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“一点一滴”的全方位节能管理 中国建筑科学研究院建筑环境与节能研究院副院长路宾先生在当天的演讲中说“绿色建筑最需要重视的就是这最后10%的运营管理工作，没有后期的运营管理，设计再好的建筑也不能完成节能和绿色的使命……”。从长期的基层管理实践看，我认为“这10%的运营管理实际上能起到90%的作用， 绿色建筑最值得研究和进一步提升的也是后期运营管理……” 。 在第十二届国际绿色建筑与节能大会暨新技术与产品博览会上，我作为2016年3月31日“绿色建筑运营管理”的演讲嘉宾向大家汇报了我们“着眼于大 致力于小 构建全方位的节能管理模式”得到了各位朋友的认可，现将核心内容进行整理分享，以期在绿色建筑运营方面对大家有所启发。 一、项目概况 海油大厦 大厦位于北京东二环路朝阳门立交桥西北角； 大厦性质为中国海洋石油总公司总部办公楼； 2013年荣获绿色建筑二星标识； 项目用地面积13,000㎡； 总建筑面积96,340 ㎡； 绿化率30%； 建筑总高度80m，包括18层塔楼、3层裙楼及3层地下室； 结构形式地上为框架-剪力墙结构，地下为框架结构。 “总部大厦”作为总公司的政治中心、决策中心及对外交往中心，来访贵宾、政府官员和访客对中海油的印象往往来自于海油大厦细小的管理和服务。从某种程度上讲，总部大厦的节能减排工作是中海油节能减排工作的一个缩影，也是一个展示窗口。 因此我们认为，总部大厦的节能减排工作责任重大。是一种管理责任，也是一种政治责任。长期以来，我们着眼于大，致力于小，在实际工作中，节能减排工作从细小着手，做好每一个局部，每一个环节，总体节能减排工作取得了进展。 累计节约231吨标煤
海油大厦自2006年6月正式投入使用。2007年至2015年综合能耗累计减少231吨标煤。 电、水、气消耗量逐年下降
9年减少碳排放量1,693吨,相当于种树85,353棵
累计节约费用1954万元
从2007年到2015年累计节电12，222,490kwh，折合费用10,755,791.2元。 从2007年到2015年累计节水107,788m3，折合费用8,784,722元。 能源费用是按照当前费用计算的，电费每度0.88元，水费每吨8.15元。 绿色运营成为标杆
北京市同等规模商用写字楼每年每平米用电量约为90～170千瓦时，总部写字楼约为120～130千瓦时，每年每平米用水量约为0.66～1.03吨。中国海油大厦2011年每平米用电量为97.6千瓦时，平均每平米用水量为0.66吨，低于行业平均水平，属于典型的节能型大厦。
绿色运营获得认可
2011年9月，获得物业管理行业30周年“行业突出贡献奖（节能减排奖）”。 2011年获得“北京市2010年生活垃圾分类社会贡献奖” ，“北京市生活垃圾‘零废弃’试点单位”称号。 2011年，《物业管理与服务图示标准》正式出版。其中对中海油的节能模式作为独立章节进行阐述。原中国物业管理协会会长谢家瑾女士评价道：“中国海油点滴的节能行动体现着物业服务企业强烈的社会责任感和管理的专业化。” 2013年1月21日中华人民共和国住房和城乡建筑部正式向朝阳门海油大厦 签发了二星级绿色建筑标识证书。自此，朝阳门海油大厦走上了绿色建筑运营行列,同年大厦荣获2013年度全国绿色建筑创新奖二等奖。2014年11月，大厦顺利通过绿色建筑复审。2015年6月，大厦顺利通过建委复审并得到绿建补贴资金108.3375万元。
