 1.简单问题 vs 复杂问题 我们生活中有很多问题是简单问题，只需要考虑简单的因果关系，然后对应的解决就可以了。 比如说。我现在饿了，因为我一天没吃饭了，这就是简单问题，解决方案也很简单，吃一顿就行了嘛。再比如说我现在特别困啊，因为最近压力比较大，休息也没休息好，睡眠不足。这也是简单问题，休息一下，放松一下，睡个好觉就能解决。 但是也有一些问题是复杂问题，不是简单的因果关系。 这时候如果用简单的因果关系去解决，就会出现问题，甚至可笑。比如说中国足球的成绩不好，足协的一些官员就提议说让中国队去踢中超，提升中国的整体作战的能力。这就是想用因果关系线性思维，去解决复杂问题的思考方式。 再比如身体、学校、公司、国家、经济体系，都是系统。 2.复杂问题的简单界定 如果用简单因果关系思考的方案，总是无法解决问题，那么这个问题可能就是复杂问题。 看上去很简单的问题，但是总是无法从根本上解决。这种问题其实还蛮多的。比如说每个人都有拖延症，也知道这个不好，但是反复也找不到好的方式解决这个问题。 拖延症问题看上去很简单，就是拖着不去做嘛，那解决方案呢，那就去做嘛，对吧？如果真的这么简单，为什么那么多人都无法克服这个问题呢？ 3.系统的三个要素 元素。 比如公司这个系统，员工就是元素，然后员工组成不同的部门，也算是元素，办公场地，办公设备也是公司的元素。 元素是系统最基础的，也是最容易看见的，但是可能并不是最重要的，因为元素都是可以替换的。员工换了公司还是在公司，场地换了，设备换了公司也还是这个公司。 关系。 不同的员工，不同的部门之间有着各种各样的关系。不同的员工，不同的部门之间如何协作，共同完成一个任务。就是这个系统的关系。 元素可以计划，但是关系大多数时候是不变的，所以对系统来说关系的重要性比元素更大。要理解一个系统运作机制，关键也是要理解这个系统的关系结构。 功能。 功能就是所有元素和关系作用在一起可以达到一个什么样的目的？比如说学校的功能就是培养学生教给学生知识，教给他们学习的能力，公司的功能就是，提供产品和服务，创造价值，获得利润。 4.系统的作用 输入——系统——输出 评估一个系统，主要看输入，输出还有功能。比如说学校这个系统，他的输入就是学生，经过学校这个功能之后，变成了拥有更多知识的学生。如果一个学校能够帮助学生更好的获得知识、提高能力，那么这个系统就是一个更好的系统。 5.系统的两种反馈 理解系统有一个非常重要的概念就是反馈回路，所以反馈回路就是系统的输出会反过来影响系统的输入。 反馈回路分正反馈回路和负反馈回路。 正反馈回路，可以简单理解为一个放大器。 我之前讲过复利，复利就是一种典型的正反馈回路。 比如说学习知识，通过学习可以掌握更多的知识，而掌握更多的知识之后，对于学习新的知识也会有促进的作用，所以学习就是一个反馈的回路。 比如说投资也是，投资赚到的钱，可以帮到你赚更多的钱。 负反馈回路，可以简单理解为一个调节回路，让系统处在一个均衡的状态。比如说税收系统就有点负反馈回路的意思，对于越富有的人会征收更多的税收，以保持相对的平衡。 一个系统中经常可能会有很多个正反馈回路和很多个负反馈回路。要解决这种复杂的问题，就需要找到其中最关键的回路。可以起到牵一发而动全身的效果。 |
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