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-深度链  如何提炼卖点： 1.同行卖点：当我们发现不了产品的卖点的时候，我们可以参考同行的主图详情描述等点再根据自己的产品做相应的调整把自己的优势体现出来  （上图可以了解到这家店铺免费拿样是它的卖点）  （上图这家商品的本身的属性就是它的卖点）人群画像：1688当前主要的购买人群 （1、实体店店主2、行政采购3、微商4、淘宝、天猫、京东、唯品会等国内电商店主5、速卖 通、ebay等跨境电商店主6、生产加工企业7、贸易公司） 人群画像：阿里指数——采购商素描  通过采购商素描可以知道在无机颜料这个类目中新采购商和非淘宝店主占比比较大我们可以根据买家的需求进行卖点提炼 人群画像 阿里指数——采购商客单价  （这里可以关注买家采购的客单价） 人群画像 生意参谋—客户—客户特征  （在这里可以看到每个客户群体的占比） 产品自身卖点—FABE法则 F （特征Feature）-可翻译为特点:（包括款式，外观、材质、工艺、生产期） A （优点Advantage）-可翻译为优势（包括功效、功能、作用） B （利益Beneift）-可翻译为好处（给买家带来的好处与收益，价值） E （证据Evidence）-可翻译为事实、证明FABE法则与产品的联系（产品特点、优势或买家好处的证明，例如客户见证、成功案例、资质证书、企业能力） 加快下单的4个必做方法 [爆款放大器] 提升大促关联销售 [新客宝]访客变买家，获取更多新客 (优惠券]吸引买家大促当天来店采购 [收藏有礼]店铺粉丝流量涨起来 挖掘宝贝卖点易犯的错误？ 1. 没有卖点 2.卖点叠加 3.卖点繁多 4.自以为是 5.卖点重复 促单工具—自营销活动：店铺优惠的计算方法： 不同优惠类型叠加逻辑:单品优惠-满优惠-铺优惠券-店铺返利金-平台优惠券以上五种优惠类型可同时叠加使用。 减免顺序依次为:单品优惠>满优惠>店铺优惠券>店铺返利金>平台优惠券。(务必注意，同种优惠类型不叠加，取最优。) 客户维护：自营销方法：1》限时促销2》满优惠3》优惠券4》累积返利通过活动吸引定制类老客户再次转化 新客宝：帮你增加新客户的工具!针对新客户设置专享首单优惠，吸引陌生客户第-次成交， 快速捕获更多新客，再通过后续的客户复购获得更多利润。 促单方法的技巧： 更多推广方式，复制活动说明和链接: 1编辑活动口号，点击[确认发送] ,推广给老客户 2手机扫码分享给微信、微博等老客户 3通过旺旺群发给老客户 4设置旺旺自动回复推广 客户分层:客户分析及分类： 订单在哪里：我的阿里—交易—筛查订单——选取——导出  客户分层—RFM管理模型：
 不同等级之间不同的服务和权益激励老客户不断突破更高等级，带来更多的订单业绩 客户类型管理 A类：高度关注、重点关怀此定制类客户，为其提供量身定做的个性化产品组合，提供客户经理专人优质服务,还应为其提供增值服务，从而培养该类客户对公司的忠诚度,最终使这一层次客户成为终身客户 实施措施：专人专职跟进，快速便捷交易流程，如诚E赊信用支付; 专门开发新品; 最优惠价格; 礼品或回扣; B类：应充分重视、扶持、提升该定制类客户，为其提供高性价比产品，通过定期回访与增值服务，促使这类客户向高A类客户转变。 实施措施：定期旺旺电话回访;减免运费、包装;采用优质第三方服务商如物流快递公司;适时推送新产品; C类：这类客户群体目前在客户总量中所占比例较大，我们应区别对待、培养、发展此定制类客户。对于没有增值潜力的保本客户提供大众化服务即可，采用自助服务等手段降低这类客户的人工服务比重。 实施措施：尽量线上沟通，线上自助交易;店铺活动及时推送;活跃高的客户区别对待; D类：亏本客户占用了宝贵的人财物资源，降低了盈利水平，可以拉黑;没有第二次开发潜力的客户，自然淘汰;对有第二次开发潜力的客户，适时唤醒。 实施措施：千牛上做分类，有空闲时间旺旺询问。(开发老客户成本远低于开发新客户)二次开发不成功的客户，适当放弃。 老客户的重要性： 比挖掘新客户的成本低。店铺老客户一单相当于80%的新客户的成交额，老客户忠诚度下降会导致企业利润随之下降。维护老客户是有价值的，老客户使企业的竞争优势长久，降低推广成本，有利于发展新客户。 维护老客户的方式和方法 方式：礼品、优惠卷、会员等级。 时机：节日、大促、新品发布、店铺周年庆。 工具：千牛、软件管理、表格、会员等级。 细分客户分层管理，表格管理掌握采购周期，旺旺好友分类整理进行 分层管理：将客户按照采购金额、周期、客服分配等，进行不同的标签，便于后期维护。善用表格进行管理管理将客户的采购明细进行归类整理，不仅利于了解客户采购喜好，同时也能精准掌握客户采购周期。 如何营销老客户 层级优惠设置： 层级优惠设置，根据周期电话或旺旺回访等，新品推送及特殊节日礼品，针对老客户的优惠定向优惠卷，不同的层级不同的力度、引导客户重视会员机制。(各自店铺根据情况实际设置）根据周期进行回访客服可以根据周期去进行回访，这样我们就变成主动的一方大大提升成交率。向优质老客户进行推送电话、旺旺、样品等，特殊节日可以给店铺最高质量的老客户进行赠送礼品，把客户变成朋友，便于更好的维护与之合作关系。针对老客户的定向优惠：我们可以根据老客户的采购周期不同级别的客户可以给他发放不同程度的优惠券（当我们发放了优惠卷后，要打电话告知他什么日期结束讲清楚，这样就有可能达成交易） 顾客后背还有顾客，售后服务的开始才是真正销售的开始做好老客户的营销才能更好的保持与客户的粘性。 如果你有更好的方法请在评论区告诉小编哦 |
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