相信这几天报考PMP考试的同学都有收到一封来自PMI的邮件,刚看标题,有些同学还以为PMP考试改期了呢,其实这封邮件是告诉大家,PMP考试大纲即将改变了,变成最新的考试大纲,该大纲适用于中国区2020年9月及以后的PMP考试会应用新改版的PMP考试大纲。 那么PMP考试大纲主要在哪些方面发生了变化呢? 以下是汇总本次改变的要点以及我们针对此次改变的几点应对建议: 改变的要点说明 1、新版大纲从以前的以5大过程组(启动(13%)、规划(24%)、执行(31%)、监控(25%)、收尾(7%))来划分考试模块改为分别以人员管理(42%)、过程管理(50%)和商业环境管理(8%)划分出题模块。以上百分比为各个模块所对应的出题比重; 2、从考预测型生命周期项目管理方法论改为预测型和敏捷型平分秋色,纳入近一半的Agile敏捷实践。敏捷宣言、原则和方法论从一个备考的可选项变成一个必选项; 3、强调项与其运行的商业环境的相互影响,故而商业分析的实践能力也会在未来的PMP考试中有所侧重。美国项目管理协会所极力推广的商业分析师(PBA认证)考试的核心或关键内容未来会成为PMP考生挥之不去的事业环境因素。 基于以上的PMP大纲改变的要点说明,我们可以直接的感受到未来的PMP考试涉及的内容会更广,所涉及的理论体系会更加符合时下项目管理实践的诉求。 在当今复杂多变的项目管理环境中,项目管理从业者在各种各样的项目环境中工作,一定会采用不同的项目方法。PMP认证试图覆盖业界所有有效的项目管理方法,PMP考试范围会覆盖预测型生命周期(即瀑布式开发模式)为代表的项目管理方法,也会考察敏捷或混合型项目管理方法。值得注意的是预测型、敏捷和混合型方法的考查将贯穿以上表格所列的三大领域中,而不是单独出现在某一项领域中。 以下内容是针对具体领域的详细说明:(划重点,内容较多请多点耐心) 领域一、人——42% People—42% 1、任务 1 Task 1 (关联PMBOK第六版 第9章 9.5管理团队过程的工具:冲突管理(PMBOK第六版书籍第348-349页)) 管理冲突 · 说明冲突来源和阶段 · 分析冲突发生的背景 · 评估/建议/协调适当的冲突解决方案 Manage conflict · Interpret the source and stage of the conflict · Analyze the context for the conflict ·Evaluate/recommend/reconcile the appropriate conflict resolution solution 2、任务 2 Task 2 (关联PMBOK第六版 第9章 9.4建设团队过程的工具:人际关系与团队技能(PMBOK第六版书籍第341页)) 领导团队 · 设定清晰的愿景和使命 · 支持多元化和包容性(如行为模式、思维过程) · 重视仆人式领导力(如在团队中实行仆人式领导原则) · 确定适当的领导力风格(如命令型、协作型) · 激励、鼓励并影响团队成员/相关方(如团队契约、社会契约、奖励制度) · 分析团队成员和相关方的影响 · 区分领导各种团队成员和相关方的不同方法 Lead a team · Set a clear vision and mission · Support diversity and inclusion (e.g., behavior types, thought process) · Value servant leadership (e.g., relate the tenets of servant leadership to the team) · Determine an appropriate leadership style (e.g. directive, collaborative) · Inspire, motivate, and influence team members/stakeholders (e.g., team contract, social contract, reward system) · Analyze team members and stakeholders’ influence · Distinguish various options to lead various team members and stakeholders 3、任务 3 Task 3 (关联PMBOK第六版 第9章 9.4建设团队过程的输出:团队绩效评价(PMBOK第六版书籍第343页)) 支持团队绩效 · 根据关键绩效指标评估团队成员绩效 · 支持和认可团队成员发展和成长 · 确定适当的反馈途径 · 验证绩效的提高 Support team performance · Appraise team member performance against key performance indicators · Support and recognize team member growth and development · Determine appropriate feedback approach · Verify performance improvements 4、任务 4 Task 4 (关联PMBOK第六版 第9章 项目资源管理的趋势和新兴实践(PMBOK第六版书籍 P310页)) 授权团队成员和相关方 · 围绕团队优势进行组织 · 支持团队的任务职责 · 评估任务职责的说明 · 决定并授予不同级别的决策权 Empower team members and stakeholders · Organize around team strengths · Support team task accountability · Evaluate demonstration of task accountability · Determine and bestow level(s) of decision-making authority 5、任务 5 Task 5 (关联PMBOK第六版 第9章 9.4建设团队过程的工具:培训(PMBOK第六版书籍第342页)) 确保团队成员/相关方得到充分培训 · 确定培训所需的能力和要素 · 根据培训需求确定培训方案 · 为培训分配资源 · 衡量培训效果 Ensure team members/stakeholders are adequately trained · Determine required competencies and elements of training · Determine training options based on training needs · Allocate resources for training · Measure training outcomes 6、任务 6 Task 6 (关联PMBOK第六版 第9章 9.3获取资源过程(PMBOK第六版书籍第328-335页)) 建立团队 · 评估相关方的技能 · 推断项目资源需求 · 持续评估和更新团队技能以满足项目需求 · 维护团队和知识转移 Build a team · Appraise stakeholder skills · Deduce project resource requirements · Continuously assess