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产品从定位开始、到产品研发、上线、迭代、直到衰亡，产品发展的整个生命周期都离不开产品的需求管理与分析。优秀的PM通过需求分析，可以准确分析出用户的真实需求、从而判断产品的发展方向，确定产品的发展策略，更新迭代，使产品一直保持长盛久衰，避免衰亡。
所以对产品经理而言，需求的分析与管理是产品经理的基础工作之一，其重要性自然不言而喻 本文从需求汇总、需求整理、需求评估、需求决策四个维度，来讲解PM分析与管理需求的工作过程。 一.需求汇总 在实际工作的过程中，需求来源渠道可分为公司内部与外部用户两类，需求的获取方式也多种多样。在大型公司一般会设有需求采集师、负责对需求的记录及分类整理。小型公司通常是由不同部门的同事在工作的过程中，发现需求并记录，所以需要定期的对需求进行汇总。 需求的来源渠道 公司内部包括公司领导、同事（运营、开发、市场等）、产品经理自己等提出的产品需求 外部用户包括用户反馈、竞品分析、合作伙伴等提出的产品需求 需求的获取方式 包括问卷调查、用户访谈、客户反馈、竞品对比等多种方式。 二、需求整理 将来自不同部门的需求按照不同类型不同维度进行整理分类。包括需求来源分类，获取方式分类、需求类型（比如运营类、功能类、流程类、交互类、设计感官类、bug类…）等多维度的进行区分。 三、需求评估 因为需求的来源渠道广泛，需求分类之多，如果不对需求进行优先等级的评估，很容易浪费公司的人力物力，甚至产品失去抢占市场的先机。如果不去除不符合公司产品定位，市场战略、用户群体等伪需求，也会造成公司公司人力物力的浪费，甚至会影响产品形象，导致用户流失。 所以需求评估是需求分析与管理的重要阶段。 评估需求的优先等级 方法：四像限法（两个维度、四个象限） 实际工作中如果还需要对每个象限进行细分的话，可以对同一象限不同类型的需求用Excel进行两个维度（重要性+紧急性）求和进行的类比，如果类型a与b评分相同，可以按照产品不同发展阶段对各维度进行合理的占比分配。 需求筛选原则 1.用户的要不等于产品的需求。 2.个人的需求不等于群体的需求。 需求的筛选步骤归纳分为以下三种: 1.去除不符合产品定位、市场战略、用户角色等的伪需求 2.去掉公司技术部或其他部门目前难以攻破的需求。 3.去掉成本大于收益的需求研发。 四.需求决策 1.需求评估之后，输出阶段性需求文档报告。 报告中要包括需求分类、赛选、评估、分级的思维流程，还要对需要解决的需求提出合理的解决方案，并对未采取需求进行记录，未采取的的原因进行说明。 2.将需求报告提交相关领导，由领导决定需要是否进行研发。 相关领导会站在产品的市场发展，产品战略，收益成本等再次对需求进行评估，去除非必要开发需求。 3.对需要进行开发的需求，按照需求的强弱分级，撰写prd文档。 包括需求背景、用户使用场景、用户画像、业务流程、交互原型等。 4.开发部门落实需求研发 采取敏捷开发原则，并用甘特图对需求开发时间周期进行管理。 |
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