有人说:让你累的不是工作本身,而是工作中遇到的人。这句话在医院里特别适用,医患关系分分钟可以击溃一名「坚强的」影像科医生。 医生这个行业的本职工作是治病救人,但在一定程度上也是服务行业,免不了会遭到病人的投诉,作为一名影像科医生,那些年经历的奇葩投诉简直让人哭笑不得,这些投诉你是否都经历过呢?(前方高能,请自备降压药) 1、在电脑工作站上分析动态心电图,被病人投诉工作时间看股市行情。 2、前天我遇到了一个病人,临床开了个ECT的检查项目,到CT室检查,我们登记室的同事跟她解释:不在这里做,应该去ECT检查,该病人接着说了一句:这是什么医院,简直是兽医院。 我接着对该病人周围等待检查的病人重复了一句:大哥,大叔,刚才这个大姐说我们是兽医院,本着对你们负责的态度。你们去别的医院检查吧。 直接,其他的病人和家属把这个病人骂一顿。 3、DR,病人投诉我们上班一直在玩电脑。 4、头颅CT报告:头颅CT平扫未见明显异常。。。。病人让我们把钱退给他,因为我们没查出毛病,不退就投诉了。 5、病人说凭啥别人没有囊肿 你凭啥说他有囊肿,我答不出结果被投诉了。 6、八十年代初,放射科上午上班时先集体读片,(观片灯上看片)被患者家属投诉到院部,说我们在一起看电视不给他发报告。 7、投诉放射科搬了科室,理由是上次在二楼拍片,这次搬到一楼了。新医院搬迁后一直在一楼,8年了。关键是搬迁前也是一楼。 8、一个66岁老头做的头,我们诊断上写,老年性脑改变,大爷说我不老干嘛说我老年性脑改变,然后就把我投诉了...... 9、拍片过号的公安局小领导,来了立马就要做,我说等下安排,直接申请单扔脸上,还回过头要投诉我说我态度不好。 10、数字胃肠造影,以前的实习生因为动了一下病人肚子,几天后来闹说肋骨被触摸断了。 大概是碰着了脆骨...... 11、急诊CT,来了一堆急诊跟重症的患者,只能先做,这是做医生的基础原则,结果被体检患者投诉,他们急诊CT,先做急诊跟重症的患者,让我们体检的等着,然后各种领导都来施压、批评,然后跟患者一样。 只要挑不出毛病,就给扣一个态度不好帽子。 12、一个当官的去做磁共振,没给他插队,就跟我们领导投诉我把机器的声音故意开大声,噪到他做检查的心情都没有了,然后我就被领导当场训一顿,还得插队检查。然后在排队检查的就闹起来了,又被他给投诉了,说我没有做好沟通。 最后就被禁磁共振一年。 这件事情我们可能就要换个地方讨论了 13、投诉我们科拍片时间短(1分钟),取片时间长(半个小时)。 14、有个女的来做低剂量CT体检,让男友替做,操作医生不同意,录视频说发到网上,并说去院长那投诉,让医生下岗。 15、做膝关节的核磁,交了一个的钱非得做两个,说都长了两条腿,为什么只给做一个!没给做就投诉了! |
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