and refresh team skills to meet project needs · Maintain team and knowledge transfer 7、任务 7 Task 7 (关联PMBOK第六版 第9章 项目资源管理的趋势和新兴实践(PMBOK第六版书籍 P310页)) 处理并移除团队面临的困难、障碍和阻碍 · 确定团队的重要妨碍、障碍和阻碍 · 为团队的妨碍、障碍和阻碍排定优先级 · 使用人际往来实施解决方案,以移除团队的妨碍、障碍和阻碍 · 持续评估,以确保团队的妨碍、障碍和阻碍得到处理 Address and remove impediments, obstacles, and blockers for the team · Determine critical impediments, obstacles, and blockers for the team · Prioritize critical impediments, obstacles, and blockers for the team · Use network to implement solutions to remove impediments, obstacles, and blockers for the team · Re-assess continually to ensure impediments, obstacles, and blockers for the team are being addressed 8、任务 8 Task 8 (关联PMBOK第六版 第4章 4.1制定项目章程的输入:商业文件(商业论证和效益管理计划)和协议(PMBOK第六版书籍第33、77-78页)) 协商项目协议 · 分析协议的协商边界 · 评估优先级并确定最终目标 · 验证项目协议的目标是否达成 · 参与协议协商 · 确定协商策略 Negotiate project agreements · Analyze the bounds of the negotiations for agreement · Assess priorities and determine ultimate objective(s) · Verify objective(s) of the project agreement is met · Participate in agreement negotiations · Determine a negotiation strategy 9、任务 9 Task 9 (关联PMBOK第六版 第13章 13.2规划相关方参与过程(PMBOK第六版书籍第516-522页))和管理相关方参与过程(PMBOK第六版书籍第523-529页)) 与相关方合作 · 评估相关方的参与需求 · 优化相关方需求、期望和项目目标的一致性 · 建立信任并影响相关方以达成项目目标 Collaborate with stakeholders · Evaluate engagement needs for stakeholders · Optimize alignment between stakeholder needs, expectations, and project objectives · Build trust and influence stakeholders to accomplish project objectives 10、任务 10 Task 10 (关联PMBOK第六版 第13章 13.3管理相关方参与过程的工具:人际关系与团队技能(PMBOK第六版书籍第527页)) 建立共识 · 分析形势并找出误解的根本原因 · 调查所有必要的各方,以达成共识 · 支持各方同意的成果 · 调查潜在的误解 Build shared understanding · Break down situation to identify the root cause of a misunderstanding · Survey all necessary parties to reach consensus · Support outcome of parties' agreement · Investigate potential misunderstandings 11、任务 11 Task 11 (关联PMBOK第六版 第9章 9.4建设团队过程的工具:虚拟团队(PMBOK第六版书籍第340页)) 参与并支持虚拟团队 · 检查虚拟团队成员的需求(如环境、地理、文化、全球性等) · 研究虚拟团队成员参与的备选方案(如沟通工具和集中办公) · 实施虚拟团队成员参与的方法 · 持续评估虚拟团队成员参与的有效性 Engage and support virtual teams · Examine virtual team member needs (e.g., environment, geography, culture, global, etc.) · Investigate alternatives (e.g., communication tools, colocation) for virtual team member engagement · Implement options for virtual team member engagement · Continually evaluate effectiveness of virtual team member engagement 12、任务 12 Task 12 (关联PMBOK第六版 第9章 9.1规划资源管理过程的输出:团队章程(PMBOK第六版书籍第319页)和第13章 13.3管理相关方参与过程的工具:基本规则(PMBOK第六版书籍第528页)) 定义团队基本规则 · 与团队和外部相关方交流组织的原则 · 建立促使遵守基本规则的环境 · 管理和纠正违反基本规则的行为 Define team ground rules · Communicate organizational principles with team and external stakeholders · Establish an environment that fosters adherence to the ground rules · Manage and rectify ground rule violations 13、任务 13 Task 13 (关联PMBOK第六版 第4章 4.3指导与管理项目工作过程(PMBOK第六版书籍第90-97页)) 指导有关相关方 · 分配指导的时间 · 识别并使用可指导的机会 Mentor relevant stakeholders · Allocate the time to mentoring · Recognize and act on mentoring opportunities 14、任务 14 Task 14 (关联PMBOK第六版 第10章 10.1规划沟通管理过程的工具人际关系与团队技能(PMBOK第六版书籍第375-376页)) 运用情商提高团队绩效 · 通过使用个性指数来评估行为 · 分析个性指数,适应关键项目相关方的情感需要 Promote team performance through