2019年天猫“双11”落下帷幕,全天成交2684亿元,再创新高。11月14日,在北京大学光华管理学院和阿里研究院联合举办的2019“看中国”思想论坛上,阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰表示,对商家而言,“双11”早已不仅仅是卖货的节日,而是未来经济的练兵场,企业借力阿里巴巴商业操作系统,完成数字化转型,创建“数字折叠”,实现最准确、最快捷、最高效的供需匹配。 双11背后的“数字折叠” 比起2684亿的成交数字,这些事实更值得关注:
(如插图看不清,可在“阿里研究院”公众号回复“数字折叠”,获取完整版PPT) 这些事实的背后,体现了商家希望改变供需之间链条过长的强烈愿望。过去的十几年,企业进行了大规模的IT化改造,但由于消费者、零售、批发、品牌、研发、制造、供应链、原材料的链条过于复杂和漫长,供需之间的距离在缩短,但是速度极其缓慢。 高红冰表示:“平面上的两点,最短距离不是直线,而是将平面折叠,让两点重合。过去十几年,所有企业的努力都是在把供需之间的连接从曲线变成直线,供需缓慢接近。而今年双11,我们看到大量的企业向消费者“折叠”,实现供需直连,而这其中的推手则是阿里巴巴商业操作系统。” 基于过去20年的沉淀,阿里巴巴形成了独特的阿里巴巴商业操作系统,为各行各业分享数字化理念和能力。越来越多的企业依托它从网上销售走向全链路的数字化运营,加速“数字折叠”,成为可持续的增长力。 (如插图看不清,可在“阿里研究院”公众号回复“数字折叠”,获取完整版PPT) “数字折叠”四项基本原则 企业创建“数字折叠”,要遵循四项基本原则: (一)战略:彻底贯彻数字化战略,95.6%的企业实现盈利 数字化战略是企业数字化转型的顶层设计,为企业抢抓数字化发展先机、加速转型变革提供方向性、全局性的方略。将数字化贯穿战略始终的企业中,实现业绩增长和盈利的企业占比高达91.7%、95.8%;在有公司级数字化转型规划的企业中,实现业绩增长和盈利的企业占比则达到85.7%、85.7%;而在无数字化转型专项规划的企业中,仅有75.0%的企业实现了业绩增长和盈利。 (二)业务:切忌前端和后端“手脚不协调” 目前,中国企业普遍存在前后端“手脚不协调”的问题。靠近消费端的环节数字化转型基础好、起步早,数字化转型相对容易;而靠近制造端的环节受核心技术能力不足、数字化基础薄弱等因素制约,数字化转型面临较大挑战。靠近消费者的市场营销环节数字化水平相对较高,销售预测准确度高于70%的企业比例达38.7%;而生产制造环节是企业业务全链条中数字化水平的“最低点”,设备基本实现数字化的企业比例仅为13.8%。生产制造环节数字化成为企业实现全链路数字化的关键掣肘。 但数字化转型对于各行业的影响领域不同。在快消行业,终端数字化、线上线下会员打通、在线上及新零售水平领先者和落后者的差异较大。而在服装行业,差异较大的领域则在产品设计、研发环节数字化、全域消费者资产。 (如插图看不清,可在“阿里研究院”公众号回复“数字折叠”,获取完整版PPT) (三)基础设施:中台是关键抓手 进入数字经济时代,随着市场需求个性化、企业业务多元化、组织模式动态化、核心数据复杂化,数字中台概念应运而生。中台包含业务中台和数据中台,是一个端到端打通的业务系统和数据系统,用云计算做支撑,在上层做零售、消费、生产制造、供给。所有应用放在这个中台上进行连接,是为了满足不断变化的前台业务需求,将企业内部的数据、技术、业务沉淀出一套可方便调用的综合服务平台。它通过智能化的数据应用助力企业实现更快的业务创新和成本更低的业务探索,正成为企业推进数字化转型的主流方法和最佳实践。 |
|