字的点评发给用户，用户负责支付餐费以及取送费。 最近，此类“代吃喝”“代健身”等个性服务在年轻人中悄然兴起，记者在某二手平台检索发现，提供此类代服务的多标记为在校的大学生或90后，买 家下单，他们通过拍照或视频的方式让卖家“身临其境”体验，并提供朋友圈文案。“代吃代喝，你的肥胖我来承担……”抱着好奇的心态，太原用户“小浩”在二 手平台挂出了“代吃喝”服务。他告诉记者，多数用户是因为新奇有趣或满足精神需求而购买此类服务，这是一种小众的消费行为，难以被多数用户接受。 此外，值得一提的是，今年在上海等地陆续实施的垃圾分类催生出一种新的代办服务。由于垃圾分类过程、种类比较复杂，并且扔垃圾的时间也有严格的 规定，对于很多人来说，“扔垃圾”成为了大难题。伴随着垃圾分类这项规定的实施，“代扔垃圾”成了“香饽饽”。90后山西小伙王欢创业代收垃圾，按楼层包 月收费，最便宜30元一个月。王欢表示每日接单量稳定，看好这行前景。 “代经济”缘何如此火爆？省社科院哲学所研究员李玉萍认为，从代送物品、代排队到代扔垃圾、代养宠物等，“代经济”不断推陈出新，是源于用户消费需求的增长。市场是由需求触发的，需求越广，催生的服务范畴就越广，而互联网时代正在加剧各种需求的产生。 “代经济”为生活加分 近年来，为满足互联网时代消费需求的多样化、个性化，新兴消费模式层出不穷，在满足多元消费需求的同时，在安全隐私、合法合规等问题上也颇受争议。对于“代经济”这样的新业态新模式，用户是怎样看待的呢？ 10月18日，记者对“吃货集中营”“岳山衣橱”等微信群800位用户进行调查。59%的用户认为“代吃喝”等服务是小众消费行为，难以在市场 上持续风靡。然而无论是此类看似无厘头的服务，还是传统跑腿服务、推陈出新的“代扔垃圾”“代养宠物”服务，“代经济”的本质都是提供服务、满足需 求，78%的用户认为，“代经济”在很大程度上为美好生活加分。 小浩告诉记者，购买“代吃喝”“代长胖”等服务的用户大多是为了满足虚拟生活的需要，包括晒圈、吸粉、社交等精神层面的需求。“我也接到过不少暖心的订单，买家因离家多年思念家乡小吃而购买服务，我也能感同身受。”小浩说，不少卖家也能得到精神上的满足。 除了精神上的满足，“代经济”节约了生活和生产成本。“专业的人干专业的事，细想‘代扔垃圾’这项新兴服务，好处还真不少。”用户“博山炉”表 示，分工精细化提高了效率，解多数人之困，既节约了市民的时间，又避免环卫人员二次返工；新职业的产生增加了就业机会；同时，一批从事“垃圾分类”的专业 团队对政策实施和推广也有一定的帮助。 不只是用户，互联网平台、资本也纷纷关注到“代经济”的前景。京东推出面向商家和个人的特瞬送同城服务、美团配送针对不同的配送场景推出不同模 式、饿了么升级“蜂鸟即配”、闪送、UU跑腿等同城速递加入……随着竞争日益激烈，“代经济”服务质量在不断优化，服务体验不断提升。 山西财经大学资源型经济转型发展研究院副教授薛耀祖认为，“代经济”是市场经济发展和社会高度分工的产物。“代经济”为美好生活加分正是帮助人 们解决了时间精力有限的困难，一些费时费力低效的事情请人代劳，可以提高效率，集中精力去完成高效工作。此外，分工精细化有助于提高效率、增加就业，代理 人通过出售自己的时间来替代他人时间，从而获取经济利益。因此，“代经济”有不错的发展前景，或将借助移动互联网，以更加专业的姿态深入到生活的多方面。 “代经济”可别“代”跑偏 “代经济”虽然为生活带来了便利，但同样存在风险。 75%的用户对“代经济”催生出的代考试、代写论文、代写作业、代相亲等另类服务持抵制态度。用户“云深”是一位小学教师，她认为代写作业、代 考试等，严重干扰了正常教学秩序，每次布置作业都会给学生、家长强调作业不可代写，同时也会及时反思作业布置的合理性和可完成情况，避免此类“服务”造成 的不良影响。 李玉萍说，在享受“代经济”这种新消费模式带来的创新性和新奇体验时，要谨防被“代”跑偏。如果缺乏有效约束，极易产生越界之嫌，甚至挑战法律红线，这样的“代服务”不能提倡。 薛耀祖表示，应该警惕“代经济”的负面效应。对此，相关行业应建立起监管措施，对于一些违反道德、触犯法律红线的服务加以限制；提供服务的平台也要通过技术、监管手段，加强对用户隐私的保护，避免用户信息被不法分子利用。 与此同时，43%的用户担忧，在“代经济”推陈出新的过程中，一些年轻人会逐渐养成“代”习惯：宅在家饿了叫外卖，购物找跑腿小哥，连健身、遛 狗都要找人代劳。对此，大数据分析师赵龙却认为，“懒人经济”并不是制造“懒人”的摇篮，所谓的“懒”只是对于特定的事件没有足够的时间。相反，社会分工 需要不断去细化，按照专长以及时间重新进行合理分工，“代经济”反而可以合理将“懒人”的需求和有时间、有技能的人提供的服务相匹配，是消费升级的表现。 因此，能够产生社会分工精细化、提高效率的“代经济”才能走得更远。(山西日报 刘 聪) Cyclopedia for military |
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