the application of emotional intelligence · Assess behavior through the use of personality indicators · Analyze personality indicators and adjust to the emotional needs of key project stakeholders 领域二、过程——50% Process—50% 1、任务 1 Task 1 (关联PMBOK第六版 第4章 4.1制定项目章程的输入:商业文件(商业论证和效益管理计划)和阶段关口的概念(PMBOK第六版书籍第21页)) 以交付商业价值所需的紧迫性执行项目 · 评估增量交付价值的机会 · 自始至终检查项目的商业价值 · 支持团队根据需要细分项目任务,以找到最小可用产品 Execute project with the urgency required to deliver business value · Assess opportunities to deliver value incrementally · Examine the business value throughout the project · Support the team to subdivide project tasks as necessary to find the minimum viable product 2、任务 2 Task 2 (关联PMBOK第六版 第10章 10.1规划沟通管理过程(PMBOK第六版书籍第366-378页)和10.2管理沟通过程(PMBOK第六版书籍第379-388页)) 管理沟通 · 分析所有相关方的沟通需求 · 确定所有相关方的沟通方法、渠道、频率和详细程度 · 对项目信息和更新进行有效沟通 · 确认沟通被理解并收到反馈 Manage communications · Analyze communication needs of all stakeholders · Determine communication methods, channels, frequency, and level of detail for all stakeholders · Communicate project information and updates effectively · Confirm communication is understood and feedback is received 3、任务 3 Task 3 (关联PMBOK第六版 第11章 11.1规划风险管理过程(PMBOK第六版书籍第401-408页)和11.3实施定性风险分析过程(PMBOK第六版书籍第419-427页)) 评估和管理风险 · 确定风险管理方法 · 迭代评估风险和确定风险优先级 Assess and manage risks · Determine risk management options · Iteratively assess and prioritize risks 4、任务 4 Task 4 (关联PMBOK第六版 第13章 13.1识别相关方过程(PMBOK第六版书籍第507-515页)和13.2规划相关方参与过程(PMBOK第六版书籍第516-522页)) 调动相关方参与 · 分析相关方(如权力利益方格、支配权、影响力) · 相关方分类 · 根据相关方分类调动相关方参与 · 制定、实施并验证相关方参与的策略 Engage stakeholders · Analyze stakeholders (e.g.power interest grid, influence, impact) · Categorize stakeholders · Engage stakeholders by category · Develop, execute, and validate a strategy for stakeholder engagement 5、任务 5 Task 5 (关联PMBOK第六版 第7章 7.3制定预算过程(PMBOK第六版书籍第250-256页)和9.1规划资源管理过程(PMBOK第六版书籍第312-320页)) 规划和管理预算与资源 · 根据项目范围和以往项目的经验教训来估计所需预算 · 预测未来的预算挑战 · 监控预算偏差,并根据需要配合治理过程做出调整 · 规划和管理资源 Plan and manage budget and resources · Estimate budgetary needs based on the scope of the project and lessons learned from past projects · Anticipate future budget challenges · Monitor budget variations and work with governance process to adjust as necessary · Plan and manage resources 6、任务 6 Task 6 (关联PMBOK第六版 第6章 6.5制定进度计划的工具敏捷发布规划(PMBOK第六版书籍第216页)) 规划和管理进度 · 评估项目任务(里程碑、依赖关系、故事点) · 利用标杆对照和历史数据 · 基于方法论准备制定进度 · 基于方法论衡量持续进展 · 基于方法论,按需要修改进度 · 协调其他项目和运营 Plan and manage schedule · Estimate project tasks (milestones, dependencies, story points) · Utilize benchmarks and historical data · Prepare schedule based on methodology · Measure ongoing progress based on methodology · Modify schedule, as needed, based on methodology · Coordinate with other projects and other operations 7、任务 7 Task 7 (关联PMBOK第六版 第8章 8.1规划质量管理过程(PMBOK第六版书籍第277-287页)和8.2管理质量过程(PMBOK第六版书籍第288-297页)) 规划和管理产品/可交付成果的质量 · 确定项目可交付成果的质量标准 · 根据质量差距推荐改进方案 · 持续调查项目可交付成果的质量 Plan and manage quality of products/deliverables · Determine quality standard required for project deliverables · Recommend options for improvement based on quality gaps · Continually survey project deliverable quality 8、任务 8 Task 8 (关联PMBOK第六版 第5章 项目范围管理(PMBOK第六版书籍第129-171页)) 规划和管理范围 · 确定需求及其优先级 · 范围分解(如WBS,待办事项列表) · 监控和确认范围 Plan and manage scope · Determine and prioritize requirements · Break down scope (e.g., WBS, backlog) · Monitor and validate scope 9、任务 9 Task 9 (关联PMBOK第六版 第4章 4.2制定项目管理计划过程(PMBOK第六版书籍第82-89页)) 整合项目计划活动 · 合并项目/阶段计划 · 评估合并的项目计划之间的依赖关系、差距和持续商业价值 · 分析收集的数据 · 收集并分析数据以做出明智的项目决策 · 确定关键信息需求 Integrate project planning activities · Consolidate the project/phase plans · Assess consolidated project plans for dependencies, gaps, and continued business value · Analyze the data collected · Collect and analyze data to make informed project decisions · Determine critical information requirements 10、任务 10 Task 10 (关联PMBOK第六版 第4章 4.6实施整体变更控制过程(PMBOK第六版书籍第113-120页)) 管理项目变更 · 预测并接受变更需要(如遵循变更管理实践) · 确定应对变更的策略 · 根据方法论执行变更管理策略 · 确定变更响应措施以推动项目前进 Manage project changes · Anticipate and embrace the need for change (e.g., follow change management practices) · Determine strategy to handle change · Execute change management strategy according to the methodology · Determine a change response to move the project forward 11、任务 11 Task 11 (关联PMBOK第六版 第12章 12.1规划采购管理过程(PMBOK第六版书籍第466-481页)) 规划和管理采购 · 定义资源要求和需求 · 沟通资源需求 · 管理供应商/合同 · 规划和管理采购策略 · 制定交付方案 Plan and manage procurement · Define resource requirements and needs · Communicate resource requirements · Manage suppliers/contracts · Plan and manage procurement strategy · Develop a delivery solution 12、任务 12 Task 12 (关联PMBOK第六版 第4章 4.2制定项目管理计划过程的输出配置管理计划(PMBOK第六版书籍第88页和第118页)) 管理项目工件 · 确定管理项目工件的需求(内容、时间、地点、人员等) · 确认项目信息是最新的(即版本控制),且所有相关方均可访问 · 持续评估项目工件管理的有效性 Manage project artifacts · Determine the requirements (what, when, where, who, etc.) for managing the project artifacts · Validate that the project information is kept up to date (i.e., version control) and accessible to all stakeholders · Continually assess the effectiveness of the management of the project artifacts 13、任务 13 Task 13 (关联PMBOK第六版 第4章 项目整合管理 裁剪时需要考虑的因素(PMBOK第六版书籍第74页)) 确定适当的项目方法论/方法和实践 · 评估项目需求、复杂性和数量级 · 推荐项目执行策略(如订立合同、财务) · 推荐一种项目方法论/方法(即预测、敏捷、混合) · 在整个项目生命周期中使用迭代、增量的实践(如经验教训、相关方参与、风险) Determine appropriate project methodology/methods and practices · Assess project needs, complexity, and magnitude · Recommend project execution strategy (e.g., contracting, finance) · Recommend a project methodology/approach (i.e., predictive, agile, hybrid) · Use iterative, incremental practices throughout the project life cycle (e.g., lessons learned, stakeholder engagement, risk) 14、任务 14 Task 14 (关联PMBOK第六版 第2章 项目运行环境 项目治理(PMBOK第六版书籍第44页)) 制定项目治理结构 · 确定适当的项目治理(如复制组织的治理) · 定义上报路径和临界值 Establish project governance structure · Determine appropriate governance for a project (e.g., replicate organizational governance) · Define escalation paths and thresholds 15、任务 15 Task 15 (关联PMBOK第六版 第4章 4.3指导与管理项目工作过程的输出问题日志(PMBOK第六版书籍第96页)) 管理项目问题 · 识别风险何时转变为问题 · 用最优的行动解决问题,以取得项目成功 · 与相关方合作找出解决问题的方法 Manage project issues · Recognize when a risk becomes an issue · Attack the issue with the optimal action to achieve project success · Collaborate with relevant stakeholders on the approach to resolve the issues 16、任务 16 Task 16 (关联PMBOK第六版 第4章 4.4管理项目知识过程(PMBOK第六版书籍第98-105页)) 确保知识转移,保持项目的连续性 · 与团队讨论项目职责 · 