为什么领导要会抓住员工的心？

    · 抓心 ·    

中国人是随时随地在改变心意的，《易经》里面有一句话讲到了这一点，叫做“随时之义大矣哉”。

意思是说，我们要随着时间的改变，调整我们的心意。中国人的心是非常善变的，只要发现情况不对，我们就变了。

所以公司想要全员同心协力，关键在于领导要会抓住员工的心。抓人没有用，抓心才有效。

西方的那一套管理理论是讲抓人的，他们不知道什么叫做心。西方人上下班要打卡，所谓的打卡就是抓人。

如果让中国人上下班打卡，就糟糕了。让我们打卡，我们会打，早上八点上班，我们就每天掐着点，准时八点上班，我们绝不会迟到。下午五点下班，我们就等到五点打卡下班，绝不早退。所以，中国人既不迟到，也不早退，够好了吧，但还要加上一个不工作。

因为中国人的想法是，我卡都打了，干吗还要给你工作？外国人不会这样，外国人打了卡就工作了。那种专门卖打卡机的公司的员工更妙，他们是最厉害的。

一看迟到了十分钟，把打卡机拨回去，打完了，再拨回来。所以，西方的那一套对于中国人是完全形式化的，管得了身，管不了心。

管理中国人，首先就要抓心，抓不住心，所谓的管理是完全没有效的。

    · 关心 ·    

怎么抓心？很简单，让对方自己把心交出来。中国人最在乎的是你心中有我。你心中有我，就表示你把心交给了我。

如何让对方交心？两个字：关心。

什么叫关心？关心就是把对方的心关起来，那他整个人就跑不掉了。中国人只要你关心他，他心里就会不好意思，就会非常配合。

只要让中国人没话说，中国人就非常团结。中国人可以团结到一声喊打，大家抄起家伙就打，不需要知道为什么打，甚至不知道打的是谁。不问青红皂白就打，只有中国人会这样。但是中国人不团结的时候，完全就是一盘散沙，大家各怀鬼胎，各想各的，不管讲什么都没有用。

我必须要说明，就是因为中国人太会替自己着想，我们才不允许他有个人本位主义；就是因为中国人情绪太极端，我们才要用中庸之道把他拉回来。

经典所记载的东西都是针对中国人的民族性而设计的。经典永远不会变，因为民族性不会变。只要是中国人，民族性一定都是这样，不管他嘴上讲得多么的好听，讲得多么的现代化，他心里所想的永远是不变的那一套。

    · 中国式管理 ·    

中国人天不怕地不怕，就怕人家关心我们。所以，我们讲话要养成习惯，见面的第一句话不要谈公事。几十年来，我见了同事的面，从不谈公事。如果我们跟人一见面就谈公事，对方就认为我们没把他当人，把他当工具了。

一见面就问同事“那个表填好没有”，对方心想：填好了又怎么样？没填好又怎么样？你自己不会填啊？老要我填，我死了怎么办？

中国人最麻烦的，就是听到一句话，他会想到几百句，而且他会利用公家的时间想，回到家就不想了。因为拿工资来想这些事情比较划得来，回到家就想自己的事情了。

同事本来是同心的，是我们惹得他们离心离德，因为我们把同事当工具了。中国人是绝不容许人家把他当工具的。但是现在的管理统统是要把人当工具。

尤其是现在的老板很喜欢讲一句话，你干得好就留，干不好就走。凡是喜欢说“你干得好就留，干不好就走”的老板，最后他公司里好的人都走掉了，留下来的都是走不掉的人。