二、 能耗结构分析 在我国，既有建筑近400亿平方米，95%以上是高能耗建筑。“十二五”期间，建筑能耗占全国总能耗的比例将从现在的27.6%上升到33%以上。从物业管理运营角度看，建筑能耗费用通常占物业运营成本的40%，因此，能源管理往往体现其在市场中的服务竞争力。通过对人的行为控制和对设施设备状况的分析调整，实施专业化能源管理，成为体现物业管理水平的重要特征。 在物业管理中，能源管理对象包括电力、热力和天然气以及水资源等。以中国海油大厦为例，其电力为主要能耗，约占总能源消耗的70％以上，资源消耗主要为水。
2009年中国海油大厦能源结构图 大厦用电主要由照明、空调、综合服务等部分构成。
中国海油大厦用电结构图 其中电力消耗中办公设备和空调系统用电分别占到了总电力消耗的43.70%和39.07%。其余，照明系统占7.78%；电梯系统占8.21%；信息中心占0.91%；厨房设备占0.34%。
2009年中国海油大厦电耗分析 水资源消耗中生活用水占45.17%；厨房用水占24.06%；空调系统占12.30%；中水系统占12.15%，景观补水占3.08%。
2009年中国海油大厦水耗分析 专业化的能源管理必须从影响人的节能行为和优化设备设施的效率两方面入手，构建物业全方位节能管理，才能从根本上提高节能减排的效果。 三、全方位节能管理是什么？ （一）物业全方位节能管理的内涵 以理念节能为抓手，通过加强员工和客户的节能意识，营造人人参与的节能氛围；以管理节能为手段，培养员工参与节能管理的习惯和设施设备管理能力，提高节能力度；以技术节能为支撑，通过适当投入技术改造，提高设施设备节能效率；以成本控制为管理目标，降低人力、物料的成本消耗，打造物业管理核心竞争力，形成物业全方位节能管理。
全方位节能管理示意图 （二）蛛网式微细渗透 全方位的节能管理，治理于小，致力于小，致力于行动 就是一张蜘蛛网，形成渗透结构。“蛛网式”微细管理的就是，以统一思想认识、规范执行标准、形成行为习惯的模式，循序渐进，像蛛网丝一样形成一环一环的横向环形结构；纵向沿着人、财、物、食、住、行六个蛛网扇形分支，从节省一张纸、少用一度电、节约一滴水，逐渐形成良好的行为习惯， “蛛网”网状的结构保障其稳定性和捕食能力，可以形象的比喻为一个企业的质量， 一点一滴的努力，能够换回丰厚的回报。
“蛛网式”微细管理示意图 四、 从小着手提升节能理念和意识 1、明确理念：树立节能理念，营造人人参与的文化氛围 思想认识决定了做事的态度，态度决定行动，正确的态度和积极的行动辅以合适的方式方法，是做好任何事情的基本路径。注重从思想和理念上引导客户和员工树立节能减排理念，将思想认识统一到实现全方位节能管理的宗旨上。 指导方针：为客户和员工提供健康舒适、绿色低碳的办公环境，打造与中海油相匹配的绿色物业服务品牌。 节能减排理念：优化设备效率，人人参与节能。 行为准则：致力于小，致力于细，致力于行动。 将节能的理念贯彻到员工及客户的心中。 2、落实责任 公司成立了节能减排领导小组、执行小组，明确机构和责任，通过逐级下发节能指标等方式落实节能责任。2011共签订节能减排责任书284份。例如会议服务班组的节能指标为0.3吨标煤，通过控制会议室和公共走道灯光，实现节能管理。要求会前20分钟亮灯，会后立即关灯；投影播放时关闭前排灯；根据室外光线，在满足会议室要求的前提下，控制照明开启数量。 举办节能减排知识竞赛等活动，在内部网页上设置节能专栏，收集员工节能合理化建议。如：保洁及安保员工在上两层及下三层楼梯时尽量不乘坐电梯，我们称之为“上二下三”规定。电梯每减少运行一次可节约电能0.05千瓦时。 3、持续宣传 节能减排工作须有客户的支持才能取得良好效果。公司长期坚持对客户进行节能宣传，赢得了客户的广泛认同。 “十一五”和“十二五”期间，参加节能签名活动的客户累计达到9000人次。总公司领导多次参加活动，极大地推动了客户参与的积极性。同时，客户在活动中提出各种意见和建议，也推动了公司节能的工作。 公司每年开展节能减排宣传周活动和“拯救地球一小时”活动。通过发放宣传卡、节能灯等纪念品向客户宣传节能减排理念。