概述对工作环境的期望 · 确定知识转移的方法 Ensure knowledge transfer for project continuity · Discuss project responsibilities within team · Outline expectations for working environment · Confirm approach for knowledge transfers 17、任务 17 Task 17 (关联PMBOK第六版 第4章 4.1制定项目章程过程(PMBOK第六版书籍第75-81页)和4.7结束项目或阶段过程(PMBOK第六版书籍第121-128页)) 规划和管理项目/阶段的收尾或移交 · 确定成功关闭项目或阶段的标准 · 确认移交准备情况(如运营团队或下一阶段) · 结束项目或阶段的收尾活动(如最终教训总结、回顾、采购、财务、资源) Plan and manage project/phase closure or transitions · Determine criteria to successfully close the project or phase · Validate readiness for transition (e.g., to operations team or next phase) · Conclude activities to close out project or phase (e.g., final lessons learned, retrospective, procurement, financials, resources) 领域三、商业环境——8% Business Environment—8% 1、任务 1 Task 1 (关联PMBOK第六版 第2章 项目运行环境 项目治理(PMBOK第六版书籍第44页)) 规划和管理项目的合规性 · 确认项目合规性要求(如保护措施、健康与安全、监管合规性) · 对合规类别进行分类 · 确定在合规性方面的潜在威胁 · 使用方法来支持合规性 · 分析不合规的后果 · 确定必要的方法和行动来满足合规性(如风险、法律) · 衡量项目合规性的程度 Plan and manage project compliance · Confirm project compliance requirements (e.g., security, health and safety, regulatory compliance) · Classify compliance categories · Determine potential threats to compliance · Use methods to support compliance · Analyze the consequences of noncompliance · Determine necessary approach and action to address compliance needs (e.g., risk, legal) · Measure the extent to which the project is in complianc 2、任务 2 Task 2 (关联PMBOK第六版 第1章 引论 项目效益管理计划(PMBOK第六版书籍第33页)) 评估并交付项目收益和价值 · 调查已确定的收益 · 记录所有权协议,以持续实现收益 · 验证测量系统是否到位,以跟踪收益 · 评估交付方案以展示价值 · 评估相关方的价值获取过程 Evaluate and deliver project benefits and value · Investigate that benefits are identified · Document agreement on ownership for ongoing benefit realization · Verify measurement system is in place to track benefits · Evaluate delivery options to demonstrate value · Appraise stakeholders of value gain progress 3、任务 3 Task 3 (关联PMBOK第六版 第4章 4.1制定项目章程的输入:商业论证(PMBOK第六版书籍第29、77页)) 评估和处理外部商业环境变化对范围的影响 · 调查外部商业环境的变化(如法规、技术、地缘政治、市场) · 基于外部商业环境,评估对项目范围/待办事项的影响,并对其进行优先排序 · 为范围/待办事项变化推荐方案(如进度、成本变化) · 持续审查外部商业环境变化对项目范围/待办事项的影响 Evaluate and address external business environment changes for impact on scope · Survey changes to external business environment (e.g., regulations, technology, geopolitical, market) · Assess and prioritize impact on project scope/backlog based on changes in external business environment · Recommend options for scope/backlog changes (e.g., schedule, cost changes) · Continually review external business environment for impacts on project scope/backlog 4、任务 4 Task 4 (关联PMBOK第六版 第1章 引论 项目驱动变革(PMBOK第六版书籍第6页)) 支持组织变革 · 评估组织文化 · 评估组织变革对项目的影响,并确定所需的行动 · 评估项目对组织的影响,并确定所需的行动 Support organizational change · Assess organizational culture · Evaluate impact of organizational change to project and determine required actions · Evaluate impact of the project to the organization and determine required actions 几点建设性建议 1、无论是PMP理论学习和实践体验,最好兼顾预测型和敏捷型的理论和实践。重点掌握敏捷宣言、精益(Lean)思想、Scrum敏捷框架、极限编程(XP)实践和看板(Kanban)方法; 2、强化项目与战略规划的关系,以及商业论证和需求分析的方式方法。重点掌握战略愿景、产品路线图、发布迭代计划、用户画像、用户故事、测试驱动开发(TDD)和定义完成(DOD)等内容的相关性; 3、从考试成本的角度考虑,最稳妥的办法当然是赶在考纲变化之前拿下PMP认证。 |
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