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从购物中心到整蛊场,用娱乐重构商业

 张顺4yd4js5u22 2019-11-11

新消费时代,传统节日复苏,自造节日兴旺,购物中心运营者为满足更加敏感、多变的消费者,从没有像今天一样推崇凡节日必狂欢的观点。在这个娱乐至上的时代,一切公众形态似乎都和娱乐脱不了干系。尤其大部分节假日,几乎都变成了娱乐的代名词。愚人节之际,除了整蛊、恶搞愚人一笑,也是娱乐营销的大好时机。不过,对于娱乐营销而言,创意才是最重要的,没有创意客户群体才不会愿意买单。

为了创造让人耳目一新的娱乐体验感,以促进营销,各购物中心、品牌店从创意思考场景选择与设计等等,可谓使出了浑身解数。 

亚马逊一键购物下单

误打误撞的“愚人节”营销

前不久2015年愚人节前夕,亚马逊推出了一款实体版的“一键购买”按钮dash buttons。由于时间太过巧合,不少人怀疑这只是一个愚人节玩笑。

dash buttons允许用户发现家里出现“库存短缺”的问题时,随时随地通过“一按下单”。dash buttons和用户的amazon账户相连,使用账户中你的发货和支付地址。例如当你发现家里的洗衣粉不够用时,只需要将dash buttons安装在洗衣机旁边,然后完善账户和默认支付方式,按下按钮就能自动下单并等待快递员送货上门。为了防止意外点按,用户可以定制每按一次按钮购买产品的数量,而且纽扣的默认设置只有当前的订单到达时,才能在下一单。

无独有偶,一家位于迪拜的披萨店,也为了节省销售流程专门开发了一个订披萨的专用按钮。客户只需要利用手机蓝牙与按钮进行配对,就可以在官网上设定自己喜爱的披萨,想订披萨的时候,按下按钮就可以。这项“发明”为披萨店缩减了繁琐的购物交流过程,销量也节节攀升。

香港k11购物中心变“垃圾迷宫”

只为营造一点黑色幽默

前不久,香港k11购物中心用一座“垃圾迷宫”制造的黑色幽默,吸引了许多人的关注。制作这条迷宫的,是来自北京的一家设计工作室——“众建筑”。设计方表示,他们希望通过这些从北京、广州和香港搜集而来的生产废料,引发人们对这三座城市所代表的发展巨变的深层思考。

迷宫位于k11的地下一层,往返地铁口,正好会路过。外围用防盗网围合而成,迷宫里面摆放了许多废弃物——来自北京胡同的四合院残片、广东制衣工厂的边角料和香港露天市场里找到的二手废弃物,将这里塞得满满当当,来往人群能够通过防盗网的镂空,看清废弃物形态与种类。

需要特别提到的是,这座垃圾迷宫的设计也是有巧思的。越临近出口,你会发现废弃物堆砌的高度就越低,密度也越小。因为设计师希望通过这样的安排,让这条迷宫有一种豁然开朗的结局,与“迷”形成反衬,增加整个参观过程的趣味性。

不过,不同年龄、教育背景和职业的人走进这条迷宫都会关注到不同的废弃物,有人会细细看出个究竟,也有人愿意快速浏览,从而形成不同的感受,这才是这条迷宫最大的趣味性所在。

泰国propaganda家居店

以幽默诙谐打动人心

诞生于1996年的propaganda,是几位泰国广告人所共同创立的。2002年,他们推出了深受喜爱的卡通小人Mr.p,并迅速成为泰国人引以为傲的设计之一。如果你不知道Mr.p,到了曼谷siam discovery center里这家人满为患的propaganda,也一定会被这位长期恶搞偶尔卖萌、小小身材满腹幽默细胞的创意卡通所吸引。

幽默简单,是propaganda作品的主要精神。杯、盘、台灯、挂钩,生活里行为所及的大小物品都在设计范围。

没有任何机械原理,也不喜要任何科学技术含量,它的所有设计师可以让你会心一笑,一看就能领会的幽默。

一不小心就“走出国”了

在奥地利ARTIO,这不是愚人节玩笑

ARTIO位于奥地利菲拉赫市Villach南部,靠近阿尔卑斯山,商场内有德芳河流过。不过,这些都还不是 ARTIO的奇妙之处, ARTIO最吸引人的——在于它独特的设计风格,能让你短时间内自由穿梭三个国家,并且,任何人都不会阻拦你!

ATRIO位于奥地利、意大利、斯洛文尼亚三国的交界处,这家商场3000平米中央广场上,有一副170平米的鸟瞰图片,图片是以1:6000的比例所展示出来的三国交界处的地形图。

除了独一无二的旅行购物体验,在ATRIO内进餐也能感受到设计者的用心。阁楼空中餐厅的设计,不仅能带给你不一样的用餐体验,还能在享受美食的同时俯瞰异国美景。


“在工业化时代,商业地产思维是‘地段、地段,还是地段’,而在互联网时代,商业地产的思维应该转变为‘体验、体验还是体验’。”在《用娱乐重构商业》的演讲,RET睿意德创始人张家鹏这样阐述了互联网时代他的商业运营观点。睿意德认为对于现在的消费者来说,未来的购物过程,将逐渐演变成享受生活乐趣、发现新奇的过程、对现实压力的畅快逃离。目前的实体商业中,娱乐已经与实体商业结合变得紧密,并快速发展,呈现了三大趋势:

首先,从割离到结合。最早的娱乐设施是与购物中心的其他设施完全分开的,现在则呈现紧密结合趋势;

第二,从仪式感到即时化。以往娱乐设施都非常大,但现在他们开始呈现轻巧化的趋势。目前,很多互联网公司在转型的时候都在提倡“轻娱乐”的概念,实际上,就是用内容来触发某种情感,去引发情绪的变化,来起到娱乐的效果。这与实体商业提供“轻”娱乐设施是同样的道理;

第三,从观演式到参与式。以前消费者主要在“看”,现在消费者则要参与进来,一同创造,让自己创造参与的情景成为人生重要的记忆。

购物场所甚至购物方式,已经由原来单纯的买卖交易行为,演变为多功能的娱乐方式。人们希望从工作状态切换到购物模式之后,能够获得一种全新的心境。能为消费者提供做好“逃离感”的设施,也就是娱乐设施,能够激发消费者获得“另外的情绪”,其本质就是体验。体验感好了,购物中心的场所魅力也就产生了,消费者也更愿意为自己的体验、“情感”满足而买单。

在塔罗牌中,愚人「0」是第一张,也是起点。无拘无束的生活态度,充满冒险精神。 “每天都充实,乐趣便在其中” 是这张牌的古谚语。


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