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流量红利消失后,数据才是企业未来重要资源

 商派数据 2019-11-14

“双十一”购物狂欢节刚刚过去,各大电商平台纷纷传来捷报:X1小时03分破1000亿,X东累积成交金额超过2044亿元,X宁全渠道交易订单增长76%。尽管创下了众多新记录,但不要忘了,今年是双十一的第11个年头了,各大电商平台用户增长面临瓶颈,线上流量红利早已消失,短暂的狂欢时刻也不能掩盖背后的焦虑。

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寻找新机会是眼下电商平台、线上零售、线下门店都最迫切需要做的事情,即新零售。不知道大家有没有关注到此次电商平台的另一个指数——会员数。此次,X宝借助双十一活动大力推广88会员,X东不甘落后推出PLUS京典卡,X宁也推出SUPER会员。这些平台即使会亏本也要大力推广会员,为什么?

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因为流量红利消失,企业获取用户的成本越来越高,流量越来越贵了。如今的客户越来越精明,哪里更优惠就往哪里去,企业客户日益流失是必然趋势。这些电商平台要依靠现有的资源,通过会员制将能抓住的客户紧紧抓在自己手中,形成流量池。非会员的客户,相当于是公域流量,而一旦变成会员的客户,就相当于是私域流量。私域流量池能源源不断产生数据,为企业创造价值,能让企业为客户提供更优质的服务。

流量红利消失后,数据才是企业未来重要资源。数据用不好,只是一堆数字,数据用好,就会产生价值。私域流量能为企业提供大数据支撑,是企业将来重要财富。

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通过分析流量池中用户行为轨迹、大量非结构化数据,企业可以寻找到千丝万缕的联系,从而进行用户画像,精确推送内容或产品满足客户的需求。未来商业都将是以客户为核心,客户的喜好不需要企业去猜测,而是依赖大数据分析去精准触达,提高匹配精确度。

如今从公域流量引流的成本高,成效低,而企业搭建私域流量池的工作却是刻不容缓。传统企业(特别是中小企业)与其现在开始花费精力、财力去搭建官网、平台,不妨学会应用高效的数字化工具(如AI数字官微)来实现引流获客、数据分析、员工管理、线上商城等战略布局,效率更高。不必要花费大量推广成本去引流,结合已有客户数据+工具精准拓客,打造种子用户,然后用裂变方式扩大流量池。

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流量思维是一种短视思维,数据思维才是一种长线思维;流量玩法是有限的玩法,而数据玩法才是未来商业无限的玩法。在未来商业中,产品、人才、资金都不是企业价值最核心的资源,只有数据才是最值钱的。

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