中国海油大厦节能2011年减排宣传周现场
熄灯，为了地球（2007-2016） ――连续10年参与“拯救地球一小时”活动
印有100件节能措施的节能减排宣传活动宣传单 总公司机关的小刘到湛江出差回京，在中国海油大厦大厅的电梯入口处看到一张绿色的宣传单，顺手拿了一张，是宣传节能的“节能资源从我做起，点滴入手风微知著”，上面介绍了很多节能常识。小刘从电梯里一直看到进办公室，都忘了和同事们打招呼。晚上回到家，小刘马上找了一个打可乐瓶装满水放在马桶水箱里——宣传单上教的节水妙招。 ———《摘自中国海洋石油报》 在中国海油大厦，客户参与节能活动的程度非常高。访客们走进办公室时会发现，当室外光线充足的时候，室内的照明是关闭的；在无人办公的工位上，电脑通常处于关闭或睡眠状态。 4、营造氛围 为了提高节能效果，公司注重营造节能环境，从细节开始，在每一处能够节能的地方粘贴了节能小提示，引导客户和员工参与。 在饮水机上方放置“请关闭饮水机电源”，提醒客户下班时关闭饮水机。如果按照12小时计算，关闭1台饮水机每天可节电1.3千瓦时。大厦共有295台饮水机，仅按时关闭年可节电14.5千瓦时； 在卫生间的三联开关中设立一个节能开关，提醒保洁员或服务人员看到后主动关闭，客户需要时自行打开。如果关闭全楼节能开关，1小时可节电约88千瓦时。
饮水机（左）、扶梯（右）节能提示 从某种程度上说，中国海油大厦节能成果也体现出客户和员工节能意识和社会责任感的不断提高。 五、 从细着手，提高节能管理力度 通过规范员工行为，加强对员工节能管理和对设施设备运行状态分析，向管理要节能。 1、规范节能行为 1）建立节能标准：水是一滴一滴节约的 将节能工作标准化，保证水平最低的员工都能执行节能标准。让标准图示化，做好每一个局部，每一个细节。例如，卫生间的面盆出水量以65-70ml/s为宜，小便池冲水一次2.1-2.3L，马桶冲水一次3.2-3.5L等。共制定可执行的节能标准24条。
《图示标准》 2）规范节能制度： 根据设施设备运转情况和特点，完善了9项管理制度。
节能管理制度 如：制定《电开水器使用管理规定》。规定电开水器每天运行时间为6:30至22:30，在不影响服务质量的前提下，既节省了电能又利于客户饮水健康，年可节电7.8万千瓦时。 3）坚持节能管理精细化 坚持精细化管理，让精细化理念贯穿节能管理的始终。公司创建了一套“日统计”、“周对比”、“月分析”、“季总结”和“年报告”的能耗分析管理模式： 日统计：每日统计大厦用水、用电量。在中国海油大厦，每天的能耗数据都可以与上一年度进行对比。
中国海油大厦“日统计”用电量 周对比：每周将用水、用电量与往年进行同比，根据能源消耗走势制定相应调整措施； 月分析：每月对能耗使用情况进行分析，针对问题提出整改计划，制定下月节能工作计划；
中国海油大厦2011年3月用电量分析 季总结：每季总结节能减排工作内容，记录新的工作经验与心得； 年报告：每年向客户发布节能减排报告，公开年度节能工作，得到客户的支持和认可。
2008年-2010年节能减排白皮书 2、优化设备运行管理 1）优化设备运行：电是一度一度节省的 根据设施设备状态，实施高效的运行措施。截止2011年，提出并实施了12项措施，提高了设备运行效率，达到了节能减排的目的。
节能管理措施 例如：夏季根据室外温湿度变化制定制冷机组的启停时间表，如室外温度25℃时，9：30开机，室外温度28℃时，7：00开机，与09年同比减少130小时，节电约6.1万度。
