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新商业观察: 新生态下新商业的营销思维变革 营销是一切商业价值变现的重要环节，没有营销就没有再生产的血液；营销是企业最大的入口，是塑造价值，传递价值，实现价值的至关命门。面对新生态，营销的观念，营销策略，营销方案，营销执行等都要发生根本性的转变。营销是企业经营工作的重要组成部分，处于巨变时代，面对新的现实以及要求，曾经行之有效的经验和方法已不再有效，新生态下营销需要和客户谈一场有趣的恋爱。 移动互联时代营销的六张新脸谱第一，从企业主场到用户主场 用户为王，用户不喜欢你，就不会爱上你，你就没有流量和口碑，自然就不会有深入和销量。 第二，好内容才有好广告流量 生硬的广告越来越没人看，即便看了也不会跟你发生关系。创造邂逅机会，营造亲近氛围，用有温度的浪漫，在润物无声中勾引，完成推广与传播。 第三，有意思比有意义更重要 品牌或产品的传播内容要让受众感觉到有意思。耍酷，逼格，有趣，是品牌营销一辈子的春药。 第四，好的体验才会带来触动 体验是最直接的认知。再好的广告宣传不抵身临其境的真实感受，百闻不如一见，百见不如体验。 第五，产品场景化品牌人格化 产品消费要纳入到用户能够触及的场景之中，代表用户的生活方式。品牌要像人一样有温度，有态度有观点。 第六，网红营销将会大行其道 新生代喜欢平视而非仰视品牌。你若端着，我便无感。网红之所以受粉丝追捧和欢迎，就是因为用户感受到网红就好像自己的朋友，有亲近感亲切感。 营销的本质是理解消费者深度理解消费者是营销最根本的目标，这需要从产品和市场两个角度诠释对于消费者的理解。站在在产品的角度，企业理解消费者最重要的一件事就是不要去教育消费者而要尊重消费者。企业的产品如果停留在教育消费者的理解上，无疑会让企业的营销偏离正轨。因为消费者不是要被告知，而是要被理解；消费者不是要被教育，而是企业要向消费者学习。站在在市场的角度，企业要理解消费者就必须回到市场。市场是一个载体，承载着消费者的期望，而不是行业的规则。很多企业以行业的数据作为理解市场的依据，却恰恰忘了行业仅是市场的一个层面，对于企业来说，市场永远大过行业，行业无法代表市场。 大部分企业却常常从完全相反的方向来理解营销，这主要集中体现在两个方面：第一，过度关注竞争对手，忽略市场变化，把竞争对手的变化误解为市场的变化；第二，市场内在的变化常常被忽略，总是简单理解市场，常常把营销创新误解为市场的变化。对于营销而言，使其能够生存的空间不是企业的营销资源，不是营销经理或者营销人员的能力，而是在实现顾客价值的那一点上企业能够有所作为，那么这一点就是企业营销的生存空间。 回归营销基本面：产品 渠道 用户 广告产品：理解产品要回到产品本身的价值而不是价格。 很多企业非常关注产品的价格能力，但是价格要素应该是在产品之外的概念，价格自己会独立存在，而产品必须回到产品价值本身来界定。产品的真实意义在于它是连接消费者和企业之间的载体，企业之所以能够进入市场，是因为它能够提供产品来满足消费者的需求，所以不能够简单地把价格定位在产品所具有的能力上，产品所具有的能力还是要回到对于消费者所关注的价值的贡献上。 渠道：企业与渠道的结合能力至关重要。 渠道代表着一个企业营销的水准、宽度以及这个企业营销所覆盖的面积。事实上很多企业在产品质量水平上已经非常接近，但是在渠道能力上却相差很远。在互联网技术背景下，渠道创新与多元，更加凹显出渠道的影响力，所以营销如果不能够驱动渠道，事实上企业是不能够获得持续市场能力的。 用户：对用户有深刻而独到的理解。 营销整体的驱动来源于消费者需求的驱动，而消费者需求驱动就取决于你对于消费者的理解。事实上，很多企业的营销人员并不是太了解自己的用户，反而比较了解同行对手，用户需要什么并不知道，但是同行对手在做什么却非常清楚。所以我们看到的结果是，同行之间花费大量的资源进行恶性竞争，而用户真正关心的东西却没有资源来投入，恶性竞争的结果只会是用户、企业自己、同行三败俱伤。一个企业的营销如果在理解用户方面不是深刻而独到的，那么这个企业是没有办法真正进入市场的。 广告：广告的效用必须是有效的覆盖。 广告的核心价值是引发顾客的认同并产生购买的意愿，然而很多企业的广告并没有从这个核心价值出发，而是从企业自己的价值出发，真正好的企业广告一定是和顾客站在一起，知道顾客需要什么，了解到顾客在什么样的环境中生活。以前的广告是告知，今天广告要形成共识。今天在广告上需要运用新媒介，不能只用传统媒介。 营销本身是行动而非概念在营销领域，更多的人喜欢谈论营销概念，谈论卖点，谈论营销思想，这些都不是营销最核心的部分，营销的核心部分是营销执行，亦即营销行动。以星巴克为例，它是真正了解消费者并通过满足消费者个体的价值瞬间需求在竞争中得以生存的最佳典范。它在人们繁忙的生活里给了一个属于他的第三空间，星巴克提出了这个理念，并通过营销方式让大家感受到第三空间如何出现。它没有把咖啡馆开在星级酒店里，反而开在机场、商务中心和飞机上。 为什么？因为这些地方我们都没有自己的空间，所以当星巴克告诉要给你第三空间时，它就用了一杯咖啡做载体。正是因为它做了这个营销策划，就让人们在没有自己空间的地方，突然感到原来有一个自己的空间，一个熟悉的咖啡味道，一个人与人之间最轻松的交往，一个不受任何干扰的可以写作业、看书的地方，而这也是星巴克成为全球成长最快公司之一的原因。因此，营销时，不要只提一个概念，一定要让顾客真正触摸到，也就是需要营销行动。 生活，不只是活着，还有诗和远方。 性感质感的商业才值得勾搭。我来生产感觉，你来负责享受…… |
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