笔记邀您阅读前，先思考：
今天从组织的角度来跟大家分享一个主题：数字时代的组织变革与人才发展。 管理学大师彼得德鲁克曾经说过，所谓管理就是界定企业的使命，组织和激励员工去完成这个使命。其中，界定企业的使命是企业家的责任，组织和激励员工去完成这个使命是领导力的范畴，两者结合，称之为管理。 当今时代战略易改，而组织能力却不易改。在这个时代生存下去，最重要的就是组织能力。 丘吉尔曾说，一个人能够看到多久的过去，他就能够洞察多远的未来。所以我想用过往的经验跟大家分享如何打造组织。 变革1：自来水哲学 1932年，松下电器的创始人日本经营之神——松下幸之助，提出了著名的自来水哲学——组织现在的使命不再是提高ROI（投资回报率），不再是盈利，不再是赚钱。 组织真正的使命是要创造更多的财富，让全世界的人生活得更美好。 为什么说是自来水哲学呢？因为自来水很便宜，大家都喝得起。如果有一天家家户户都能够消费得起电器，那这个世界将变得多么美好。 凭借着这样的使命，他提出了250年的愿景，每25年为一个周期，过10个周期之后要打造人人都能够消费得起的乐园。 同时提出了企业真正的价值观，要坚持诚信、产业报国、光明正大、团结一致、奋发向上。 告诫所有员工，公司最重要的是我们的使命、愿景和价值观。 变革2：事业部制度 一般来说，企业想要扩张产业有两个方向可以走：前向一体化和后向一体化。 ① 纵向的变化 比如说原来冰箱压缩是跟别人买的，我自己做了就是业务拓展；本来是通过国美苏宁卖的，现在我自己卖了，这又是拓展。 ② 横向的变化 原来生产冰箱，现在又生产其他的产品，做了相关多元化。当企业发展到一定阶段，开始走相关多元化道路的时候，组织力跟不上，管理出现很多问题。 松下幸之助把公司分成了一个个不同的事业部，每个事业部自主责任经营。 正如韩信说我不是来带兵的，是来带将的。我只要带好你们五个将军，就可以指挥百万雄师当齐楚霸王。松下幸之助采用同样的方式——管好几个事业部，逐渐掌控整个组织。 变革3：共存共荣 1964年，松下电器遭遇日本实施的通货紧缩，超过95%的代理商都是亏损的，如果不能把产品卖给客户，就不会再进货。 于是松下幸之助提出“共存共荣”的概念，我们跟经销商是共同体，就像阿里跟每一个淘宝的卖家是共同体一样。 只有大家都强盛了，这个平台才能更强盛。所以1964年他通过共生逻辑重塑了整个企业的边界，使得企业继续往上发展。 总结一下松下幸之助打造组织的三种方式： 第一，正确的使命、愿景、价值观； 第二，不断革新和提高组织的效能； 第三，打造生态组织理念。 正是因为这三个重要的组织变化，使得松下历万重灾厄而总能重生。 决定一个人能走多远的是底层思维模式，而决定一个企业能走多远的是它对底层的掌控能力。 第一财经的数据显示90后的个性是极强的。 很多人都是裸辞，根本不在乎接下来能不能找到工作，不管能力强不强，自信度是非常高的。组织要考虑怎么应对个体出现的这种现状。 2.组织与组织的关系变化 这是一个共生生态的时代，不太可能有企业能单独活得很好，一定需要依托平台，依托上下游供应商。 组织与组织间的连接越来越紧密，这时协同就起了非常重要的作用。 3.组织的自我形态的变化 现在的组织基本上一个月变一次，因为外部的战略变化太快，要想匹配这个战略，组织也要变化得非常快。 4.组织所生存的环境变化 这是一个充满不确定性的时代，再去研究确定性已经没有意义了，因为大部分的确定性都被解决了，而我们要解决的是不确定性。 数据的计量单位是比特，一比特的定义是消除50%的不确定性。举个例子，今天有50%的可能下雨，这就消除了50%的不确定性，这就是一比特的信息。 组织面对这种不确定性的应对方法就是拥有大量的基础数据。 企业组织需要依托阿里数据的支持去建立自己强大的中台系统，包括数据中台和业务中台。外部环境变化太快，每个小组织随时要应对外部环境的变化，最有力的支撑就是数据。 现在的组织需要不断变革，不断进化，不断协同。气候是变化无常的，可以生存下来的不是最强壮的物种，而是最愿意去改变的物种。 经过多年总结，我们找到了八个培养人才非常重要的维度：使命达成、信赖构建、客户至上、创新立异、实践合作、快速学习、共享价值、人才培养。 通过这八个维度找到、培养适合的人才，是可以在全球实施的维度。 这个时代我们该如何组织和学习，我总结了四点： 1.人才培养体系化 要让每个人才知道他进入公司以后要往哪个方向学，以及自己的职业规划如何跟公司的培养机制结合起来进行学习。 2.学习内容多元化 巴菲特说，人类需要具备T型的知识体系，就是你有一个长板非常长。 比如做IT（信息技术），但不一定能够成为顶尖的编程大师，因为你不懂业务；比如制造业，最起码要懂产品设计、原料采购、批发零售、人事财务等每一个价值链上的环节之后，才能把长板拉得更长。 所以要打造多元化的学习课程体系，不能只盯着一个维度发展。 3.学习形式团队化 人是有漏斗效应的，比如你培训老板，老板培训下属，一级级下去，每级衰减30%，最后什么都没有了。 我非常赞同的方式是整个团队一起学习，大家有了共同的愿景、共识之后，朝着自己共同的愿景去工作，才能事半功倍。 4.学习工具现代化 现代化的时代，如果还固守着原有线下单纯的培训模式，就太老套了。 我们根据级别制定多元培养体系，包括两个维度，一个是通用管理类，一个是技术类。 我们是个技术非常强的公司，经常会有非常多专利研发出来，但是单纯培养技术或是单纯培养管理都是不够的。 只有具备T型知识构架的人，才可以使企业变得更好，走得更远。 在这个时代，我们要应用信息新技术。相比自己搭建的平台，很多跨国企业的培训平台服务器不在中国，培训平台非常卡。 那么什么样的公司能够提供非常好的服务器和真正好的平台呢？我觉得阿里云今天给我很大的启发。 1.商业案例 斯坦福大学很多顶尖教授都不在学校待着了，他们去谷歌和facebook（美国的一个社交网络服务网站），因为能够接触到他们最想要的东西——数据，他们有最先进的系统。 这个时代我们应该跟谁合作呢？——阿里，拥有最新、最全、最真实商业案例的公司。 2.生态逻辑 我们要通过学习，和其他的公司一起在共生态的状况下，统一数字时代的语言和逻辑。 MBA出现的原因是企业上下级语言不统一，在电商时代，我们要知道GMV（成交总额）和流量是什么，才可以统一我们的语言和逻辑。 3.大数据 大数据需要有价值，足够大，且有及时性。 4.云平台 现在云数据安全性要远远大于自己在家存东西，云最有价值的是它的弹性。云平台可以大幅降低企业的组织成本，云的学习系统可以大幅降低企业的培训成本。 最后我用一句话来做总结，在这个充满了不确定性的时代，唯有不断学习，企业、组织、个人才能拥有最美好的未来。 谢谢大家！ |
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