冷水机组运行时间表 2）优化维护保养 如何保证楼宇设备设施的绿色、低碳、节能运行？预防式维护保养是一条有效路径。按照设施设备全生命周期原理，提出并实施预防式维护保养的节能管理思路，提高了设施设备的运行效率，减少能源消耗。 以空调水泵的维护保养为例：电机生命周期200,000小时、叶轮生命周期200,000小时、轴承运行20,000小时更换等。 专业化的设施设备运行，为节能减排工作做出了重要贡献。
空调水泵设备部件分析 六、小技术起到大作用，强化技术节能 管理节能的潜力是有限的，随着节能工作的深入开展，节约能源还需借助于技术的革新。大厦管理分公司一直注重技术节能，2007-2014年累计投资255.6万元用于海油大厦的节能改造，有力地促进大厦节能减排工作。 通过设施设备系统地分析，适当进行技术节能改造，为全方位节能管理的构建奠定了基础。 以大厦空调系统为例，从冷水机组、空调水泵、冷却塔、系统管路等不同的重要耗能设备设施分别进行技术改造，渗透到每一个单元。
空调系统设备分解 冷水机组： 为冷水机组安装BTS球洗装置，采用一种尺寸比换热器管径稍大的软质球体，每隔40分钟在冷凝管中循环一次，清除水垢和污垢，使冷凝趋紧温度控制在0.1-0.4摄氏度范围之内，保持机组高效的换热效率，年节电约4.4万千瓦时； 空调水泵： 为空调水泵加装变频装置。通过采集循环管路出水、回水的压力作为控制参数，一个供暖季节电6.3万千瓦时； 冷却塔： 对冷却塔散热水流量进行平衡调试，采用电动水阀与风扇同步运行方式，提高冷却效率，而且将冷却水的蒸发、飘散量降低了30%左右； 供冷、供暖系统管路: 供冷、供暖系统管路加装真空脱气机，提高整个系统效率。 设备设施技术创新和改造的实施，在保证设施设备安全稳定运行的同时，有助于进一步实现低成本运营。 七 、 全面成本控制降低运营成本 节约的都是利润，成本控制成为习惯并延伸到工作的各个方面。825项采办材料都经过多家市场比价确定，材料费下降15%；使用率较高的卫生间加装烘手机、CWS擦手机，月节省3000元擦手纸和300卷卫生纸；提倡就餐采取“少取多次”的用餐方式，日减少30公斤垃圾……多种施工用料、设备构件的材料、性能、用途。将节能效果作为物料采购的一项重要衡量指标，同时在供货商的选择上也做到货比三家，寻找性价比最高的货物。 2011年，中国海油大厦运营成本为23.56元每平方米每月，低于国内同档写字楼25-30元每平方米每月的运营成本。 八、 启示：北京协和医院取得效果 北京协和医院医院建成于1921年，由洛克菲勒基金会创办。建院之初，就志在“建成亚洲最好的医学中心”。是集医疗、教学、科研于一体的大型三级甲等综合医院，是国家卫生计生委指定的全国疑难重症诊治指导中心，也是最早承担高干保健和外宾医疗任务的医院之一。 目前，医院共有2个院区、总建筑面积53万平方米，在职职工4000余名、两院院士5人、临床和医技科室53个、国家级重点学科20个、国家临床重点专科29个、博士点16个、硕士点29个、国家级继续医学教育基地6个、二级学科住院医师培养基地18个、三级学科专科医师培养基地15个。开放住院床位2000余张，单日最高门诊量约1.5万人次、年出院病人约8万余人次。在2010-2015年复旦大学医院管理研究所公布的“中国最佳医院排行榜”中连续六年名列榜首。
2012年10月8日，新门急楼诊楼及外科楼（简称“北区”）正式投入使用 l 总建筑面积： 225,065平方米 l 一期门急诊楼： 115,162平方米 l 二期外科住院楼: 109,903平方米 l 建筑层数： -3至11 l 建筑高度： 46.60米 l 地下车位数量: 1,396个 l 病床数: 889张 北区自投入运行以来，近3年累计节约用电350万kwh、节约费用310万元。协和医院实践全方位节能管理，取得成效，成为医院节能的典型。
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